NET Virtua - Tópico Central

R4to0.exe · 28 de abril de 2012

Acabei de pedir pra um americano traçar a rota até meu IP. Veja como ficou.


Tracing route to bbxxxxxx.virtua.com.br [187.22.xx.xxx]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     8 ms     7 ms    10 ms  96.120.37.65
  3    11 ms     9 ms     9 ms  te-5-1-ur01.perrine.fl.pompano.comcast.net [68.85.125.137]
  4    19 ms    11 ms    11 ms  te-0-12-0-5ar03.pompanobeach.fl.pompano.comcast.net [69.139.180.237]
  5    15 ms    15 ms    11 ms  pos-0-7-0-0-ar03.northdade.fl.pompano.comcast.net [68.86.164.5]
  6    20 ms    11 ms    12 ms  he-0-7-0-0-cr01.miami.fl.ibone.comcast.net [68.86.93.81]
  7    13 ms    11 ms    11 ms  xe-10-1-0.edge2.Miami1.Level3.net [64.156.8.9]
  8    14 ms    24 ms    24 ms  ae-32-52.ebr2.Miami1.Level3.net [4.69.138.123]
  9    27 ms    27 ms    27 ms  ae-2-2.ebr2.Atlanta2.Level3.net [4.69.140.142]
 10    35 ms    28 ms    27 ms  ae-1-100.ebr1.Atlanta2.Level3.net [4.69.132.33]
 11    48 ms    36 ms    39 ms  ae-6-6.ebr1.Washington12.Level3.net [4.69.148.106]
 12    37 ms    37 ms    37 ms  ae-1-100.ebr2.Washington12.Level3.net [4.69.143.214]
 13    43 ms    41 ms    41 ms  4.69.148.49
 14    43 ms    41 ms    49 ms  ae-61-61.csw1.NewYork1.Level3.net [4.69.134.66]
 15    48 ms    41 ms    42 ms  ae-1-60.edge3.NewYork1.Level3.net [4.69.155.17]
[COLOR="Red"] 16   144 ms   144 ms   146 ms  EMBRATEL.edge3.NewYork1.Level3.net [4.26.34.26]
 17   882 ms   851 ms   821 ms  ebt-B101-intl01.nyk.embratel.net.br [200.230.252.197][/COLOR]
 18   848 ms   862 ms   896 ms  ebt-Bundle-POS1211-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.230.220.41]
 19   849 ms   867 ms   854 ms  ebt-G1-0-0-dist04.sts.embratel.net.br [200.230.0.49]
 20   842 ms   907 ms   889 ms  ebt-G0-0-0-ngacc01.sts.embratel.net.br [200.230.219.39]
 21   908 ms   897 ms   895 ms  vivax-G2-0-2-ngacc01.sts.embratel.net.br [201.90.156.6]
 22   886 ms   903 ms   871 ms  bb160004.virtua.com.br [187.22.0.4]
 23   842 ms   893 ms   955 ms  bbxxxxxx.virtua.com.br [187.22.xx.xxx]

Parece ser algum problema entre o router da Embratel e da Level3 localizado em New York (?) que está fazendo causar todo o problema. Como proceder? D:

EDIT 03/05/2012

Rastreando a rota para 63.148.1.122 com no máximo 30 saltos

  1    14 ms    16 ms    14 ms  bb161801.virtua.com.br [187.22.24.1]
  2    15 ms    14 ms    14 ms  bb160001.virtua.com.br [187.22.0.1]
  3    11 ms    12 ms    12 ms  embratel-G2-0-2-ngacc01.sts.embratel.net.br [201.90.156.5]
[COLOR="Red"]  4   633 ms   545 ms   541 ms  ebt-G4-0-0-dist04.sts.embratel.net.br [200.230.219.11]
  5   556 ms   547 ms   580 ms  ebt-T0-11-0-0-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.230.0.50]
  6   562 ms   622 ms   764 ms  ebt-P0-5-3-0-intl02.nyk.embratel.net.br [200.230.252.122][/COLOR]
  7   225 ms   218 ms   222 ms  ethernet13-3.ar9.nyc1.gblx.net [159.63.21.133]
  8   149 ms   186 ms   147 ms  jfk-brdr-04.inet.qwest.net [63.235.40.57]
  9     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
 10   677 ms   651 ms   671 ms  63.148.1.122

Rastreamento concluído.

