Windows 10 problema com tela preta

[Abraão Silva]

Fala pessoal! Estou tendo um problema relacionado ao windows 10 que envolve a famosa "tela preta da morte" e meio que isso veio do nada, alguém sabe como resolver, alguma ideia ou dica? 

Inicia: aparece a seta do mouse

Passa uns 2 minutos as vezes ate mais que isso, depois volta ao normal. Mesmo assim é um problema e tem que ser resolvido.

[GusGraf]

Caro usuário,

 

Seja  bem-vindo ao Clube do Hardware!

 

De forma que a nossa comunidade possa auxiliá-lo com as suas dúvidas e para que você obtenha respostas mais satisfatórias que atendam às suas necessidades, pedimos que informe a configuração completa da sua máquina. Precisamos saber, em particular, a marca e o modelo dos seguintes componentes: processador, placa-mãe, memória (RAM), placa de vídeo, unidades de armazenamento e fonte de alimentação. Clique aqui caso você não saiba essas informações.

 

Caso o seu computador seja um modelo portátil (notebook), informar também a marca e o modelo do mesmo.

 

Informar também o sistema operacional e a sua versão.

 

Atenciosamente,
Equipe Clube do Hardware

[GabrielLV]

O Windows está dando uma tela "preta" ou azul? São coisas diferentes...

[mick 07]

@Abraão Silva percebi que você fez essa mesma pergunta no site do Baboo.

 

Veja se a resposta dele ajuda:

 

1. Abra o Gerenciador de Tarefas com CTRL+SHIFT+ESC

2. Escolha Arquivo > Executar nova tarefa

3. digite services.msc e tecle ENTER

4. Desative o Serviço Preparação de Aplicativos e clique em OK

5. No Gerenciador de Tarefas clique novamente em Arquivo > Executar nova tarefa

6. Digite CMD e tecle ENTER

7. Quando a janela de Prompt de Comando abrir, digite shutdown /s /f e tecle ENTER

 

Fonte: Baboo