CX 430 queimada, RMA?

[Dan Oliveira]

Bom dia galera,

Tenho usado e recomendado fontes corsair para meus clientes desde sempre, geralmente a CX430 e pela primeira vez, me apareceu um cliente com a fonte queimada.

Estava em um pc que montei em 2012, a fonte foi comprada na loja que explode e pela loja a garantia é de 1 ano, mas o fabricante garante mais tempo, certo?

 

Procurei no site da corsair mas não encontrei a informação do tempo de garantia e nem informações de como proceder...

A dúvida é, vale a pena correr atrás de uma troca? Não sei em quais condições a fonte queimou, segundo o cliente, ele estava trabalhando e de repente escutou um estouro e o pc não ligou mais. Ele já comprou outra fonte e está usando normal, mas talvez seria legal eu voltar com uma CX nova pra ele.

 

Alguém já fez algo parecido por aqui?

 

Obrigado!

 

Abraços,

Daniel

[alissomrex]

@Dan Oliveira por acaso ele usa estabilizador? 

 

Abolido em fóruns por danificar fontes. Ou pode ter sido um caso isolado 

pois ela é 80 Plus Bronze, não é uma fonte qualquer.

 

Em todos os vendedores que vi, só dão garantia de 1 ano.

[will1202]

bom se você n mexeu n fonte e n abriu a cosair tem garantias q variam de acordo com a fonte, as garantias são : 3 , 5 ou 7 anos , a linha cx tem garantia de 3 anos ou seja se o cliente ainda esta com a nota fiscal e o prazo de 3 anos ainda esta em dias você pode procurar o RMA da cosair pelo site enviando um email, demora um pouco pra respoderem mais vale a pena esperar ^^

ps: muito provavel q ele estaria usando a fonte ligada a algum estabilizador/modulo/nobreak algo q n é recomendado para fontes com pfc ativo

[braconius]

Lembrando que, para um RMA eficiente, você deve entrar em contato com a CORSAIR GLOBAL. E não é necessário a nota fiscal pra isso, até onde sei.

[Dan Oliveira]

Ele usa um filtro de linha, meio que como extensor de tomadas mesmo. Recomendei um clamper pra ele, mas vocês sabem, o cara olha um produto de qualidade por R$100 e prefere comprar um no mercadinho por R$20, hehe.

 

Vou verificar no site global da corsair e enviar um e-mail para eles. Vi uns relatos sobre o produto voltando com taxa da receita federal brasileira... Era só o que faltava!

 

Obrigado galera, assim que tiver mais infos eu posto aqui o desfecho.

Abraços!

[braconius]

Ele usa um filtro de linha, meio que como extensor de tomadas mesmo. Recomendei um clamper pra ele, mas vocês sabem, o cara olha um produto de qualidade por R$100 e prefere comprar um no mercadinho por R$20, hehe.

 

Vou verificar no site global da corsair e enviar um e-mail para eles. Vi uns relatos sobre o produto voltando com taxa da receita federal brasileira... Era só o que faltava!

 

Obrigado galera, assim que tiver mais infos eu posto aqui o desfecho.

Abraços!

Desde que não use estabilizador, até essa extensão de mercadinho de 20 reais resolve.

[Jorno]

Vi uns relatos sobre o produto voltando com taxa da receita federal brasileira... Era só o que faltava!

 

A Corsair paga qualquer taxa.

[Dan Oliveira]

A Corsair paga qualquer taxa.

Aí sim, isto é bom, hehe.

 

Finalmente recebi uma resposta, e achei bem estranha pra uma empresa como a Corsair..

 

Prezado (a), Para executar o procedimento para a troca do seu produto: Enviar o produto pelos correios de maneira registrada para o seguinte endereço: Jacson Schenckel (Suporte Corsair), Rua Diogo Pereira, N 89, Apto 304 Bloco 4, Super Quadra Morumbi, CEP: 05750-130, São Paulo- SP Lembramos que seu pedido será acompanhando pelo seu e-mail, e necessitamos que nos envie para nosso email: \" [email protected] \" as seguintes informações: Nome completo: CPF: Telefone: Endereço completo: Nome do produto: Recomendamos deixar escrito em um papel juntamente ao produto na embalagem de envio. Em seguida nos informar o rastreio de seu objeto postado. Assim que recebermos o produto, iremos proceder com mais informações. Atenciosamente Suporte Corsair.

 

Enviar para um endereço estranho assim? Esse Jacson é aquele cara dos overs? aheohaoehae que loucura essa corsair, aparentemente não tem nada de suporte aqui no Brasil =/

[Triumvirat]

@Dan Oliveira, estou chegando meio atrasado mas antes de adquirir minha fonte achei (não me lembro onde) este site (também estranho já que você escreveu para a Corsair e eles não te indicaram ele). Mas veja:

http://www.suporte-corsair.com.br/

 

abç