Êêh maravilha, downloads a 8kb/s pelo Steam! Vamos ver se daqui pra frente muda algo, agora com a chegada da GVT em Santos e São Vicente!

gammaween · 6 de maio de 2012

Acredito que tem outros tópicos sobre o mesmo assunto que vou falar, mas não os encontrei.

Meu problema é o seguinte:

Minha velocidade é de 20mega. Tava tudo bem até uns dias atrás que percebi que a velocidade abaixou muito. Liguei pra NET, verificaram por lá, disseram que tava tudo em ordem e mesmo assim o problema continua. Veio um técnico da NET pra verificar a parte externa e está tudo OK. Porém o problema continua.

Fiz teste de velocidade em diversos sites e aparentemente falam que minha velocidade é de 1, 3 ou no máximo 5 mega... Sem contar que o ping gira em torno de 80 a 130.

Entendo de computador mas não o suficiente para resolver este problema.

O que pode estar acontecendo? Como resolver?

Grato

R4to0.exe · 8 de maio de 2012

Acredito que tem outros tópicos sobre o mesmo assunto que vou falar, mas não os encontrei.
Meu problema é o seguinte:

Minha velocidade é de 20mega. Tava tudo bem até uns dias atrás que percebi que a velocidade abaixou muito. Liguei pra NET, verificaram por lá, disseram que tava tudo em ordem e mesmo assim o problema continua. Veio um técnico da NET pra verificar a parte externa e está tudo OK. Porém o problema continua.

Fiz teste de velocidade em diversos sites e aparentemente falam que minha velocidade é de 1, 3 ou no máximo 5 mega... Sem contar que o ping gira em torno de 80 a 130.

Entendo de computador mas não o suficiente para resolver este problema.

O que pode estar acontecendo? Como resolver?

Grato

Posta os níveis de sinal que aparece na interface do modem (http://192.168.100.1 ou http://192.168.0.1 ou seu gateway que aparece no ipconfig). E qual sua cidade? Pode tentar consultar teu modem na página do datacenter deles e ver se está o perfil correto. Poder ser também saturação da tua rede.

Abraços.

Paulo Tacco · 9 de maio de 2012

Estes assuntos técnicos sou ainda leigo. Tenho a internet a cabo da NET, qual o tipo de sistema usado nesta rede e detalhes.

Geralmente quando entro em algum programa ou itens de configurações, vem a pergunta: Marque seu tipo de conexão. É a cabo ou fibra óptica, etc.

Alguém conhece a informação.

vitoso · 13 de maio de 2012

Estou em Belém-PA e também estou com problemas de lentidão com a NET. Minha conexão é de 10 megas e há 3 ou 4 dias que minha velocidade está abaixo de 2 megas.

Fabio Aragao · 19 de junho de 2012

Estou em Belém-PA e também estou com problemas de lentidão com a NET. Minha conexão é de 10 megas e há 3 ou 4 dias que minha velocidade está abaixo de 2 megas.

O que foi falado no suporte da NET ?

Daniolip · 19 de junho de 2012

Vocês que tem problemas na NET, descobri que na verdade esse tal problema de a internet ficar "capada" é na verdade, PELO MENOS NO MEU CASO, um tipo "penalização" por ter excedido a franquia.

Isso mesmo, descobri que existe uma franquia de 80gb para a internet de 10mb. No proprio site da netcombo tem 1 contador de consumo. Você tem que por o endereço mac do seu modem sem os :

Seu M4drug4 · 19 de junho de 2012

Vocês que tem problemas na NET, descobri que na verdade esse tal problema de a internet ficar "capada" é na verdade, PELO MENOS NO MEU CASO, um tipo "penalização" por ter excedido a franquia.
Isso mesmo, descobri que existe uma franquia de 80gb para a internet de 10mb. No proprio site da netcombo tem 1 contador de consumo. Você tem que por o endereço mac do seu modem sem os :

Não é punição, está no contrato. É por isso q quando aparecer a gvt aqui vou cancelar esse lixo da net e me manter bem longe dessa farsa q é a banda larga deles, q nao tem nada de larga, só de limitada.

DkFalcon · 19 de junho de 2012

Não consigo ver meu consumo desde que contratei a NET, simplesmente fala que não tem dados do meu modem.

