NET Virtua - Tópico Central

[Seu M4drug4]

Passei por isso quando usei os 10 megas deles por 2 meses como degustação, a conexão despencava pra pouco mais de 1 mega nos fins de semana em certas faixas de horário, sem falar que a conexão foi cortada pra 512k no dia 17 do primeiro mês por causa da limitação de download, kkkkkkkk. A coisa tá feia pra net em algumas regiões.

Vejam essa notícia, pessoal!

Juíza proíbe cláusula de fidelização nos contratos da Net

Em Ação Civil Pública ajuizada pelo Ministério Público do Rio de Janeiro, a empresa Net foi condenada a suprimir a cláusula de fidelização em todo o território nacional e a devolver os valores cobrados indevidamente dos consumidores a título de rescisão do contrato de prestação de serviços de internet banda larga Virtua. A empresa foi condenada ainda ao pagamento de multa de R$ 100 mil a título de danos morais coletivos.

Em sentença proferida pela 7ª Vara Empresarial da Comarca da Capital, a juíza Natascha Maculam Adum Dazzi ressaltou que "tal cobrança se afigura abusiva e viola frontalmente o artigo 51, inciso IV, do Código de Defesa do Consumidor. Isso porque é inadmissível que a empresa crie uma espécie de garantia de não rescisão do contrato impondo uma multa ao cliente que não mais deseja os serviços contratados e remunerados mensalmente". A cobrança da cláusula de fidelização é expressamente proibida pelo artigo 59, inciso VII, da Resolução 272/2001 da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

"Os consumidores lesados poderão contratar um advogado e se habilitar para receber sua indenização. Outra alternativa, mais rápida e barata, será ingressar com uma ação individual nos Juizados Especiais Cíveis. O importante é que o consumidor saiba que a prática da Net é abusiva, viola o Código de Defesa do Consumidor e a Resolução da Anatel, e faça valer seus direitos", alertou o subscritor da Ação Civil Pública, o promotor de Justiça Pedro Rubim Borges Fortes, da 4ª Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor da Capital.

A Net já apresentou recurso de apelação, mas não obteve efeito suspensivo. "Isso significa que a sentença produz efeitos imediatos, e a Net deve cumprir imediatamente a decisão, deixando de cobrar multa por cancelamento do serviço de banda larga e suprimindo a cláusula dos seus contratos", explicou o Promotor de Justiça.

Processo 0055873-94.2011.8.19.001

Agora quem estiver insatisfeito pode cancelar à vontade.

[Ash Cation]

Aqui na minha cidade a NET cresceu tanto que não está conseguindo manter as velocidades , isso é fácil de explicar , falta de planejamento.

Olhando esse topico eu fiquei impressionado com o Jitter de vocês , aqui com Speedy meu Jitter é 1-2ms conectado por cabo , maioria de vocês tem Jitter 10ms+ , Jitter mede basicamente a variação da latencia dos pacotes na conexão , quanto menor o Jitter mais estavel é a latencia.

[Daniolip]

Aqui na minha cidade a NET cresceu tanto que não está conseguindo manter as velocidades , isso é fácil de explicar , falta de planejamento.

Olhando esse topico eu fiquei impressionado com o Jitter de vocês , aqui com Speedy meu Jitter é 1-2ms conectado por cabo , maioria de vocês tem Jitter 10ms+ , Jitter mede basicamente a variação da latencia dos pacotes na conexão , quanto menor o Jitter mais estavel é a latencia.

Isso depende também da proximidade com o servidor de testes. Se for muito longe, costuma ser bem maior.

[Seu M4drug4]

Navegação terrível hj, a conexão simples e aleatoriamente deixa de transferir dados e não é possível fazer nada até essa porcaria revolver voltar. Cada dia pior...

[Seu M4drug4]

Fim de semana terrível, navegação parando e voltando toda hora ontem e hj.

Problemas técnicos confirmados aqui na região ontem e hj. Ao invés de melhorar eles conseguem piorar cada vez mais.

