Erro no Win 7: Você não tem permissão para desligar o computador

[Abner-Augusto31]

Toda vez que vou desligar o notebook aparece essa mensagem e eu não consigo desligar.

[mick 07]

Prezados, aparentemente isso se trata de um bug nas Políticas de Controle de Usuário. De acordo com comunicado da Microsoft, eles estão investigando qual a causa desse problema. Até o presente momento não existe indícios de que seja um malware, mas sim algum erro causado possivelmente pelo último update do Windows 7, pela telemetria ou por produto de terceiros (há relatos de que pode estar associado a produtos da Adobe).

 

Para se manter atualizado sobre o problema e verificar possíveis soluções, favor acessar os links abaixo. Havendo novidades, vamos atualizar este post. 

 

https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/windows-7-users-suddenly-cant-shut-down-their-pcs-how-to-fix/

 

https://esupport.quickheal.com/support/solutions/articles/23000020281

[gklimao]

Acabou de acontecer isso comigo pela primeira vez.

adicionado 2 minutos depois

meu pc:


 

[Isaac-Santos]

[Ana Sussai Bastos]

Deve ser um virus novo, o meu acabou de dar isso também kkk

 

[Maíra Copos Intis]

o meu também esta assim

[Isaac-Santos]

agora, Isaac-Santos disse:

alguem me ajude! isso começou a umas 2s hrs atrás, basta o suporte do windows7 acabar e ja estamos enfrentado problema 

[luis123_]

também estou com esse problema

 

[davimanunasc]

mesmo problema por aqui.

[Zaira Belintani]

O meu também está assim

[Unknow123]

É realmente parece ser uma falha do windows 7. Apresentou em alguns computadores no qual tenho posse! Ainda não descobrir o motivo, sei que parece ser uma falha no processo EXPLORER.EXE, caso vocês desejem desligar o computador, só finalizar esse processo no gerenciador de tarefas e inicia-lo novamente. CTRL+ALT+DEL.

[Elias Pereira]

1 hora atrás, Abner-Augusto31 disse:

Toda vez que vou desligar o notebook aparece essa mensagem e eu não consigo desligar.

 

Abra um tópico na área de Remoção de Malware, por gentileza.

[Nicole Bueno]

Acabou de acontecer isso comigo também  após  ter uma queda de energia na minha região.  

 

Processador I5- 8400 2.80ghz

2x memória DDR 4Gb 2400mhz Kingston

HD SSD 240GDB SATA III SANDISK

HD SATA3 1TB SEAGATE BARRACUDA 7200RBPM

placa-mãe  MB S1151 Asus H310M-K R2.0 PRIME

Fonte Atx 500w Freetech

PLACA DE VÍDEO VGA 2GB ZOTAC GT710 954MHZ 64BIT

 

 

 

[mick 07]

Prezados usuários, favor abrir um tópico no setor de remoção de malwares conforme instruções abaixo.

 

 

[Bernardo Guimarães Silveira]

Comigo aconteceu agora : .... " você não tem permissão para desligar este computador "   ,,,, como resolver ? 

[Maya Diaz]

O meu acabou de acontecer a mesma coisa.

[BrunoDoimo]

Galera alguém já descobriu alguma coisa sobre esse problema? Já sabem se é problema no Win7 ou se é algum tipo de Malware novo?

 

Aconteceu em alguns computadores da empresa por volta das 17h de hoje 06/02/2020.

[AlanaMayaraa]

O meu acabou de acontecer a mesma coisa. Alguém já conseguiu solucionar?

[carlosjrsnt]

amigos, boa noite

 

o mesmo me aconteceu em uma das estaçoes da empresa em que trabalho. Para resolver fui matando alguns processos "desconhecidos" no geranciador de tarefa e o erro sumiu.

[Gabriel Abdias]

Galera, o mesmo aconteceu comigo, resolvi "na tora". Como meu notebook é antigo, resolvi tirando e recolocando a bateria... Quando reiniciei, após esse procedimento, e tentei desligá-lo novamente, o problema havia desaparecido. Pode ser que funcione com algum de vcs. 

[Ronaldo Vieira de Faria]

Tem cara de sujeira da microsoft

[Edu Neves]

O meu tá acontecendo a mesma coisa.

[Unknow123]

3 minutos atrás, Gabriel Abdias disse:

Galera, o mesmo aconteceu comigo, resolvi "na tora". Como meu notebook é antigo, resolvi tirando e recolocando a bateria... Quando reiniciei, após esse procedimento, e tentei desligá-lo novamente, o problema havia desaparecido. Pode ser que funcione com algum de vcs. 

Basta finalizar EXPLORER.EXE e criar a tarefa novamente, daí volta ao normal. Mas a fonte do problema ainda não se sabe.

[Alex silver]

Aqui usei o comando Cltr + alt + delete e no ícone de desligar no canto inferior direito consegui desligar. 

adicionado 3 minutos depois

1 hora atrás, AlanaMayaraa disse:

O meu acabou de acontecer a mesma coisa. Alguém já conseguiu solucionar?

Use o comando ctrl + alt + del e no canto inferior direito use o botão desligar . 

adicionado 4 minutos depois

1 hora atrás, Edu Neves disse:

O meu tá acontecendo a mesma coisa.

Use o comando ctrl + alt + del e no canto inferior direito use o botão desligar . 

adicionado 5 minutos depois

Pessoal, qual é o antivírus de vocês ? 

adicionado 26 minutos depois

 

[AwakeningRX]

Pessoal, boa noite! No meu aconteceu a mesma coisa. Como alguém já comentou aqui, segue um tutorial que funcionou comigo: Entrem no gerenciador de tarefas (Ctrl+Atl+Del) em seguida na aba processos encontre por EXPLORER.EXE (finalize esse processo), logo apos dentro do gerenciador mesmo clique no botão ARQUIVO (canto superior esquerdo) e clique em NOVA TAREFA.

 

Fazendo isso vai abrir um campo para executar uma nova tarefa, digite: explorer.exe

 

Logo apos que eu digitei e apertei enter, o meu pc reiniciou e já voltou com a opção de desligar e reiniciar de forma normal.

 

Tente ai e compartilhe com outras pessoas, aqui funcionou de boa dessa forma.

Abraço a todos!