MEU NVMe M.2 SUMIU DA BIOS (Ou Queimou)

[Procuro Ajuda]

Meu NVMe de 1TB não está funcionando, ele sumiu da BIOS. Eu utilizo dois NVMe M.2 KINGSTON: um de 1TB e outro de 500GB.

 

Já coloquei o NVMe de 1TB no lugar do de 500GB e nada. Não aparece no Gerenciador de Disco. Já testei com um adaptador com entrada para NVMe que conecta por USB no computador e nada.

 

Esse NVMe de 1TB eu comprei na Amazon no dia 1 de agosto de 2023.

[Necklace]

2 minutos atrás, Procuro Ajuda disse:

Esse NVMe de 1TB eu comprei na Amazon no dia 1 de agosto de 2023.

Acione a garantia. Não há muito o que fazer além de testar as entradas e você já fez isso. Se o de 500 funciona na entrada qeu estava o de 1TB e o de 1 TB não funciona em nenhuma então ele queimou.

[Procuro Ajuda]

Infelizmente, a garantia já expirou.

[Necklace]

1 minuto atrás, Procuro Ajuda disse:

Infelizmente, a garantia já expirou.

Como expirou? Qual o modelo exato desse SSD? Que SSD não tem nem 1 ano de garantia? Você teria que acionar a garantia da Kingston e não a da Amazon.

[fabio2012s]

@Procuro Ajuda

8 minutos atrás, Procuro Ajuda disse:

Infelizmente, a garantia já expirou.

E MAIS DE 3 ANOS A GARANTIA DO FABRICANTE

[Procuro Ajuda]

@fabio2012s Como posso acionar a garantia? Na Amazon, diz que o prazo estimado já passou.

 

 

SSD 1tb M.2 NVMe PCIe 3500mb/s Leit - 2100mb/s Grav NV2 SNV2S/1000G Kingston

[fabio2012s]

@Procuro Ajuda FABRICANTE não E A AMAZON https://www.kingston.com/br/support CADASTRA O NUMERO DE SERIE LA 

[Procuro Ajuda]

@fabio2012s Será que ainda consigo acionar a garantia? Não possuo mais a embalagem do produto. (Caixa do produto)

[fabio2012s]

@Procuro Ajuda NA NOTA FISCAL LA NO FINAL TEM  O NUMERO DE SERIE PROVAVELMENTE RECEBOU POR E-MAIL

[Edvaldo J. Frederico]

@Procuro Ajuda tarde 

 

O RMA da Kingston é nota 10.

Antes de abrir o RMA teste esse SSD em outro computador.

[mick 07]

17 horas atrás, Procuro Ajuda disse:

@fabio2012s Será que ainda consigo acionar a garantia? Não possuo mais a embalagem do produto. (Caixa do produto)

Sim, consegue. A garantia é do produto (SSD) e não da embalagem dele.

[Pincipi]

Antes de acionar a garantia, verifique se ele não é falso.

Baixe e execute o KSM do fabricante:

https://www.kingston.com/br/support/technical/ssdmanager

Se ele for listado significa que é verdadeiro, autêntico Kingston e está na garantia do fabricante e se não for listado significa que é outra maldita falsificação e não tem garantia do fabricante.

[Procuro Ajuda]

Entrei em contato com a Kingston e recebi um retorno positivo. Agora, o próximo passo é enviar a nota fiscal para dar continuidade ao processo de garantia. Gostaria de expressar minha gratidão a todos que me ajudaram e responderam às minhas dúvidas.