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[Tópico Central] Samsung RF411 SD1


Rafaellevi

Posts recomendados

Muito pelo contrário, o questionamento do DXVA é totalmente válido, pois a própria Intel, que fabrica o chipset, já havia afirmado que a versão B3 poderia ser lida como B2, ou seja, TEM MUITA GENTE DISPARANDO CONTRA A SAMSUNG SEM CERTEZA ABSOLUTA DA VERSÃO CORRETA.

E a luz dessa informação da Intel, o ideal é aguardar uma confirmação 100% de qual chipset se trata, afinal, se a Samsung estiver de fato falando a verdade, e enviando a versão B3, isso significaria muito trabalho gasto em ações judiciais por nada. Por isso vamos ter calma e aguardar as respostas do Setor de Engenharia.

Se um programa de diagnóstico errar por conta das configurações do BIOS, é bem provável que todos errarão também, visto que todos utilizam métodos de leitura similar. Ninguém aqui vai abrir seu note para confirmar, estamos apenas tentando debater uma solução viável.

O Brasil também não é uma dimensão alheia ao resto do planeta... Nós temos leis de defesa do consumidor e elas funcionam (meia boca, mas o consumidor está aprendendo a exigir seus direitos).

Não há "teorias mirabolantes", o que há é uma NOTA OFICIAL DA INTEL AFIRMANDO QUE O CHIPSET PODE SER IDENTIFICADO DE MANEIRA INCORRETA.

Pode usar expressões em inglês o quanto quiser ("period"), os seus argumentos em relação à esse note e a Samsung são inválidos e tendenciosos. Até que recebamos uma resposta mais consistente da Fast Shop ou Samsung e possamos averiguar com maior precisão a situação, TUDO será especulação.

http://www.intel.com/consumer/products/processors/chipset.htm

"Note: Tools/applications designed to report the Intel® 6 Series Chipset Stepping Revision may not properly report stepping information due to system specific BIOS configurations."

O procedimento que a intel recomenda para diagnóstico(que não é Tools/Applications!) acusa o chipset do RF411 como sendo B2.

E eu utilizo "expressões em inglÊs" a hora que eu bem entender,ficou com raivinha e tá levando pro lado pessoal agora porque?(_(

Edit:Se considerar o "you may be affected." então não dá pra concluir nada realmente. Enfim,já deu participar aqui,já devolvi o note faz tempo e não pretendo mais ser cobaia.

Daqui uns meses passo aqui se por acaso alguem conseguir PROVAR que seja B3,mas pelo jeito galerinha aqui vai ficar dessa página adiante discutindo o "pode/não pode ser",já que ngm,exceto a Samsung,vai poder garantir com 100% de ctza mesmo.

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Champz,você leu ao menos completamente o site da Intel?

http://www.intel.com/consumer/products/processors/chipset.htm

"Note: Tools/applications designed to report the Intel® 6 Series Chipset Stepping Revision may not properly report stepping information due to system specific BIOS configurations."

O procedimento que a intel recomenda para diagnóstico(que não é Tools/Applications!) acusa o chipset do RF411 como sendo B2.

E eu utilizo "expressões em inglÊs" a hora que eu bem entender,ficou com raivinhae tá levando pro lado pessoal porque?(_(

Errado cara........

3.In the Device Manager window, scroll down and expand System Devices. The screenshot below is an example of what you should look for to identify your chipset or to see if you have devices on SATA ports 2–5. If Intel® 6 Series is listed, you may be affected.

Ou seja, esse procedimento ridículo que a intel oferece é apenas para identificar se o notebook usa o CHIPSET INTEL 6 SERIES, que é SUJEITO ao bug.

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Errado cara........

3.In the Device Manager window, scroll down and expand System Devices. The screenshot below is an example of what you should look for to identify your chipset or to see if you have devices on SATA ports 2–5. If Intel® 6 Series is listed, you may be affected.

Ou seja, esse procedimento ridículo que a intel oferece é apenas para identificar se o notebook usa o CHIPSET INTEL 6 SERIES, que é SUJEITO ao bug.

A revisão B2 é afetada pelo bug.

O procedimento é para verificar se é a versão afetada e se as portas estão sendo usadas.

Sendo assim, tem bug.

