internet no notebook funciona apenas se tiver ligada ao roteador com cabo

[Michelly Bonifácio]

Boa tarde, pessoal! Eu usava um roteador TP-LINK mas mudei para a casa da minha mãe e ela tinha um D-LINK, ai configurei a internet para usar o D-LINK. Todos os dispositivos da casa se conectam ao roteador e navegam normalmente na internet, menos o meu notebook. Tenho um DELL vostro 3450, já tive um problema parecido e foi resolvido alterando o "Router IP adress". Não me perguntem o porque dessa ter sido a solução, mas foi dessa forma que meu tio ajeitou o problema. Só que eu já mudei o router e o problema persiste. Se eu ligar um cabo de internet do roteador para o notebook eu consigo navegar sem problemas, mas se eu desconectar o cabo pra usar o wifi a internet não funciona. Colocarei abaixo alguns prints para que vocês consigam tentar me ajudar a solucionar esse problema. Desde já, obrigada! 

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

O mapa de rede aponta que está conectada inclusive com IPv6, o que ocorre ao tentar acessar os sites? Vejo o Spotify ativo, ele não consegue acesso?

[Michelly Bonifácio]

@ciro-mota Estava conectado porque o cabo estava ligado do roteador direto pro notebook, agora se eu tirar o cabo não consigo acessar nada

[Pêdro Bonzinho]

Teste excluindo a rede memorizada no Windows e reconecte.

Conferiu se adaptador de rede está com IP fixo? Ou use a ferramenta de correção da conexão.

[Michelly Bonifácio]

@Pêdro Bonzinho Já exclui e nada! também tentei a ferramente de correção. Nada! O engraçado é que quando conecto o cabo do roteador direto no notebook ele reconhece a rede com o nome da antiga configuração do roteador. CeC, era esse nome que minha mãe usava no wifi. 

adicionado 1 minuto depois

Se eu conectar em qualquer outro wifi, funciona normalmente.

[Pêdro Bonzinho]

Existe caso de incompatibilidade, mas ainda arriscaria desinstalar o driver por completo e instalar o do fabricante que disponibiliza para Win 7 e 8 mas serve para o 10.

https://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/vostro-3450/drivers

[ciro-mota]

O roteador D-Link está com o firmware mais recente instalado? Acesse as configurações da rede wireless, defina o canal como somente 20MHz e teste. As configurações estão todas Ok com as imagens que enviou.