Tela azul notebook Dell.

[Luigi Brancaglion]

Bom dia!

 

Tenho um notebook Dell e quando o mesmo liga fica dando 5 bips(bateria do processador) porém o mesmo esta aparecendo uma pela azul logo quando vai iniciar o sistema não podendo visualizar nenhum arquivo do Windows.

 

Como posso solucionar este Problema?

[Pepse]

poderia dizer qual a tela azul que aparece? e diga também qual o seu modelo de notebook

[Luigi Brancaglion]

Boa tarde!

 

Segue a foto da tela azul.

[Pepse]

aparentemente essa tela azul é causada por causa de um erro grave no sistema, veja se tem outro HD com Windows pra ver se o problema continua, se puder tente dar boot em um Pen-Drive com Linux, se o sistema não falhar, o problema é por conta de Hardware, provavelmente por causa do HD

[Denis Bopp]

No manual do note deve ter o que significa os bips, procura no site da Dell pelo modelo do seu notebook. Os 5 bipes normalmente é problema de pilha (cmos), essa tela azul, não sei, tem pouca informação nessas telas azuis do windows, pode ser que o seu HD não tenha sido reconhecido em função da pilha sem carga.

[Rio McCloud]

@Luigi Brancaglion O ideal seria ter acesso aos arquivos de minidump que o Windows gera após a execução de telas azuis. Pelo código de parada apresentado, acredito que seja uma tela azul de código CRITICAL_OBJECT_TERMINATION.

 

Segundo a página sobre o erro no Microsoft Docs, ele indica que um processo ou thread crucial do sistema foi encerrado de forma inesperada. Por você ter dito que o notebook apresenta bipes ao ligar, pode haver algum problema no hardware. Como o amigo @Denis Bopp disse, cheque o manual do dispositivo e veja o que ele diz sobre os bipes que estão ocorrendo.

[Luigi Brancaglion]

Boa Noite!

 

Resolvi o problema referente ao BIP trocando a bateria do processador, porém a tela azul permanece nem iniciando o sistema em modo de segurança não é possível.

Caso eu formate o HD sera que solucionaria este caso?

[Rio McCloud]

@Luigi Brancaglion Tente primeiro fazer uma verificação no HD usando o SeaTools Bootable. Verifique o status S.M.A.R.T. e faça um teste Genérico Longo (Long Generic Test). Anexe aqui os resultados.

[Denis Bopp]

3 minutos atrás, Luigi Brancaglion disse:

Boa Noite!

 

Resolvi o problema referente ao BIP trocando a bateria do processador, porém a tela azul permanece nem iniciando o sistema em modo de segurança não é possível.

Caso eu formate o HD sera que solucionaria este caso?

Um problema a menos, eu aconselho você a tentar iniciar a máquina por algum livecd pra ter certeza que não é um problema de hardware.

[Luigi Brancaglion]

3 minutos atrás, Denis Bopp disse:

Um problema a menos, eu aconselho você a tentar iniciar a máquina por algum livecd pra ter certeza que não é um problema de hardware.

Denis, será possível instalar o sistema windows em um pendrive e tentar iniciar o mesmo para ver se é problema de hardware?

10 minutos atrás, Rio McCloud disse:

e primeiro fazer uma verificação no HD u

 

10 minutos atrás, Rio McCloud disse:

@Luigi Brancaglion Tente primeiro fazer uma verificação no HD usando o SeaTools Bootable. Verifique o status S.M.A.R.T. e faça um teste Genérico Longo (Long Generic Test). Anexe aqui os resultados.

Entao o notebook ele não esta aparecendo a tela inicial do windows ele automaticamente ja aparece a tela azul, seria possivel usar este programa?

[Rio McCloud]

@Luigi Brancaglion Sim. O SeaTools Bootable, como o nome já diz, é um software bootável. Você cria uma mídia de instalação com ele usando o software que vem junto com ele. Daí, basta selecioná-lo como dispositivo de boot na BIOS e usá-lo.