[andre0592]

Fim de semana terrível, navegação parando e voltando toda hora ontem e hj.

Problemas técnicos confirmados aqui na região ontem e hj. Ao invés de melhorar eles conseguem piorar cada vez mais.

você não tem outra opção na sua cidade não?

aqui eu tô só esperando eles voltarem a me cobrar (prometeram que não vão cobrar o virtua na próxima fatura também) pra cancelar e voltar pra ctbc

enquanto tá de graça eu vou usando, mas NET NUNCA MAIS

[Seu M4drug4]

você não tem outra opção na sua cidade não?

aqui eu tô só esperando eles voltarem a me cobrar (prometeram que não vão cobrar o virtua na próxima fatura também) pra cancelar e voltar pra ctbc

enquanto tá de graça eu vou usando, mas NET NUNCA MAIS

Na cidade tem oi e gvt, mas na minha rua só tem a oi, que consegue ser ainda pior do que a net.

[R4to0.exe]

Liguei na NET hoje pra reclamar do telefone com problema, e acabaram dando trégua no packet loss

Antes de ligar tava jitter 15, loss 28% e ping 40, interessante...

[Cmterio]

Hmm, existe algum router que de alguma forma funciona melhor na virtua ? quero fazer uma rede interna aqui coisa boba só compartilhar internet, mas tem aquela probleminha do modem da virtua, que nao compartilha direito com um switch.

Eu tenho um pequeno problema também, meu modem parece ser roteado. A Virtua usa modem bridge certo ? Só que parece que meu modem esta igual ao modo router da velox, só liga o computador a internet esta conectada normal.

[andre0592]

segunda feira me livro dessa desgraça

Liguei na NET hoje pra reclamar do telefone com problema, e acabaram dando trégua no packet loss

Antes de ligar tava jitter 15, loss 28% e ping 40, interessante...

é que essa perda de pacote é proposital

[R4to0.exe]

Hmm, existe algum router que de alguma forma funciona melhor na virtua ? quero fazer uma rede interna aqui coisa boba só compartilhar internet, mas tem aquela probleminha do modem da virtua, que nao compartilha direito com um switch.

Eu tenho um pequeno problema também, meu modem parece ser roteado. A Virtua usa modem bridge certo ? Só que parece que meu modem esta igual ao modo router da velox, só liga o computador a internet esta conectada normal.

O modem da NET não é bridge, você precisará de um roteador a parte para ligar ao seu switch e assim compartilhar a Internet.

segunda feira me livro dessa desgraça

é que essa perda de pacote é proposital

Acabou a alegria

Tava jogando agora, o ping ficava em 200 e pulava pra 1000. Tá difícil, to sem idéias pra resolver esse packet loss, to tendo que ficar trocando o MAC client no roteador pra mudar o IP e resolver temporáriamente, mas é só abrir algum programa P2P que volta com tudo...

[adix]

andre0592,reclame no reclameaqui,liga pra ouvidoria da Net,eu tinha um problema horrível com Upload e ruído que se arrastaram por 3 mese depois de queimá-los muito no reclameaqui e ligar direto pra ouvidoria ,eles compraram o tal equipamento,afinal,o povo aqui só se importa com o download,então para quem joga o Upload é essencial também,só eu reclamava na minha área

[Seu M4drug4]

Aqui tá o mesmo problema técnico do fim de semana passado: navegação parando e voltando quando bem entende.

[andre0592]

andre0592,reclame no reclameaqui,liga pra ouvidoria da Net,eu tinha um problema horrível com Upload e ruído que se arrastaram por 3 mese depois de queimá-los muito no reclameaqui e ligar direto pra ouvidoria ,eles compraram o tal equipamento,afinal,o povo aqui só se importa com o download,então para quem joga o Upload é essencial também,só eu reclamava na minha área

eu já perdi a conta de quantas reclamações eu jpa fiz na anatel, reclameaqui e ouvidoria...

eles nem sequer me respondem mais, minha ultima reclamação na anatel nem foi respondida, minhas 2 ultimas na ouvidoria também não foram respondidas

desisti e amanhã estarei voltando pra CTBC, de onde eu NUNCA deveria ter saído

[R4to0.exe]

http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1050163-embratel-decide-assumir-controle-indireto-da-net.shtml

Será que vai mudar algo ou vai ficar a mesma coisa (pra não falar palavrão aqui) ?