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http://www.intel.com/consumer/products/processors/chipset.htm

"Note: Tools/applications designed to report the Intel® 6 Series Chipset Stepping Revision may not properly report stepping information due to system specific BIOS configurations."

O procedimento que a intel recomenda para diagnóstico(que não é Tools/Applications!) acusa o chipset do RF411 como sendo B2.

E eu utilizo "expressões em inglÊs" a hora que eu bem entender,ficou com raivinha e tá levando pro lado pessoal agora porque?(_(

Edit:Se considerar o "you may be affected." então não dá pra concluir nada realmente. Enfim,já deu participar aqui,já devolvi o note faz tempo e não pretendo mais ser cobaia.

Daqui uns meses passo aqui se por acaso alguem conseguir PROVAR que seja B3,mas pelo jeito galerinha aqui vai ficar dessa página adiante discutindo o "pode/não pode ser",já que ngm,exceto a Samsung,vai poder garantir com 100% de ctza mesmo.

O procedimento da Intel apenas identifica se o chipset é o HM65, não a STEPPING B2 ou B3...

Sim, fiquei com "raivinha" mesmo, você está desde o começo rechaçando todos os comentários que possam indicar que a Samsung está falando a verdade, apenas para cobrir sua frustração pessoal de ter comprado um produto defeituoso. Continue maquiando seus posts com o "period", só faz com que eles pareçam mais provincianos e sem conteúdo...

Lamento a agressividade, mas eu tenho uma tendência a levar ignorância e tendenciosidade para o lado pessoal.

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Eu já desisti desse notebook que de "B2 bugado" passou pra "icógnita forever"(baita evolução!)

UAHSUAHAUSHA novo apelido do rf411

bom, ainda bem que nao comprei

mas é ironico não? ambos os supostos custo beneficios boladões BR ( RF411 e MSI 420) terem sido 2 epic fails

fica ae o apredizado pra quem vive lambendo msi e samsung

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Galerinha, lamento, mas não entendo a motivação do povo em defender a Samsung.

Vocês já pararam para pensar que se ela admitisse que é uma versão bugada, estaria gerando uma prova contra si mesma?

É meio obvio que eles não admitiriam. eu esperava que eles ajudassem a trocar, nada mais.

Também não entendo os questionamentos sobre os tais métodos. Porque para alguns casos eles são válidos, e neste não?

Para jogar lenha na fogueira, segue mais um teste que fiz. Ainda não tinha usado o CPU Z...

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A revisão B2 é afetada pelo bug.

O procedimento é para verificar se é a versão afetada e se as portas estão sendo usadas.

Sendo assim, tem bug.

Cara leia de novo o site, e pensa um pouquinho na bobagem que você está falando, mas pensa direitinho, pra não se evergonhar de novo com este tipo de post.

Sim, a revisão B2 é afetada pelo bug.

Não, o procedimento NÃO é pra verificar se é a versão afetada, apenas verificar se é mesmo o chipset que está SUJEITO ao bug.

E por fim sim, serve para verificar quais portas estão sendo usadas.

Ah, e não, eu não comprei este notebook e nem pretendo comprar, até porque não acho SAMSUNG, LG e afins marcas decentes para notebooks.

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Galerinha, lamento, mas não entendo a motivação do povo em defender a Samsung.

Vocês já pararam para pensar que se ela admitisse que é uma versão bugada, estaria gerando uma prova contra si mesma?

É meio obvio que eles não admitiriam. eu esperava que eles ajudassem a trocar, nada mais.

Também não entendo os questionamentos sobre os tais métodos. Porque para alguns casos eles são válidos, e neste não?

Para jogar lenha na fogueira, segue mais um teste que fiz. Ainda não tinha usado o CPU Z...

Ninguém aqui está defendendo a Samsung, estamos apenas averiguando tanto o que a Intel quanto a Samsung afirmaram é verídico, pois se for de fato um chipset B3 sendo lido como B2, todo o esforço e tempo com ações judiciais será perdido.

Portanto toda discussão não é para defender a Samsung, mas sim para defender vocês compradores de entrarem com ações que dão como ganhas e possam acabar perdendo por uma leitura incorreta da situação.

Os métodos de identificação de hardware são questionáveis nesse caso porque a Intel emitiu uma nota afirmando que tais programas poderiam ler a revisão B3 como a antiga B2 devido à configurações similares de BIOS. Portanto, o CPU-Z acaba dando margem para dúvidas nesse caso.

