Windows 10: pesquisa não funciona, programas não abrem, fundo preto

usuario731464532 · 20 de dezembro de 2019

Está acontecendo muitos erros no meu PC que ganhei ontem.

Sempre usei Win7, mas agora ganhei Win10, então sou bem novato.

Quando coloco pra pesquisar, não encontra nada, não consigo mudar plano de fundo, toda vez que tento fica preto, Também as configurações estão com erros, quando clico em qualquer seção, nenhum botão funciona, nem ao menos muda o mouse ou dá uma animação quando passa por cima dos botões.

O Edge não fecha, a não ser pelo gerenciador de tarefas, mesmo eu usando o Chrome. Para baixar coisas pelo Chrome, baixa, mas quando executa, fica pra sempre tentando executar. Não consigo abrir sites pelo Edge, Não consigo achar meu usuário na pasta Usuários.

O Windows é original.

WOZ Dods · 20 de dezembro de 2019

Baixe todos os drivers do site da fabricante da placa-mãe e da placa de vídeo, instale. Crie um novo usuário, delete o seu atual.

Italo Natan · 20 de dezembro de 2019

@VoltZ18 Recomendo assistir vídeo sobre como usar o windows 10, se esse for o caso.

Sabe dizer quais as configurações do seu computador? Qual o processador, quantos GB de memoria RAM tem?

usuario731464532 · 20 de dezembro de 2019

Consegui achar meu usuário pelo Win+R, e ele está na pasta da área de trabalho, mas não está na área de trabalho.

Especificações do computador:

AMD Ryzen 5 3400G with Radeon Vega Graphics 3.70GHz

8GB RAM (5.97 utilizável)

64 bit

Também não consigo abrir fotos, a não ser pelo MS Paint

f_neto · 20 de dezembro de 2019

Referente as imagens
Botão Iniciar
Configurações
Aplicativos
Aplicativo Padrão
Fotos, clique e escolha o Fotos

usuario731464532 · 20 de dezembro de 2019

Ele abre com o Fotos, mas não dá nem tempo da imagem aparecer e o aplicativo fecha.

f_neto · 21 de dezembro de 2019

Instale outro visualizador, recomendo o Nomacs que é grátis

https://nomacs.org/

E depois vá no Aplicativo Padrão e marque o Nomacs

WOZ Dods · 21 de dezembro de 2019

3 horas atrás, VoltZ18 disse:

Ele abre com o Fotos, mas não dá nem tempo da imagem aparecer e o aplicativo fecha.

Tentou criar um novo usuário? Te falo como técnico que o windows corrompe usuários periodicamente. Faça, diga se funcionou. Chutes e quebra-galhos dos colegas não vão te ajudar muito. O problema de contas corrompidas em todas as versões do windows desde o XP é real, e criar uma nova conta, excluindo a antiga, é uma solução eficaz e real.

usuario731464532 · 22 de dezembro de 2019

Agora nem o fotos abre, fala "O aplicativo não foi iniciado".

O menu iniciar não abre também.

WOZ Dods · 22 de dezembro de 2019

3 horas atrás, VoltZ18 disse:

Agora nem o fotos abre, fala "O aplicativo não foi iniciado".

O menu iniciar não abre também..

Tentou o que perguntei?

mick 07 · 22 de dezembro de 2019

- Verificar integridade do SO (Windows).

Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) > digite sfc /scannow > ENTER. Depois que finalizar, executar DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth (apenas Windows 8 ou 10).

- Verificar integridade da memória RAM (testar um pente por vez):

a) Menu Iniciar > Ferramentas Administrativas > Diagnóstico de Memórias. Pra ler o resultado: Abra o Visualizador de Eventos > clique em Logs do Windows e depois em Sistema > Clique em Localizar no painel Ações do lado direito e digite MemoryDiagnostic > Você verá os eventos relacionados aos dois testes executados pela ferramenta.

b) Pode usar também o Memtest86

- Verificar integridade do HD/SSD.

1) Verifique se o cabo SATA não tem defeito, caso esteja utilizando um.

2) Se estiver usando um SSD, baixe o programa de monitoramento da própria fabricante pra verificar erros e atualização de firmware (ex: SSD Manager da Kingston, Samsung Magician, Crucial Storage Executive, Corsair SSD Toolbox, Adata SSD Toolbox e etc).

3) Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) e digite esse comando: wmic diskdrive get caption,status. Esse comando mostra rapidamente se algum HDD ou SSD instalado no seu computador estão funcionando corretamente ou se eles têm algum problema crítico. Se ele estiver funcionando perfeitamente, deve aparecer OK em todos eles, mas se houver qualquer problema, aparecerá o status do erro existente ali.

4) Baixe o HD Tune e verifique as abas health e error scan.

5) Baixe o Data Lifeguard e faça um teste completo.

6) CheckDisk: abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) > digite chkdsk X: /r (sendo X a letra do disco que você quer testar) > ENTER > S > reiniciar > Para ler o resultado: 1. Clique com o botão da direita do mouse no logotipo do Windows e clique em Visualizador de Eventos > Ao abrir o Visualizador de Eventos, clique em Logs do Windows e Aplicativo > Clique em Filtrar Log Atual e no campo Fontes do evento digite Wininit ou escolha Wininit na lista e clique em OK > O resultado mais importante do relatório é a conclusão dele, onde pode ver ser há problemas no sistema de arquivos e a quantidade de setores defeituosos.