Teste de processador / erro de tela azul

[Paola Andrade]

Boa tarde galera!!

 

Estou com um notebook, Lenovo G450, ele está dando erro de tela azul, sempre que abro muitos programas ou mais de um navegador de internet.

já fiz uma formatação limpa, mais de uma na verdade, instalei o windows 7 professional, 32 bits, já passei o malwarebyts, já tentei localizar o erro com o diagnóstico do bluescreen..mas sem sucesso..

 

abaixo segue um teste que executei no processador, em um programa da Intel mesmo.

 

--- Genuine Intel Test ---
...
Version 1.0.16.32b.W
...

Expected -- GenuineIntel
Detected -- GenuineIntel

Genuine Intel CPU Module Success

--- Brand String Test ---
...
Version 1.0.20.32b.W
...

PentiumR Dual-Core CPU       T4300   2.10GHz

Brand String Module Fail....

 

 

AQUI AS CONFIGURAÇÕES DO NOTEBOOK..

 

Processador: Pentium(R) Dual-Core CPU       T4300  @ 2.10GHz

Core Speed        2094.6 MHz

Multiplier x Bus Speed    10.5 x 199.5 MHz

 

HD: SAMSUNG HM320II / 320 GB

Memória RAM: 4GB

S.O: Windows 7 Professional

Tipo de sistema: 32 Bits

Bios: 2.54V (está atualizada)

 

 

Alguém poderia me dizer se consigo executar algum outro teste no processador?

 

 

[Eder Neumann]

https://forums.intel.com/s/question/0D50P0000490Vx9SAE/brand-string-fail-test?language=en_US

desabilite a parada automatica quando erro nos testes que ele termina o teste.

 

teste sua RAM também.

[Paola Andrade]

19 minutos atrás, Eder Neumann disse:

https://forums.intel.com/s/question/0D50P0000490Vx9SAE/brand-string-fail-test?language=en_US

desabilite a parada automatica quando erro nos testes que ele termina o teste.

 

teste sua RAM também.

Nas configurações do S.O mesmo?

[Eder Neumann]

o do processador pelo diagnostico da intel mesmo, o da memoria por este aqui: https://www.memtest86.com/

 

e o do HD pelo CHKDSK

[mick 07]

Erro no teste do processador pode indicar bateria com defeito. BIOS atualizado? Temperaturas normais? Fez algum undervolt? 

 

 

- Verificar integridade do SO (Windows).

 

Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) > digite sfc /scannow > ENTER. Depois que finalizar, executar DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth (apenas Windows 8 ou 10).

 

 

 

- Verificar integridade da memória RAM (testar um pente por vez):

 

a) Menu Iniciar > Ferramentas Administrativas > Diagnóstico de Memórias. Pra ler o resultado: Abra o Visualizador de Eventos > clique em Logs do Windows e depois em Sistema > Clique em Localizar no painel Ações do lado direito e digite MemoryDiagnostic > Você verá os eventos relacionados aos dois testes executados pela ferramenta.

 

b) Faça também teste com o Memtest86. Pra saber sobre o resultado, acesse esse link.

 

 

 

- Verificar integridade do processador (apenas Intel):

 

Baixe a Ferramenta de Diagnóstico da Intel e rode o teste completo.

 

 

 

- Se estiver ocorrendo Tela Azul:

 

1) Você fez alguma alteração de hardware recente?

2) Atualizou drivers recentemente?

3) Instalou ou atualizou algum programa recentemente?

4) Faça uma inicialização limpa do Windows pra ver se o problema persiste (saiba como nesse link).

5) Inicie o Windows em modo seguro pra ver se o problema persiste.

6) Baixe o programa BlueScreenView e verifique o que tá causando a tela azul.

 

 

 

- Verificar integridade do HD/SSD.

 

1) Verifique se o cabo SATA não tem defeito, caso esteja utilizando um.

 

2) Se estiver usando um SSD, baixe o programa de monitoramento da própria fabricante pra verificar erros, testes de diagnóstico e atualização de firmware (ex: SSD Manager da Kingston, Samsung Magician, Western Digital SSD Dashboard, Crucial Storage Executive, Intel SSD Toolbox, Corsair SSD Toolbox, Adata SSD Toolbox, GUI do SeaTools SSD e etc).

 

3) Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) e digite esse comando: wmic diskdrive get caption,status. Esse comando mostra rapidamente se algum HDD ou SSD instalado no seu computador estão funcionando corretamente ou se eles têm algum problema crítico. Se ele estiver funcionando perfeitamente, deve aparecer OK em todos eles, mas se houver qualquer problema, aparecerá o status do erro existente ali. 

 

4) Baixe o HD Tune e verifique as abas health e error scan.

 

5) Baixe o  WD Data Lifeguard e faça um teste completo.

 

6) Baixe também o SeaTools Bootable, em Basic Tests (Testes básicos) faça o SMART Check (Verificação SMART), Short Drive Self Test (Autoteste de disco rápido) e Long Generic Test (Teste genérico detalhado). Pra saber mais sobre essa ferramenta: https://www.seagate.com/br/pt/manuals/software/seatools-bootable/.

 

Se o seu HD for da Seagate, verifique também se existe atualização de firmware: https://www.seagate.com/br/pt/support/kb/determining-internal-drive-details-004206en/

 

7) CheckDisk: abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) > digite chkdsk X: /r (sendo X a letra do disco que você quer testar) > ENTER > S > reiniciar > Para ler o resultado: 1. Clique com o botão da direita do mouse no logotipo do Windows e clique em Visualizador de Eventos >  Ao abrir o Visualizador de Eventos, clique em Logs do Windows e Aplicativo > Clique em Filtrar Log Atual e no campo Fontes do evento digite Wininit ou escolha Wininit na lista e clique em OK > O resultado mais importante do relatório é a conclusão dele, onde pode ver ser há problemas no sistema de arquivos e a quantidade de setores defeituosos.

 

8 ) Se o HD estiver fazendo barulho, pode comparar com os sons desse site: Failing hard drive sounds