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Cara leia de novo o site, e pensa um pouquinho na bobagem que você está falando, mas pensa direitinho, pra não se evergonhar de novo com este tipo de post.

Sim, a revisão B2 é afetada pelo bug.

Não, o procedimento NÃO é pra verificar se é a versão afetada, apenas verificar se é mesmo o chipset que está SUJEITO ao bug.

E por fim sim, serve para verificar quais portas estão sendo usadas.

Ah, e não, eu não comprei este notebook e nem pretendo comprar, até porque não acho SAMSUNG, LG e afins marcas decentes para notebooks.

E o que tu falou não dá na mesma??

O procedimento é para verificar se é o mesmo chipset que está sujeito ao bug.

Se o CPU-Z, programa da Gigabyte e esse procedimento convergem p/ mesma coisa, onde está a besteira?

Se é o B2 e é o HM65 (série 6) é bugado, caceta!

Ninguém aqui está defendendo a Samsung, estamos apenas averiguando tanto o que a Intel quanto a Samsung afirmaram é verídico, pois se for de fato um chipset B3 sendo lido como B2, todo o esforço e tempo com ações judiciais será perdido.

Portanto toda discussão não é para defender a Samsung, mas sim para defender vocês compradores de entrarem com ações que dão como ganhas e possam acabar perdendo por uma leitura incorreta da situação.

Os métodos de identificação de hardware são questionáveis nesse caso porque a Intel emitiu uma nota afirmando que tais programas poderiam ler a revisão B3 como a antiga B2 devido à configurações similares de BIOS. Portanto, o CPU-Z acaba dando margem para dúvidas nesse caso.

Ok, é simples então.

Vou entrar no chat da Intel e tentar resolver minha dúvida.

Se a Intel não puder resolver, ninguém mais poderá.

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Pessoal,

Os programas que fazem a leitura de especificações estão mostrando uma informação incorreta do RF411. Este produto começou a ser produzido em Março de 2011, logo todos os chipsets possuem a revisão B3.

O que acontece é que Intel CRID (Compatibility Revision ID) mostra um parâmetro diferente e por isso os programas reportam a revisão B2.

Fisicamente o chipset HM65 é um B3 pois há alguns meses a Intel não fornece mais revisões B2 aos fabricantes. Se algum dia, alguém tiver interesse, pode abrir o equipamento e checar a revisão impressa diretamente no chipset da Intel.

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Penso da seguinte maneira, alguns programas de fato apontaram B2, sabemos que alguns programas estavam apontando B3 como B2 (sabiamos desde o começo do tópico acredito que não seja novidade para ninguem), sendo assim eu preferi seguir os passos da Intel, fiz o teste e entrei em contato com a loja onde comprei. Se a loja abrir o Note, enviar o note para Samsung não sei, a questão é que em qualquer umas opções o correto é entrar em contato com a empresa que te vendeu o produto e fica a seu critéio se fica ou não com o produto.

Não estou acusando nenhuma das empresas, apenas sejamos realistas RF411 é o melhor custo X beneficio?

Resposta: Não

1º Nunca saberemos se é ou não Bug, teremos que pagar para ver (ou aguardar);

2º Assistência Samsung já provou não dar ouvidos ao consumidor (se desse ouvidos podia simplesmente pesquisar sobre o ocorrido e dizer o que a Intel diz e estender a garantia deste produto para qualquer problema relacionado ao Chipset);

Para mim não há mais o que dizer, se supormos que seja B2 não importa em qual SATA estejam os dipositivos o fato é que você comprará um produto defeituoso, se supormos que é B3 de fato seria um ótimo preço de NB, mas temos outras marcas como Avell que já se mostrou ser uma empresa mais atenciosa e mais sincera do que a Samsung, que nunca teve boa reputação, enfim agora eu acho que é gosto e coragem...rs

Quem pagar para ver terá um ótimo NB, por volta de 2.3K, quem não quiser pagar para ver no máximo aguardará mais um tempinho para pegar um Avell com as configurações até um pouco melhores, por volta de 2.5k.

Para mim não tem mais discussão...enfim...

Obrigado a Todos e Abraços ainda postarei a resposta da Fast Shop, mas estou decidido a devolver já mes que vem eu pego um Avell 5160 GDH.

