PC desligando e apresentando artefatos

[Antônio Justino]

Bom dia para você que está lendo, como é possível deduzir do título e o tópico onde se encontra esse tópico há um problema no meu computador (desligando sozinho). O problema é o seguinte, hora ou outra o pc congela, ou apenas trava e desliga, ou dá tela azul ou enche a tela de artefato, trava e desliga. Só de falar artefato já dá um frio na espinha pela possibilidade de ser placa de vídeo, mesmo que a minha tenha aproximadamente 2 anos e eu nunca tenha deixado ela chegar nem em 70°C (O que ainda é considerado uma temperatura normal de funcionamento). Porém gostaria da opinião de alguém com mais experiência.

Já rodei teste de stress em todos os componentes, CPU, RAM, a própria GPU e nunca deu problema enquanto está no teste. Já rodei o MEMTEST, aquele que você bota em um pendrive e nenhum problema detectado também, já limpei contatos, troquei driver e acredito que é isso que está em meu poder.

A minha configuração é a mesma do perfil, e inicialmente eu pensei ser memória pois o computador não estava funcionando em dual channel (fiz o teste cada memória e cada slot separadamente e ele continuava desligando, depois de um tempo o dual channel voltou a funcionar normal, acho que foi dps de limpar o contato), além de que minhas memórias tem aproximadamente 6 anos de uso

[rodrigo.dcvieira]

11 minutos atrás, Antônio Justino disse:

Já rodei teste de stress em todos os componentes, CPU, RAM, a própria GPU e nunca deu problema enquanto está no teste. Já rodei o MEMTEST, aquele que você bota em um pendrive e nenhum problema detectado também, já limpei contatos, troquei driver e acredito que é isso que está em meu poder.

 

quando usou o memtest, fez com as memórias isoladas?

 

ja tentou trocar de slots os pentes, caso sua placa-mãe tenha mais do que 2?

 

e quais programas de estress você usou para efetuar esses testes?

 

independente disso, creio q seja a placa de vídeo sim, ja q um sintoma classico você acabou de mencionar

13 minutos atrás, Antônio Justino disse:

, ou apenas trava e desliga, ou dá tela azul ou enche a tela de artefato

 

há um teste q você pode fazer q testa tanto as memórias da placa de vídeo como a propria GPU, o nome dele É NVIDIA MODS, existem muitos videos ensinando a fazer isso no youtube, pesquise pelo termo NVIDIA MODS e veja se consegue.. 

 

se conseguir, já pode ter uma ideia de q o defeito é da placa de vídeo propriamente dito ou não..

[lionlucas]

possivelmente a VGA com problemas. ja tentou formatar o pc?

[Antônio Justino]

@rodrigo.dcvieira Não usei o programa com elas isoladas, mas já troquei os pentes entre os slots sim. Com relação ao de stress eu usei o AIDA64 apenas, sei que não é excepcional mas já deixa com 100% de uso. Vou ver esse rolê da nvidia

@lionlucas Ainda não mano, não queria recorrer a isso porque acho um saco formatar e ter que instalar tudo dnv, mas quando acabar as outras opções irei fazer

 

[Pepse]

Pode ser fonte/RAM, GPU e SSD, tudo junto. Use o NVIDIA MODS, Memtest com memórias isoladas e veja o SSD no Crystal Disk Info.

[Antônio Justino]

@rodrigo.dcvieira @Pepse Consegui testar o software, estava tendo dificuldades de rodar ele, mas para minha surpresa o resultado foi esse:

 

Ainda pode ser que realizei o teste errado, o comando que rodei foi ./mats -e 30 > 1660.txt

Pelo que entendi ele grava 30mb de dados nas memórias da gpu para verificar se o problema está nelas.

 

Com relação ao SSD o crystal disk acusa uma saúde de 83%. Acredito que não seja muito alarmante.

 

Apenas recapitulando, os problemas são artefatos, travamentos, os dois juntos e antes estava dando tela azul mas parou.

[Razzee]

Quais testes de stress de placa de vídeo você fez, além do último, da imagem?

