Vídeo travando no segundo monitor

Oliver11 · 22 de março

Olá comunidade,

Estou enfrentando alguns problemas frustrantes com meu setup de jogos e transmissões ao vivo e estou buscando ajuda para resolvê-los. Aqui está a situação:

Possuo um PC equipado com uma RTX 4060, um processador Core i5 de 13ª geração, 32GB de memória RAM 3200Hz, Internet de 300mb com 100up, 1 SSD M.2 480GB e uma fonte de alimentação de 600W. Além disso, tenho dois monitores - o principal conectado via DisplayPort (240hz) e o secundário via HDMI (60hz).

Sempre que abro um jogo no monitor principal, os vídeos reproduzidos no segundo monitor, especialmente em plataformas como o YouTube, começam a travar. Às vezes, isso até causa travamentos no próprio jogo. Já tentei deixar os jogos em modo janela e tela cheia, mas os vídeos só reproduzem corretamente quando clico na janela deles no segundo monitor.

Além disso, esses problemas se intensificam durante as transmissões ao vivo, principalmente quando a página da minha transmissão está aberta para que eu possa acompanhar o andamento dela, fica muito lenta e travando. Quando estou ao vivo percebo que meus periféricos começam a apresentar problemas de resposta, e os LEDs de dispositivos como meu microfone ficam instáveis.

Tudo funciona normalmente quando clico na janela do navegador, como disse, aparentemente quando o windows entende que ele está em segundo plano que os problemas começam, eu já testei 3 navegadores diferentes e não tive melhora. Pontualmente em alguns momentos percebi que não estava com esse problema na página da minha transmissão, porém ao tentar ver um vídeo no youtube começou novamente, e mesmo quando eu fechei o problema persistiu, hoje fiz um teste e mesmo sem abrir o youtube o problema ocorreu, tentei trocar a resolução dos vídeos e não adianta.

Fiz um teste com um programa que simula um jogo no objetivo de verificar o desempenho da placa de vídeo no máximo de estresse, e nesse teste o problema não ocorreu. A aceleração de hardware do navegador está desabilitada.

Já atualizei todos os drivers de vídeo, mas o problema persiste, verifiquei que nenhum componente apresenta superaquecimento. Estou perdido quanto ao que tentar em seguida. Fico até em dúvida se a fonte de 600W poderia estar contribuindo para esses problemas.

Alguma sugestão ou orientação sobre como resolver esses problemas seria muito apreciada.

Agradeço antecipadamente pela ajuda.

lieggio · 22 de março

@Oliver11 não sei se usa o OBS Studio como programa de transmissão. Ele por si só já consome muito recurso da máquina. Somando-se ai os jogos que devem ter seu consumo de acordo com o título, qualidade e desempenho;. Devido ao fato de ter um Core i5, mesmo sendo de 13ª geração, pode estar havendo um gargalo no processamento. Visto que o Core i5 em questão tem menos núcleos físicos e threads do que um i7 ou um i9 da mesma geração. Quanto ser um problema energético, se o pc funciona "normal" pode ser que não seja. O fato ai é que está tendo perda de desempenho, que pode ser no processamento, CPU ou na GPU.

Você usa a Steam para seu jogos?

Oliver11 · 22 de março

@lieggioUso o streamlabs obs, eu não uso a steam.

Quando eu vejo no gerenciador de tarefas o consumo de cpu, gpu e ram não estão nem perto da capacidade máxima de uso, é engraçado porque tenho amigos com configurações inferiores as minhas e eles não tem problemas com nada disso.

lieggio · 22 de março

@Oliver11 Por onde roda seus jogos?

Oliver11 · 22 de março

@lieggio Os jogos que eu jogo normalmente tem um launcher próprio, tipo League of Legends e Valorant, outros são iniciados como um software comum, instalados sem uma loja, tenho poucos da steam.

lieggio · 22 de março

@Oliver11 ah sim. É porque a sugestão que daria pra ver se o problema persiste é:

Baixe o Linux Wubuntu
Faça um pendrive bootável dele
Entre no modo "live"
Veja se consegue rodar algum dos jogos que joga
Execute o OBS ele já vem com ele incluso
Configure sua conta e tente fazer uma transmissão da mesma forma que faz no Windows.
Veja se o problema persiste

Eu perguntei se usava a steam porque ela já tem pra Linux e roda quase todos os títulos disponíveis em seu catálogo. Mas no seu caso tente rodar o que joga pelo wine, que já vem integrado e configurado nessa distribuição. Eu rodo jogo de Windows nela assim e funciona. Fazendo isso se o problema persistir, ai é questão física. Agora se não apresentar mais o problema, dai é alguma coisa relacionada com o Windows. Se puder faça esse teste.

