Windows não sai da tela de "bem vindo"

[DavidCameron]

Iniciei meu PC e ficou numa tela preta, esperei vários minutos pra ver se acontecia algo e não foi, forcei o desligamento e iniciei de novo, so que dessa vez depois de colar a senha ele fica em loop na tela de bem vindo, eu aperto o botão do gabinete pra desligar e muda de bem vindo pra desligando, mas continua em loop, tendo que forçar o desligamento de novo. Alguém sabe o que pode ser? Horas atrás ele tava ligado e tudo funcionando, mas agora do nada que liguei ele deu esse problema.

[Rio McCloud]

Acesse o Ambiente de Recuperação do Windows. Como seu Windows não está dando boot, você deve acessá-lo desligando o computador três vezes enquanto a logo do Windows aparece durante a inicialização (segurando o botão de energia do gabinete). Na terceira vez, ele carregará aquele aviso de que "O Windows não pôde ser carregado corretamente". Ali, vá em Opções Avançadas, Solução de Problemas, Opções Avançadas e selecione Restauração do Sistema. Escolha um ponto anterior a esse problema e veja se resolve.

[DavidCameron]

@Rio McCloud abri o ambiente de recuperação clicando em reiniciar na tela de bloqueio enquanto segurava shift, o último ponto de restauração era uma atualização 1 dia atrás, mas mesmo restaurando o problema continua

[Ricardov]

Verifique a integridade do Windows: na linha de comando digite sfc /scannow e aguarde o resultado.

[DavidCameron]

@Ricardov tentei isso também, não resolveu

[Ricardov]

Supondo que não sejam um defeito do hardware tem que reparar usando uma mídia de instalação ou usando as funções de recuperação do Windows.

 

Pode usar um pendrive com o Hirensboot ou um Live Linux para testar o hardware.

[Thiago Maycon]

@DavidCameron

Em relação ao seu caso em que o Windows 10 fica travado na tela de boas vindas, se o sistema permanecer após um tempo muito grande nessa tela e não sair sozinho, será realmente preciso desligar o equipamento.

 

Após o desligamento sugiro que você faça o boot a partir de uma mídia de restauração do Windows 10, através do seguinte procedimento:

Insira um DVD ou pendrive com a Mídia de Instalação do Windows 10

Faça o equipamento iniciar o boot através dele (caso não saiba como, verifique no manual do equipamento como alterar a ordem do boot para iniciar pelo DVD ou pendrive, dependendo do que for utilizar)

Assim que carregar a tela de instalação do Windows, clique em Avançar

Na próxima tela, onde estará o botão Instalar Agora, no canto inferior estará disponível o botão Reparar

Clique em Solução de Problemas

Clique em Opções avançadas

Clique em Configurações de Inicialização

Clique em Reiniciar

Depois que o computador for reiniciado, você verá uma lista de opções. Selecione 4 ou F4 para iniciar o computador no Modo de Segurança. Ou, se precisar usar a Internet, selecione 5 ou F5 para entrar no Modo de Segurança com Rede
                   

Segue o link para página de download e instruções da Ferramenta de Criação de Mídia de Instalação do Windows 10:

http://www.microsoft.com/software-download/windows10

 

 

Quando conseguir acesso no sistema pelo modo de segurança, realize um procedimento de Inicialização limpa:

Aperte as teclas Windows e X ao mesmo tempo e escolha a opção Gerenciador de Tarefas
No Gerenciador de Tarefas na aba Inicializar, desabilite os serviços não essenciais ao funcionamento do sistema

Aperte as teclas Windows e X simultaneamente e escolha a opção Executar
Em executar digite o comando msconfig

Em Configuração do Sistema, clique na aba Inicialização do Sistema, em seguida em Opções Avançadas, habilite a opção Número de processadores e defina a maior quantidade disponível.

Ainda em Configuração do Sistema, na aba Serviços habilite a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft, clique em Desativar Tudo e em seguida em Aplicar

Reiniciar o equipamento.

 

 

Você também pode realizar um scan total no equipamento para reparo de erros no sistema. Utileze a Ferramenta de Restauração do sistema baixando através do link abaixo:

Windows Restore Health

Caso tenha alguma dúvida quanto ao uso da ferramente ou precise de mais ajuda, pode acessar o link abaixo:

https://gallery.technet.microsoft.com/Windows-Restore-Health

 

[DavidCameron]

@Ricardov testei as configurações de recuperação, depois de um tempo so aparecia nas opções avançadas as configurações de inicialização, mas na tela pra entrar no modo de segurança travava. Acho que vou formatar mesmo, se for software deve resolver.

[DavidCameron]

@Ricardov tentei formatar o Windows, tenho duas partições no HD, uma pra arquivos e outra pro sistema e jogos, eu exlcui as partições do sistema no menu de instalação do Windows, entãp ficou o espaço não alocado, so que quando clico em novo e aplicar, ele carrega um pouco e não acontece nada. Depois de um tempo apareceu um erro

[Thiago Maycon]

@DavidCameron

 

Na Instalação do Windows, pressione Shift+F10 para abrir uma janela do prompt de comando.

Reformate a unidade:

Modo UEFI: use DiskPart para limpar a unidade e convertê-la no estilo de partição GPT:

diskpart list disk select disk 0 clean convert gpt exit

 

A partir daqui, você pode fechar a janela do prompt de comando e continuar a instalação do Windows.

Funciona. Boa sorte!

[DavidCameron]

@Thiago Maycon cono disse, meu HD esta particionado, tem como limpar somente a partição dos sistema?

[Thiago Maycon]

@DavidCameron https://support.microsoft.com/pt-br/Windows/opções-de-recuperação-em-Windows-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5

[DavidCameron]

@Thiago Maycon esse link mostra apenas formas de restaurar e formatar, não inclui nada sobre erros na hora de fazer, são só tutoriais

[DavidCameron]

@Thiago Maycon Consegui resolver, não precisava apagar o disco, era so ir na tela onde seleciona onde vai dar boot(não a tela da BIOS, a outra que entra antes de iniciar pressionando uma tecla, no meu PC era F12), o pendrive estava iniciando no modo configurado pela BIOS, UEFI, e dava aquele erro. Indo na tela por onde da boot tinha 2 formas de entrar pelo pendrive, UEFI(junto com o nome do pendrive) e so o nome do pendrive sozinho, tinha que entrar pelo pendrive ser ser o UEFI, aí consegui instalar o Windows. Não sei se descrevi tão bem, mas fica essa dica pra quem não conhecia, eu mesmo pesquisando so achava a opção de limpar o disco pelo cmd.

[Thiago Maycon]

@DavidCameron Que bom  consegui ajudar pelo menos.