Restauração do windows 10

[Shaka Evangeline]

Boa noite, eu instalei um antivírus Trend Micro no meu notebook, sistema operacional Windows 10 Home. O que ocorreu foi que quando tentei desinstalar ele não quis sair de jeito nenhum, tentei até aquele programa que remove, e por fim tive que desinstalar a força pelo mesmo programa Revo Unistaller e aí continuou aparecendo no gerenciador de tarefa e uma pasta. Tentei remover a pasta pelo regredit e mesmo assim nada. Tentei restaurar a partir de um ponto e só aparece a data de hoje. O windows ficou uma *****. Eu quero saber se eu restaurando ele mantendo meus arquivos, umas pastas pouquíssimas que tem dentro eu consigo tirar essa joça de antivírus do meu notebook? E se para restaurar tanto mantendo configurações ou não eu preciso de acesso à internet?

[Rafael Tuco]

@Shaka Evangeline Você pode usar um ponto de restauração anterior a instalação do antivírus.

E seus arquivos vão permanecer na máquina, não se preocupe.

[Shaka Evangeline]

Esse é o problema não aparece nenhum. Só com a data de hoje. Por isso quero restaurar mantendo os arquivos é uma opção que tem dentro dele. E eu queria saber se para restaurar precisa de internet?

[f_neto]

Acredito que não, pois só na nova versão, maio de 2020 tem a opção de Restaurar via Cloud

 

[mick 07]

@Shaka Evangeline acredito que não precisa de internet. Como você pretende restaurar, usando pendrive ou a própria opção de restauração do Windows? A opção de recuperação precisa que você tenha uma imagem do sistema salva. Existe também a opção Fresh Start, que reinstala o Windows do zero, e você pode manter arquivos que estão na Área de Trabalho, Downloads, Documentos, Imagens, Músicas e Vídeos, mas alguns programas precisarão ser reinstalados.