Placa-mãe GigaByte Não dá Vídeo Offboard

Lucas North · 29 de outubro de 2019

Olá a todos!

- Recentemente eu tive um problema com uma placa-mãe H61 da Intel, mais precisamente, essa daqui que o autor do tópico: Diego Venturini cita!

OBS: eu ainda não fiz nenhuma alteração que possa impossibilitar a placa-mãe de funcionar corretamente, ela está do mesmo jeito que o vendedor me enviou.

- Começo de tudo:

Como eu comprei um i7 3770 no Ali Express, para jogar alguns joguinhos e rodar alguns programas pesados. Eu tive que tentar vários procedimentos com a minha antiga placa-mãe para ela atender aos meus critérios. Que é um i7 3770 e ao mesmo tempo, rodar e funcionar uma GTX 550 TI 1 GB nessa placa-mãe. Como tudo não ocorreu como planejado e não funcionou de forma alguma, eu enfezei e comprei uma placa-mãe nova. O que acontece é que, como eu disse ali atrás, eu comprei uma placa-mãe nova, o nome dela é: GIGABYTE GA-H61M-DS2 REV 1.2 (clique no link e veja o modelo exato).

- Primeiro, vamos aos fatos!

Quando eu comprei a placa-mãe da China, mais precisamente do Ali Express, eu disse para o vendedor testar a placa-mãe e atualizar a bios (caso fosse necessário) para funcionar o i7 3770 e mais uma placa de vídeo, que é a GTX 550 TI 1 GB. O vendedor, eu não sei ao certo se ele atualizou ou não a placa-mãe, pois ele não me respondeu essa parte. Ok! Até ai tudo certo! Quando a placa-mãe chegou aqui em casa, já fui logo montando ela no meu gabinete e conectando tudo que eu tinha (HD, DVD, memória RAM etc).

Quando eu liguei o computador pela primeira vez, sem a placa de vídeo, apenas no onboard, funcionou perfeitamente (apenas tive que mudar de IDE para AHCI) para abrir o meu antigo sistema operacional. Ai nesse meio tempo, já era de tarde e começou a escurecer e eu resolvi deixar para testar a placa de vídeo no outro dia, e ai que veio o problema. Toda vez que eu coloco a placa de vídeo, o PC trava na tela do logo da empresa que criou a placa-mãe, ou seja, a GIGABYTE, e fica ali, naquele loop infinito, depois de alguns segundos ali, a tela escurece e o PC continua funcionando, sem dar vídeo é claro, isso com a placa de vídeo conectada.

Como eu não só muito leigo em informática, pois eu vivo da informática também, o meu sustento de jovem vem dela, enfim. Eu resolvi procurar a saber mais e encontrei uma penca de coisas, como: vídeos no Youtube, tópicos em outros fóruns, artigos e outros. Mas a minha intuição dizia para mexer em nada, "sabe aquele pensamento que você está prevendo algo" é mais ou menos isso (risos).

Então, nessa minha placa-mãe nova, eu andei dando uma olhada na bios dela e algumas coisas eu não testei ainda. Pois tem muitas funções que a minha antiga placa-mãe não tinha e talvez algum desses recursos possam me ajudar e as outras pessoas também, que talvez hoje ou num futuro próximo sejam ajudadas.

Ai eu te pergunto! O que pode estar acontecendo? O que devo fazer?

E para ir agilizando o processo, abaixo terão fotos da minha placa-mãe nova e as fotos da Aba CPU-Z para análise:

Fotos das Abas do CPU-Z:

Fotos da minha placa-mãe:

Edit 1: estou esperando o vendedor me responder sobre o assunto mencionado acima. Caso ele responda, postarei a resposta dele aqui...

Eder Neumann · 29 de outubro de 2019

verifique como estão as config de PCI-e na Bios

Kleber Peters · 29 de outubro de 2019

Tenho uma carniça igual esta sua. Com minha HD6570 velha de guerra ela funciona beleza. Mas não tem cristão que faça ela funcionar com minha RX550.

Já estou com vontade de passar com o carro por cima dela.

Lucas North · 29 de outubro de 2019

32 minutos atrás, Kleber Peters disse:

Tenho uma carniça igual esta sua. Com minha HD6570 velha de guerra ela funciona beleza. Mas não tem cristão que faça ela funcionar com minha RX550.

Já estou com vontade de passar com o carro por cima dela.