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E o que tu falou não dá na mesma??

O procedimento é para verificar se é o mesmo chipset que está sujeito ao bug.

Se o CPU-Z, programa da Gigabyte e esse procedimento convergem p/ mesma coisa, onde está a besteira?

Se é o B2 e é o HM65 (série 6) é bugado, caceta!

Cara, o problema é que não há como TER CERTEZA de que é o B2, é aí que está o seu equivoco...

A INTEL informou em NOTA OFICIAL que os programas (CPU-Z, AIDA64, etc) podem informar o STEPPING (B2, B3, etc) de forma INCORRETA.

Então, por mais que tudo "convirja" para o lado ruim, não há ainda como PROVAR, a não ser que alguém se aventure e abra o notebook.

Eu estou com você amigo, também acho que a samsung está de sacanagem, mas a questão que levanto é sobre a ação judicial contra a samsung, pois eles irão alegar exatamente isso o que falei...

Capiche?

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Ok, é simples então.

Vou entrar no chat da Intel e tentar resolver minha dúvida.

Se a Intel não puder resolver, ninguém mais poderá.

Sim, acredito que se você entrar em contato com o suporte da Intel e explicar a eles todo o ocorrido, te passarão uma forma mais adequada de confirmar se o chipset é mesmo B3 ou B2.

Como eu já disse anteriormente, na pior das hipóteses resta pedir que a assistência da Fast Shop abra o note, porque pelo número de série não há como se enganar.

_______________________

Todo o problema reside neste ponto, não dá para acusar/processar/reclamar se não houver confirmação sobre o Stepping do chipset... E isso está se provando extremamente complicado e demorado...

É até possível que a Samsung tenha feito o dever de casa e tenha produzido esse modelo com o chipset revisado, no entanto só essa inércia do SAC para prestar os devidos esclarecimentos já torna esse modelo e a Samsung como um todo menos viáveis em minhas futuras compras.

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Só p/ selar o problema.

Achei um site gringo onde discutem se um HP é ou não afetado pelo bug, porque o cara rodou programas que afirmavam que o chipset era B2.

Depois, um carinha lá pediu p/ ele verificar o numero de série no site da HP p/ confirmar e por último, passou um procedimento para verificar a veracidade.

Resultado:

Consultando o nº de série no site, a HP dizia ser B3.

Efetuando o procedimento citado, dizia ser B3.

Então sugiro que quem ainda tem o note em mãos, leia esse fórum e faça os testes ali sugeridos.

http://forum.notebookreview.com/hardware-components-aftermarket-upgrades/577400-faulty-hp-laptop-defective-intel-r-6-series-c200-series-chipset.html

Vejam o post 20.

Vou esperar o meu chegar e fazer esse teste.

Sem mais.

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Muito pelo contrário, o questionamento do DXVA é totalmente válido, pois a própria Intel, que fabrica o chipset, já havia afirmado que a versão B3 poderia ser lida como B2, ou seja, TEM MUITA GENTE DISPARANDO CONTRA A SAMSUNG SEM CERTEZA ABSOLUTA DA VERSÃO CORRETA.

E a luz dessa informação da Intel, o ideal é aguardar uma confirmação 100% de qual chipset se trata, afinal, se a Samsung estiver de fato falando a verdade, e enviando a versão B3, isso significaria muito trabalho gasto em ações judiciais por nada. Por isso vamos ter calma e aguardar as respostas do Setor de Engenharia.

Se um programa de diagnóstico errar por conta das configurações do BIOS, é bem provável que todos errarão também, visto que todos utilizam métodos de leitura similar. Ninguém aqui vai abrir seu note para confirmar, estamos apenas tentando debater uma solução viável.

O Brasil também não é uma dimensão alheia ao resto do planeta... Nós temos leis de defesa do consumidor e elas funcionam (meia boca, mas o consumidor está aprendendo a exigir seus direitos).

Não há "teorias mirabolantes", o que há é uma NOTA OFICIAL DA INTEL AFIRMANDO QUE O CHIPSET PODE SER IDENTIFICADO DE MANEIRA INCORRETA.

