Leitor de CD/DVD com a gaveta solta

[retrogamer]

Meu drive de dvd é novo mas se eu posicionar ele na vertical com a tampa frontal para baixo a bandela abre 1cm como se estivesse frouxa, isso é um problema serio e é bom acionar a garantia ou não influencia no drive?

[BCP]

@Marlongamer91 Isso não é normal, a bandeja precisa estar presa para o funcionamento normal, pode pedir a troca dele.

[retrogamer]

eu comprei na kabum e recebi o drive ontem para acionar a garantia eu vou ter q arcar com frete de devolução do drive? é mt complexo isso?

[.if]

1ª vez que vejo o uso nesta posição. Pra colocar o dvd deve ser um trabalho complexo. Mas enfim,, cada mania com seu lôko. Penso que o próprio autor deve avaliar se vale a pena o stresse da troca ou o uso em posição 'normal'. Eu (eu) nem perderia tempo...

[BCP]

Não conheço direito as regras de troca da Kabum, mas sei que ela é bem idônea e se não me engano é sem despesa para o comprador.

Mas antes de acionar a garantia, sugiro fazer mais testes, abrindo e fechando a gaveta várias vezes e testando diversas mídias de CD/DVD  

[.if]

Nem eu. Mas caso de fato ela cobre o frete do retorno, está meio que infligindo o código de defesa do consumidor

google 'direito de arrependimento'

7 minutos atrás, BCP disse:

as regras de troca da Kabum

 

25 minutos atrás, Marlongamer91 disse:

arcar com frete de devolução do drive?

 

[retrogamer]

fiz um vídeo a tampa frouxa, nesse caso acionar garantia?

 

[BCP]

Você já ligou ele e abriu e fechou a gaveta dele?

Pelo vídeo ele não esta travanda na posição fechada e não fará leitura nenhuma, aliás vai dar uma mensagem de erro sem reconhecer nenhuma mídia.

Caso ja tenha feito isso, entre em contato com a Kabum e peça a troca dela.

[alexandre.mbm]

8 horas atrás, BCP disse:

Você já ligou ele e abriu e fechou a gaveta dele?

 

O teste energizado de abrir e fechar pelo botão importa. Inclusive esses drives tem um pino de destravamento mecânico para eventuais problemas.

[retrogamer]

acionei a garantia kabum espero q eu não tenha q gastar com frete para enviar o defeituoso

[retrogamer]

a kabum disse q pode tanto repara o drive como trocar por um novo se eles repararem tem o risco de trocarem o leitor ou algo q mude as caracteristicas originais do produto original que possui suporte a M-Disc e perder essa função?

[alexandre.mbm]

2 horas atrás, Marlongamer91 disse:

se eles repararem tem o risco de trocarem o leitor ou algo [mais...] ?

 

Hoje em dia é de estranhar essa disposição de uma loja por "reparar" um produto supostamente avariado. Mas pense: se um de nós fosse empregado ou contratado desse lojista, dificilmente iria arriscar ganha-pão e reputação vazando informação sigilosa em fórum.

 

Você fez o teste de abertura e fechamento energizado?

[retrogamer]

não tem logica fazer esse teste mas ainda não tive tempo

[alexandre.mbm]

@Marlongamer91 , o raciocínio é que todo o movimento eletrônico preciso, programado no "projeto" total, pode "levar coisas para o lugar", dentro da naturalidade prevista desde sempre pelo engenheiro.

 

Imagine como sendo algo relacionado a um uso anterior do mecanismo de destravamento mecânico que eu mencionei.

 

25 minutos atrás, Marlongamer91 disse:

ainda não tive tempo

 

Você só precisa energizá-lo. Não precisa de sistema operacional.

[retrogamer]

liguei ele em outra fonte a a tampa realmente ficou presa não solta como antes obrigado pela sugestao, outra preocupacao q tive é pelça força exercida com o clipe no  horificio do drive eu necessitei de um pouco de mais força entao pensei q isso pode ter danificado o mecanismo interno, como é esse mecanismo interno para abrir a gaveta com clipe

[alexandre.mbm]

4 minutos atrás, Marlongamer91 disse:

como é esse mecanismo interno para abrir a gaveta com clipe?

 

"Não sei." Pode diferir entre fabricantes. Imagino que envolva uma mola que pode tirar uma trava do curso padrão que é usado no processo energizado.

[retrogamer]

Drive de DVD Sata novo ASUS que não abre a gaveta 100% mas 80 ou 90% tem um problema serio que se manter nesse estado e guardar o drive reserva vai inutilizar o aparelho e é necessario acionar a garantia o quanto antes? eu comprei dois novos do mesmo site e vieram com esse problema, só atinge 100% se eu puxar a gaveta um pouco mais

[FoxBlack]

Comprou em qual Site ?  Tem Nota Fiscal ?

[retrogamer]

kabum, tenho nota fiscal apenas de um o outro passou a garantia mas acionar garantia tem muita burocracia por isso perguntei sobre a gravidade deste tipo de problema e se futuramente eu mesmo posso corrigir

[FoxBlack]

A Burocracia em garantia é você não fazer uso do direito que possui.

* Se o produto está com defeito, a obrigação da loja é trocar por outro semelhante em características ou superior., mesmo que seja de outra marca ou então fazer o estorno do valor pago (*  isso se a compra estiver dentro do prazo de 7 dias)

após esse prazo somente direto com o fabricante. 

* Vai ficar no prejuízo ?

[retrogamer]

provavelmente eles vão reparar o produto por ser um serviço simples de correia

[retrogamer]

sim mas não sou eu o dono do forum

 

euu queria saber se esse é um problema serio no drive

 

qual o mm de uma correia de gravador de dvd sata?

[alexandre.mbm]

@Gabriel Torres, teve a questão dela solta.

[retrogamer]

qual o tamanho especificado em sites de compra das correias para dvd drive sata ASUS? tem algum tipo de material usado em correias para ser mais resistente e duravel?

[Henrique - RJ]

Em 17/05/2022 às 09:36, Marlongamer91 disse:

kabum, tenho nota fiscal apenas de um o outro passou a garantia mas acionar garantia tem muita burocracia por isso perguntei sobre a gravidade deste tipo de problema e se futuramente eu mesmo posso corrigir

Deixa o drive desse jeito mesmo que é pouca diferença. O que interessa é ele ler e gravar.