@Kleber Peters Não fala não meu amigo, mas o meu aqui pelo menos kkk, eu posso pedir reembolso, mas eu quero mesmo não é o dinheiro, e sim usar o meu computador normal, com tudo que eu tenho direito e aquelas coisas que eu consegui adquirir (custa nada ser feliz com um i7)

Eu passei muita raiva com a minha outra placa-mãe, ela está ao meu lado, me assistindo eu quebrar cabeça novamente e rindo dos meus erros (risos), mas a minha gravadora EPROM está chegando e vou ajeitar o lado dela, passar ela nos cobres ou ela vai servir de cobaia (risos). Enfim, o negócio está complicado, não sei o que eu faço agora

adicionado 1 minuto depois

32 minutos atrás, Eder Neumann disse:

verifique como estão as config de PCI-e na Bios

@Kleber Peters Vou reiniciar o PC e vou tirar fotos meu amigo. Aguarde um pouco!

Edit 1: segue as fotos que eu tirei da minha placa-mãe:

Eder Neumann · 30 de outubro de 2019

tente mandar um e-mail ao fabricante ou entrar em contato com o suporte técnico do fabricante da placa-mãe, vai que é alguma falha de BIOS que eles possam estar corrigindo...

Mas antes disso tente alternar as configurações correlatas a PCI-e para ver se funciona.

Lucas North · 30 de outubro de 2019

5 horas atrás, Eder Neumann disse:

tente mandar um e-mail ao fabricante ou entrar em contato com o suporte técnico do fabricante da placa-mãe, vai que é alguma falha de BIOS que eles possam estar corrigindo...

Mas antes disso tente alternar as configurações correlatas a PCI-e para ver se funciona.

@Eder Neumann Olá! Sim, eu realmente mandei um e-mail para a fabricante hoje e estou esperando respostas. O vendedor da placa-mãe ainda não me respondeu, e estou esperando também.

5 horas atrás, Eder Neumann disse:

Mas antes disso tente alternar as configurações correlatas a PCI-e para ver se funciona.

Quais opções eu mexo para ter certeza? Eu nunca mexi em configurações de PCI Express para ser ser sincero.

Eder Neumann · 30 de outubro de 2019

25 minutos atrás, Lucas North disse:

Quais opções eu mexo para ter certeza? Eu nunca mexi em configurações de PCI Express para ser ser sincero.

eu que não entendo muito mexeria em tudo , na pior das hipóteses eu teria que dar um reset nela...

Lucas North · 30 de outubro de 2019

10 minutos atrás, Eder Neumann disse:

eu que não entendo muito mexeria em tudo , na pior das hipóteses eu teria que dar um reset nela...

@Eder Neumann Eita kkkk é assim mesmo que aprende

Lucas North · 9 de novembro de 2019

Olá a todos novamente. Como as informações que todos mandaram não resolveram o meu problema, eu como não só de desistir fácil, eu consegui resolver o meu problema atualizando o BIOS para a última versão F10a (beta ainda, mas funciona tudo).

Como eu criei coragem?

- Eu estava enfrentando um problema de compatibilidade com a GPU, como eu disse no tópico meu acima, bem no início mesmo. Enfim, eu mandei mensagens para o revendedor da placa-mãe e nada de resolver. Entrei no suporte da GIGABYTE e nada também, eles mandou eu fazer uma penca de coisas, nenhuma surtiu efeito. Então eu fiquei com tanta raiva que ignorei ambos e resolvi eu mesmo resolver o problema.

Como eu resolvi o problema?

- Eu sinceramente estava desconfiado que a minha placa-mãe, que por acaso está na revisão 1.2 seja clonada (acho que eles alteram a versão da revisão na própria placa-mãe) porque o mesmo não aceitava nenhuma BIOS da revisão original, que era ou é a 1.2, pois a versão dela não consta nenhuma versão do BIOS com números ou letras misturadas, apenas letras aleatórias.

O que eu fiz!?

- Eu procurei uma placa-mãe com a versão do BIOS mais superior ainda, é claro, sendo da mesma placa-mãe, da GA-H61M-DS2 e escolhi a versão 2.0 (revisão da placa-mãe) e baixei a última versão beta do BIOS, que é a F10a (versão de 2014). Quando baixei o arquivo, na minha cabeça dizia: "vai dar certo, pode ir fundo" (mais ou menos assim).