Pode usar expressões em inglês o quanto quiser ("period"), os seus argumentos em relação à esse note e a Samsung são inválidos e tendenciosos. Até que recebamos uma resposta mais consistente da Fast Shop ou Samsung e possamos averiguar com maior precisão a situação, TUDO será especulação.

Muito obrigado pela compreensão. Enfim alguém menos exaltado aqui para debater o assunto com clareza.

você fez uma leitura muito clara do que eu quis dizer. Isso não é válido à Samsung somente. É uma confusão que tem acontecido com diversos fabricantes. Vimos, pelo que foi exposto tanto pela HP quanto pela própria Intel, que um chipset corrigido (B3) pode estar sendo lido como B2 por conta do ID de Compatibilidade.

Por sinal, estou muito contente com o desempenho do note. O i3 é básicão, mas acho que algumas coisinhas como o Bluetooth 3.0 HS, as duas USB 3.0 e a Geforce GT 540 por 1800 pesaram muito a favor dele.

Vou tirar umas fotos e posto mais impressões sobre o produto em breve.

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gente da samsung ou fastshop detectado!

Outro forte indício de ser B2 é o preço!!! R$2200,00 em um notebook com i5 2410M, 6gb de ram, 640gb de HD e GT540M... sei não... eu só acredito que seja B3 se alguém abrir esse notebook e mostrar la no chipset B3... porque ninguém garante se a samsung mostrar uma imagem do notebook também, pois ela pode pegar um modelo com B3 mais novo e o seu em casa ser B2 né... principalmente pelas respostas furadas do suporte da samsung... primeiro falaram utilizar as portas 0 e 1, depois falaram que o B2 não era afetado porque era produzido o Brasil... kkkkk... ai agora essa... sei não...

O notebook tem lacres? Se não tiver, alguém abre ele ai... Que eu saiba só perde a garantia se tiver lacres... Se não tiver, alguém abre ai e mostra... Se for B2, devolver pra fastshop, eles nunca vão saber que você abriu o notebook, se não tiver lacres... e outra, se for B3... palmas para a samsung e a fastshop... alguém que esteja com ele em mãos, tem coragem de fazer isso?

Davi,

A Intel só fornece chipsets com revisão B3. Desde fevereiro isto ocorre desta forma, para todos os fabricantes, não só Samsung. O RF411 começou a ser produzido no final de Março, logo é possível entender que não existiria forma de utilizar chipsets de revisão B2 neste modelo local.

Os produtos que podem possuir chipsets com revisão B2 são importados e realmente acompanham as portas 0 e 1, logo o problema de comunicação com periféricos SATA não ocorreria.

Se precisar de maiores detalhes, basta entrar em contato comigo que eu posso ajudá-lo.

Abraço!

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É pessoal...

Leiam esta página:

http://forum.notebookreview.com/hp-pavilion-notebooks/562249-hp-dv6t-dv7t-select-edition-quad-edition-6xxx-series-owners-lounge-111.html

Aqui aconteceu EXATAMENTE o que está acontecendo com este RF411...

As séries DV6T e DV7T também apresentam stepping B2 no CPUZ, AIDA, GIGABYTE e tudo mais, tudo indicava ser um B2...

Até que um cara ali desmontou o note inteiro e verificou o numero de série do chipset (vejam as fotos) e... SURPRESA, B3.

Claro, isto não prova NADA sobre este notebook em particular, mas prova que a samsung PODE SIM estar falando a verdade.

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Se no programa mostra que é B2, acredito mais nele que na Sansumg que já mentiu tantas vezes.

O meu XPS 15 é B3 e o programa mostra corretamente. Se ele mostra que é B3 corretamente, porque mostrar B2 no RF411 se ele é capaz de identificar B3 normalmente? Não faz sentido e na minha opinião tem coisa errada ai...

opt1306290144k.jpg

Ta ai a prova de que o programa consegue identificar o chipset HM67 - B3.

Se não conseguisse, porque no XPS 15 identificou normalmente?

O Samsung é especial?

kkkkkkkkkk "isso non-ecziste"! Enquanto aparecer que é B2, eu acredito que é B2.

A hora que aparecer B3 fica tudo resolvido, simples assim.

Acho que o pessoal devia esperar pra ver se há mais casos desse tipo, de suspostos "falso-positivo" e se houver, podem ter certeza que os programas de identificação de hardware vão ser atualizados e identificarão corretamente o chipset.