Elder Nauvirth · 22 de março

1 hora atrás, Oliver11 disse:

Fico até em dúvida se a fonte de 600W poderia estar contribuindo para esses problemas.

Qual é a marca e modelo da fonte ?

Se ela for de má qualidade, ai sim realmente pode contribuir.

Geralmente o que vejo é pessoas usando dois setups, um para jogar e outro para transmitir.

Poucas vezes vi pessoas com 1 PC só fazer stream com processadores Intel, geralmente é mais comum AMD por ser bom para multitarefas, que é o que tem feito ai.

50 minutos atrás, Oliver11 disse:

outros são iniciados como um software comum, instalados sem uma loja,

Se esses jogos forem de origens duvidosas, a la Jack Sparrow, é bom repenser nesse tipo de coisa que tem feito, pois abre caminho para problemas com roubo de dados e afins, mas também esse tipo de jogo vem com coisas extras que podem atrapalhar mais no pc.

Oliver11 · 23 de março

Atualização Importante:

Após uma investigação minuciosa, identifiquei uma solução para os problemas enfrentados em meu sistema durante sessões de jogos e transmissões ao vivo. Descobri que o antivírus fornecido pela fabricante (Norton), especificamente projetado para atender às necessidades do público gamer, possui uma função de 'otimização de jogo'. Ao desativar essa função, pude resolver completamente os problemas relatados.

É evidente que a função de otimização de jogo do antivírus Norton prioriza os recursos do sistema para a reprodução de jogos em detrimento de outras atividades em segundo plano, como a reprodução de vídeos ou transmissões ao vivo. Recomendo aos usuários que enfrentam problemas similares que verifiquem se essa função está ativada e, se necessário, desativem-na para garantir um desempenho consistente e sem interrupções.

Gostaria de compartilhar essa descoberta com a comunidade, pois acredito que pode ser útil para outros usuários que enfrentam desafios semelhantes. Agradeço a todos pelo apoio e pela oportunidade de contribuir com conhecimento para a comunidade.

lieggio · 23 de março

O Norton, realmente, assim como alguns outros antivírus tem essas peculiaridades que podem acabar impactando negativamente durante o jogo. Há quem diga que o Windows Defender basta. Eu não creio. Por isto tenho um programa de antivírus. No meu caso o "Panda Dome Free" tem me resolvido bem. Mas sabemos que cada caso é um caso e existe coisa melhor na praça, principalmente pagos. Mas como disse cada caso é um caso e tem me resolvido. Eu nunca fui muito fã do Norton. Sei que ele é um dos programas do segmento mais antigos em desenvolvimento / comercialização. Mas... nunca gostei dele. Enfim, digo isto, pois se não for o caso de você estar usando uma licença válida dele, trocaria de antivírus por outro que não tenha destas coisas e acabe por impactar nas atividades que você faz.

Bom é um pensamento meu.

Elder Nauvirth · 23 de março

@Oliver11 É bom saber que conseguiu resolver o problema e que descobriu ser em decorrencia de uma função disponível no antivírus Norton.

A solução será válida para usuários que use o Norton como antivírus, mas é interessante o compartilhamento já que pode ocorrer com outros que tenha função parecida.

1 hora atrás, lieggio disse:

Há quem diga que o Windows Defender basta. Eu não creio. Por isto tenho um programa de antivírus. No meu caso o "Panda Dome Free" tem me resolvido bem. Mas sabemos que cada caso é um caso e existe coisa melhor na praça, principalmente pagos. Mas como disse cada caso é um caso e tem me resolvido.

Há quem diga também que não usar nenhum antivírus está bom, e o usuário mesmo é que tem de ser o próprio antivírus, tomando cuidado com o que clica, sinceramente, eu nunca gostei dessa resposta, mas vida que segue.

Quem tem medo que use 2 programas antivírus , eu já fiz, usava AVG e Norton, nada de conflito entre eles.

Atualmente, só Panda Dome, que ajuda muito, Windows defender (padrão do windows), e complemento com o SuperAntiSpyware, que já vi pegar vírus e é leve, tem atualização praticamente todo dia.