Enfim, extraí os arquivos e joguei tudo dentro de um pendrive formatado em formato FAT32. Depois eu reiniciei o PC e fui no modo Q-flash (tecla "END" do teclado), eu escolhi a pasta extraída e mandei a minha placa-mãe ler o arquivo do BIOS baixado e antes de sair atualizando, por precaução, salvei o meu BIOS original no pendrive e no HD, para evitar problemas mais tarde.

Depois de ler o arquivo do BIOS atualizado de 2014, mandei atualizar a versão da placa-mãe e depois de alguns segundos o PC desligou (pensei: deu treta, perdi tudo - mas deu certo no final). Alguns minutos depois eu liguei o mesmo novamente, troquei do modo IDE para AHCI (modo de carregamento dos discos rígidos) e o mesmo ligou normalmente. Alguns minutos depois eu desliguei o PC e instalei a placa de vídeo e o mesmo também ligou normalmente e sem problemas até o momento.

- Eu estava com medo realmente de dar uma treta enorme, perder tudo e etc. Mas no final o resultado foi bom e meio que esperado por mim, já tinha desconfiança de algumas coisas e por assim vai as coisas.

Link para a placa-mãe (GA-H61M-DS2 Rev 2.0)

Link para download do BIOS (se for fazer o mesmo processo): baixe a versão F10a; tamanho: 2,82 MB; data: 2014/02/25; descrição: Beta BIOS e Improve High-End Display card compatibility.

- Para provar os funcionamentos da placa de vídeo e o computador, fotos abaixo:

OBS: Quando você conecta uma placa de vídeo muito grande no PCI-Express, você consegue conectar apenas um cabo SATA (risos), os outros não tem como. Mas para mim, eu queria usar apenas a placa de vídeo mesmo, o DVD eu não me importo muito (risos).

E conforme a amiga @Daianne Limeira mencionou, irei postar fotos das abas do CPU-Z do meu computador e provar que realmente as configurações mudaram e outras até desbugaram conforme eu fiz a atualização.

Antes de iniciar, a BIOS ficou um pouco diferente e com a logo do desenvolver mais simples nessa última versão:

Conforme mostra a foto abaixo, a minha antiga BIOS estava na versão F7 (versão que o revendedor me enviou):

Conforme eu fiz a atualização, veja exatamente qual versão está instalada agora, usando dois programas abertos de confiança + a foto original da BIOS atual:

Como vocês podem ver, o meus núcleos e threads estavam bugados, nem aparecia todos eles, agora aparece todos, inclusive no "MSCONFIG", veja abaixo:

O "caches" continua o mesmo, não mudou nada:

A placa-mãe como eu disse acima, atualizei o BIOS e o mesmo mudou, veja abaixo:

Na aba "memory" não mudou nada:

No SPD "slots" de memória ram, as coisas já mudaram, pois antes mostrava que eu tinha 4 slots de memória ram, mas na verdade eu só tinha 2, então depois da atualização ambos voltaram ao normal e reconheceram apenas os 2 slots normais da placa-mãe e a quantidade exata de cada um conectado:

Na aba "gráficos", o que antes não tinha nada, hoje mostra claramente a placa de vídeo conectada e funcionando:

Na aba "bench" não mudou nada também, continua o mesmo:

E na última aba, que mostra as informações do Windows e outros, continua o mesmo também, tirando o DirectX 12 do Windows 10 que veio ao instalar o mesmo, mas isso aconteceu porque eu atualizei direto da ferramenta da Microsoft.

E assim, espero que ajude alguém que está com o mesmo problema. Peço também que fechem o tópico por favor! Pois o meu problema foi resolvido com sucesso. Obrigado!

Daianne Limeira · 9 de novembro de 2019

@Lucas North Parabéns pelo resultado.
Mas para fechar o tópico com chave de ouro, sugiro que você publique fotos do CPU-Z, referente a placa-mãe, nas abas onde houve alguma modificação / atualização, apenas para o efeito de conclusão (antes e depois) e ajuda aos demais.
Apenas uma sugestão.

Lucas North · 9 de novembro de 2019

@Daianne Limeira Obrigado! Eu irei editar o tópico no momento com as devidas modificações que eu fiz na minha placa-mãe.

4 horas atrás, Daianne Limeira disse:

@Lucas North Parabéns pelo resultado.
Mas para fechar o tópico com chave de ouro, sugiro que você publique fotos do CPU-Z, referente a placa-mãe, nas abas onde houve alguma modificação / atualização, apenas para o efeito de conclusão (antes e depois) e ajuda aos demais.
Apenas uma sugestão.