Não entendo esta tela azul!

[nefertiti]

O meu PC tem 4 anos e meio, com Win 7 Premium., bem simples.

Apareceu a tela azul (anexo) quando estou conectada, e isto aconteceu por 3 ou 4 vezes durante este tempo com este PC, sendo a última vez ontem.

Eu reinicio o PC, e pronto. Prefiro não mexer em nada para não criar mais problema.

Que problema é este?

 

 

[PPK2]

Olá

 

Por favor instale o BlueScreenVienw e poste imagens dos arquivos de memória para assim se poder analisar os diretórios, ou então pode seguir este tutorial : http://hardware.rbtech.info/tela-azul-pc-travando-descubra-problema/

 

Boa Páscoa 

[nefertiti]

@PPK2

 

Tentei baixar o arquivo, mas o Zone Alarm impede, inclusive removeu um trojan.

[PPK2]

Olá

Tente noutro site.

[misterjohn]

Pela minha experiência, a tele azul que aparece e fica estática, está ligada a problemas com conflito de drivers ou inadequados;

Quando a tela abre e fecha sem dar tempo nem de ler, normalmente é questão de memória.

Obs: Acho que voce deve ser uma das poucas pessoas que ainda utiliza o Zonealarm, ele é bom, mas tem que ser bem configurado se não bloqueia tudo, eu tinha alguma coisa sobre como configurar, mas não achei.

[nefertiti]

@misterjohn

 

Comprei p PC com tudo, e sistema Win 7 Premium pré-instalado.

 

Uso o Zone Alarm por causa do firewall, que passou a ter também o antivírus em todas as versões, como na minha, que é free.

 

[edgar_]

Pesquisando um pouco, achei um tópico no link da M$, diz que é um driver instalado pelo próprio Zone Alarm e o verificador de driver (já pensou em desabilitar?se é que dá). O arquivo talvez corrompido é aquele no final da BSOD: vsdatant.sys.

 

https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/38c3c87c-f633-4c41-9987-b6097da89bfa/windows-7-64-bit-unexpected-blue-screen-error

 

veja estes links também:

http://forums.mysuperpc.com/showthread.php?3803-Windows-7-64-Bit-Blue-Screen

https://www.zonealarm.com/forums/showthread.php/73349-Vsdatant-sys-blue-screen-BSOD

 

Você pode tentar apenas reinstalar o ZA, se preferir ou seguir uma sugestão nesse fórum mysuperpc.

 

abraço

[nefertiti]

@

 

O problema não é o Zone Alarm, e sim o 4shared, de onde se baixa o arquivo.

O Zone Alarm faz a configuração recomendada no processo de instalação.

 

Tenho conta do 4shared, que vou procurar nos meus guardados, porque faz muito tempo que não acesso lá.

 

Baixei o BlueScreenVienw do Softonic.

[PPK2]

Olá

@nefertiti

E então esses resultados?

[edgar_]

Também não entendi. Explica para nós, nefertiti. Já que provavelmente você solucionou o problema.

[nefertiti]

Também não entendi. Explica para nós, nefertiti. Já que provavelmente você solucionou o problema.

 

Estas vezes que apareceu esta tela azul, foi estando conectada. Nem sei como aparece esta tela azul. Tudo volta ao normal ao reiniciar o PC.

 

Olá

@nefertiti

E então esses resultados?

 

Ainda não fiz os testes, porque tenho tido assuntos para resolver, e é necessário  calma. Como não é urgente...

[edgar_]

Ainda acho que provavelmente o firewall seja do ZA ou outro esteja bloqueando o arquivo vsdatant.sys e quando reinicia e conecta, o problema volta a ocorrer.

 

Ou um malware "camuflado" com este nome.

[nefertiti]

Eu tenho que reiniciar o PC, para sair desta tela azul.

[edgar_]

Ok!

 

Você pode desinstalar o ZA? Se sim, faça limpeza no registro e instale novamente. Claro, quando você tiver tempo disponível aí

 

abraço