 

Um excelente programa que oficinas de reparos geralmente usam é o FurMark: https://geeks3d.com/furmark/rog/downloads/

 

Há diversos modos disponíveis, de forma que você pode preencher mais da memória de vídeo disponível.

 

Qualquer artefato, travamento etc deve ser refletido usando esse programa.

 

Veja se desinstalar o driver de vídeo atual com Display Driver Uninstaller não resolve, assim como aumentar o Power Limit da placa no MSi Afterburner. 

 

[Antônio Justino]

@Razzee Já usei OCCT, o gpu-z e o FurMark em 1080p 2xmsaa. Normalmente durante os testes é incomum desligar.

 

Eu instalei a placa em outro computador e rodei o FurMark, fiz um teste de cerca de 10min, ela alcançou uns 65°C e se manteve funcionando normalmente. Depois rodei Batman Arkham Night, era o que tinha instalado, nenhum problema. Depois quando coloquei no meu pc e rodei o FurMark, instantemente o computador desligou, duas vezes seguidas e da terceira em diante ele não desligou mais quando eu rodava o teste.

 

Simplesmente não faço ideia, o teste em outro pc não chegou a ser conclusivo porque as vezes o meu se mantém ligado por muito tempo. Vai que dei o azar de isso ter acontecido no outro.

 

Meus principais suspeitos ainda são placa de vídeo e memórias (infelizmente n tive a oportunidade de testar em outro pc), afinal elas tem quase 6 anos de uso.

 

Um padrão mais perceptível são com jogos mais pesados, um god of war 2018 por exemplo, é mais comum de dar problema. Ao mesmo tempo que hoje ele travou enquanto havia apenas um aba de navegador aberto e mais nada.

[Razzee]

Nesse caso, a sua fonte, apesar de OK, é uma forte candidata.

 

Se o seu computador é de fácil acesso, seria válido testar outra fonte.

[Antônio Justino]

@Razzee Terei que ver, não tenho muitos amigos com computador. Mas vou testando aos poucos cada peça.

 

No OCCT tem um teste de fonte, o qual começa a usar muito de tudo. Não deu problema enquanto fiz o teste. 

[Razzee]

24 minutos atrás, Antônio Justino disse:

@Razzee Terei que ver, não tenho muitos amigos com computador. Mas vou testando aos poucos cada peça.

 

No OCCT tem um teste de fonte, o qual começa a usar muito de tudo. Não deu problema enquanto fiz o teste. 

 

Pelos relatos, a sua fonte pode estar demonstrando instabilidade assim que a placa de vídeo assim que chega ao ápice de uso.

 

A GTX 1660 tem um TDP bem baixo (125W), mas se a fonte estiver com problemas, isso não importa muito, e o defeito se reflete apenas na linha que vai para a GPU.

 

Você pode tentar rodar alguns benchmarks que fazem maior uso da placa de vídeo apenas (alternativas a FurMark): 3DMark, Catzilla, Unigine Heaven e ver se ainda acontece.

 

Claro que ainda podem ser outros componentes, mas artefatos geralmente são placa de vídeo ou fonte. Como você testou a placa de vídeo em outro PC...

[Tiberio]

@Antônio Justino O problema ai é essa fonte W1 da EVGA, fonte de baixíssima qualidade, segundo o site Cultists Network na sua PSU Tier List ela está classificada como Tier F - Trocar imediatamente, provavelmente ela estragou a sua placa de vídeo.

Livre-se dela e pegue uma fonte minimamente decente como a XPG Pylon 650w.

 

Lembre-se de jamais usar estabilizador, caso precise de proteção pegue um bom filtro de linha como os da marca Clamper.

[Antônio Justino]

Pequena atualização, estava testando os componentes novamente. Rodei o OCCT e fiz o teste de cada um, cpu, gpu, ram e psu. E então novamente segurou tranquilo. E quando abri um jogo notei que no rtss a leitura de uso de energia da gpu e de vram ficaram zeradas. Pode ser só um bug, reiniciei o PC e voltou ao normal, mas vai que é sinal de alguma coisa