O que eu acho errado é chegar um cara aqui, muito suspeito de ter relação com a Samsung e falar uma coisa bem sem sentido, que só acontece no Samsung RF411 e muita gente acreditar e ir comprar o notebook.

Quem tem que dar a palavra final nisso é a Intel. A hora que ela falar que mesmo escrito B2 e sob mais algumas circunstancias, está livre de bugs, ai sim dá pra acreditar.

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Comprando qualquer coisa pela internet pode devolver em 7 dias sem ter motivo (e eles são obrigados a devolver o seu dinheiro), não importa se abriu o produto ou não... Abrir o produto para ver o que tem dentro (mesmo que tenha "lacre") não gera perda da garantia, nunca, em hipótese alguma (a não ser que você abra e quebre). Então, quem entende de hardware pode muito bem abrir o produto e conferir se é o B2 ou B3. É simples assim, é direito do consumidor de conferir o que comprou.

Para "print screen" valer como prova, o ideal é que seja feita a ata notarial em um cartório, pois hoje em dia qualquer adolescente de 13 anos sabe fazer uma montagem no Photoshop. Mas lembrando que o ônus da prova cabe à empresa, não ao consumidor. Ou seja, a Samsung que tem que provar que estamos errados.

A via extrajudicial deve ser feita primeiro (procure a minha resposta anterior para saber como proceder, existem prazos), antes de entrar com um processo. Muitas vezes se resolve sem precisar de uma ação judicial. Se a Samsung estiver mesmo comercializando o B2, a ação pode ser por propaganda enganosa e uma indenização por danos morais e materiais.

Com relação ao que falaram sobre "por que a Samsung e a Fast Shop fariam isso sabendo que pode gerar uma série de processos?", muitas empresas adoram processos: são demorados, as pessoas desistem no meio do caminho (seja porque é caro ou porque podem demorar 10, 20 anos e a pessoa passa a "desacreditar" do Judiciário) e as indenizações são irrisórias para grandes empresas (as empresas desonestas ainda preferem gastar com as indenizações do que arrumar o que está errado).

Opinião pessoal: eu acho que a Samsung veio vender lixo descartado lá fora por alguns "mils reals" aqui para os tupiniquins, fazer um lucro maroto e se aproveitar que o defeito só vai ocorrer quando a garantia já tiver expirado, aí, o consumidor vai imaginar que foi um problema que poderia ter acontecido com qualquer notebook e a Samsung sai sem manchar seu nome para as massas. Plugar o DVD na porta bugada foi apenas mais uma maneira de garantir que o notebook vai pifar, para que o consumidor tenha que comprar outro. Ou seja, lucro sem responsabilidade pelo dano. Mas sei lá, eu tenho tendência a ver o pior das pessoas.

PS.: Eu tentei reclamar no site da FNAC e da Fast Shop e não publicaram meu comentário com o site da Intel falando do recall do chipset e explicando o problema. Paciência.

PS2.: Não acredite em tudo o que as pessoas falam na internet para "justificar" a Samsung. Já foi provado que empresas têm milhares de pessoas em grandes redes sociais e fóruns se passando por pessoas comuns (com MSN, Facebook, Twitter, fotos...) falando bem da marca, quando na verdade é um grupo da própria empresa e aquelas pessoas não existem! Isso existe MESMO, pessoal. É assustador o potencial ofensivo da internet. Mas, como eu já sugeri, quem entende de hardware bem que podia dar uma olhadinha pra matar a nossa curiosidade...

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eu não entendi nada disso... ta meio sem sentido isso!

O certo é alguém que tenha o notebook pegar, abrir e postar logo... ansiedade...

Na verdade esse metodologia é da Lenovo...

porque o note ThinkPad W520 reportava incorretamente o stepping do note. Era B3, mas CPU-Z mostrava B2

ThinkPad W520

Vai o link novamente...

http://forums.lenovo.com/t5/W-Series-ThinkPad-Laptops/B2-stepping-QM67-chips-incorrectly-reported-by-CPUz-or-deviceid/ta-p/423317

Aviso: Quem for fazer esse teste não entre na pasta C:\DRIVERS\WIN\ME (apenas siga a instrução do site da Lenovo)... Se clicar em algo lá dentro pode detonar com o note. Depois que fazer o teste delete a pasta.

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