To sem loss faz 1 dia e espero que continue assim hahahaha

EDIT: Achievement unlocked: mais de 24h sem um pingo de loss :D:D

[Seu M4drug4]

E aqui fiquei sem tel e internet por uns 40 minutos hj de tarde.

[flk]

Também vou ter que voltar para CTBC depois de ums 5 anos assinando a net.

Não adianta reclamar, eles dão uma de desentendidos e não consertam.

andre0592

desisti e amanhã estarei voltando pra CTBC, de onde eu NUNCA deveria ter saído

Faz quanto tempo que você saiu de lá? Mudou para NET apenas por causa do preço também? Quando você assinava havia algum problema com o serviço, como quedas e etc?

Só para saber porque eu estava afim de mudar para lá também...

[andre0592]

Também vou ter que voltar para CTBC depois de ums 5 anos assinando a net.

Não adianta reclamar, eles dão uma de desentendidos e não consertam.

andre0592

Faz quanto tempo que você saiu de lá? Mudou para NET apenas por causa do preço também? Quando você assinava havia algum problema com o serviço, como quedas e etc?

Só para saber porque eu estava afim de mudar para lá também...

você é de franca também? porque cada cidade é de um jeito, aqui pode funcionar bem mas em outra cidade não...

mudei pra NET em jan/2010 e foi pelo preço mesmo, já que chega a ser um crime o preço da ctbc

NUNCA tive problemas com a CTBC

eu só ainda não mudei porque a NET não tá cobrando a internet, vou esperar eles voltarem a me cobrar pra cancelar

sério, tá **** de aguentar isso:

ligo lá e eles falam que tá tudo normal... mais de 1 mês assim...

[R4to0.exe]

3 dias...

Noite passada, eles aumentaram o sinal da minha rede, aumentaram tanto que o sinal da TV quadriculou lol, até meu modem caiu, mas nada que interferisse na navegação. Por enquanto sem perda de pacotes a nenhuma hora do dia Graças a Deus, pois era uma tortura

[flk]

você é de franca também? porque cada cidade é de um jeito, aqui pode funcionar bem mas em outra cidade não...

mudei pra NET em jan/2010 e foi pelo preço mesmo, já que chega a ser um crime o preço da ctbc

NUNCA tive problemas com a CTBC

eu só ainda não mudei porque a NET não tá cobrando a internet, vou esperar eles voltarem a me cobrar pra cancelar

sério, tá **** de aguentar isso:

ligo lá e eles falam que tá tudo normal... mais de 1 mês assim...

Sim, sou de Franca também.

[andre0592]

Sim, sou de Franca também.

essa perda de pacotes é proposital, exatamente as 2 da manhã elas param, faça o teste

[Seu M4drug4]

Aqui não deu mais pau na navegação, mas vi o modem perder o sinal 2x ontem.

E nada de a concorrência chegar...

[andre0592]

o Virtua de Franca é sem sombra de duvida a pior internet do Brasil, muito pior que o Velox e Speedy em qualquer lugar do Brasil

[flk]

Hoje ela ficou sem perda de pacote, mas olha o ping :

Aqui varia. Quando tem perda de pacote o ping é baixo e vice versa.

[Daniolip]

Tive problemas com a NET a uns tempos mas depois de reclamar muitas vezes eles ligaram para minha casa dizendo ter encontrado um problema la com eles e pediram para eu ver se tinha resolvido.

Agora minha NET fica sempre assim:

Ping alto por causa da distancia.