R4to0.exe · 21 de junho de 2012

Não consigo ver meu consumo desde que contratei a NET, simplesmente fala que não tem dados do meu modem.

Dependendo da cidade, eles não contam nem capam a velocidade (como aqui).

Matheus Premium · 25 de junho de 2012

Olá Galera Tá Chegando Net Virtua No Meu Bairro Eu Queria Saber Qual e a Taxa de Transferência de 100 Mega da Net Virtua

OpaioX · 25 de junho de 2012

Download ou Upload? Teórico ou prático? Você já leu o contrato? Lembrando que 8 bits é igual 1 byte e as empresa divulgam a velocidade de conexão em bits.

andre0592 · 30 de junho de 2012

Vocês que tem problemas na NET, descobri que na verdade esse tal problema de a internet ficar "capada" é na verdade, PELO MENOS NO MEU CASO, um tipo "penalização" por ter excedido a franquia.
Isso mesmo, descobri que existe uma franquia de 80gb para a internet de 10mb. No proprio site da netcombo tem 1 contador de consumo. Você tem que por o endereço mac do seu modem sem os :

demorou pra descobrir isso ein

Seu M4drug4 · 2 de julho de 2012

a net está vendendo 10 megas 59,90 + net fone (paga só o q usar) =59,90

mas só pra quem faz portabilidade, agora temos tv+virtua+net fone por 66,00.

o q vocês acham, está certo isso de coisa exclusiva pra novos assinantes?

Daniolip · 2 de julho de 2012

a net está vendendo 10 megas 59,90 + net fone (paga só o q usar) =59,90
mas só pra quem faz portabilidade, agora temos tv+virtua+net fone por 66,00.

o q vocês acham, está certo isso de coisa exclusiva pra novos assinantes?

Depende. Se for preço "definitivo" é uma sacanagem. Se for descontos nos X primeiros meses acho que não é tão sacana.

Seu M4drug4 · 2 de julho de 2012

Depende. Se for preço "definitivo" é uma sacanagem. Se for descontos nos X primeiros meses acho que não é tão sacana.

No site em não achei em lugar nenhum q é por alguns meses, então deve ser o preço "definitivo" mesmo. Mas olhando melhor vi q esse preço é só pra novos assinantes q fazem portabilidade. Que droga isso.

O cara antigo não tem vantagem nenhuma e os novos só pegam as barbadas.

Daniolip · 2 de julho de 2012

No site em não achei em lugar nenhum q é por alguns meses, então deve ser o preço "definitivo" mesmo. Mas olhando melhor vi q esse preço é só pra novos assinantes q fazem portabilidade. Que droga isso.
O cara antigo não tem vantagem nenhuma e os novos só pegam as barbadas.

Bem, aqueles preços são negociaveis. Eu mesmo uso internet de 10mb + tv a cabo por R$111 mensais. Só a internet montando no site da net sai 120 ou 130

AsfaeksBR · 6 de julho de 2012

Olá pessoal, tudo bem?

Bem, eu assino Net Virtua a 3 anos, e nunca tive problemas (diferente de muitos users daqui, pelos relatos que eu lí), mas estou tendo um ultimamente que está me tirando do sério:

Eu tenho um modem Motorola SBV5120, fornecido pela NET, ligado a um roteador DIR-300 que eu uso pra fornecer sinal ao PS3, Notebook do meu irmão e um tablet.

O problema é o seguinte:

Toda vez que toca o telefone, ou alguém daqui telefona pra outra pessoa, a sinal Wireless cai (ou seja, o Notebook, PS3 e Tablet ficam sem internet) e só retorna quando o telefone é desligado.

Eu fui pesquisei, e descobri que o problema é o modem da Motorola.

E então eu pensei em substituir meu modem por um TPLink TD8840.

Mas falando com meu pai, ele disse que não podemos trocar o modem pois ele pertence a NET, e se nós substituílo, estaremos quebrando o contrato da NET.

Eu gostaria de saber:

Isso é verdade? Eu não posso trocar o meu modem?

E se eu puder, não vai ter problema algum na hora de configurá-lo?

Obrigado!

Linio Alan · 6 de julho de 2012

O telefone de vocês é sem-fio? Se for então é interferência co-canal e não tem relação nenhuma com o modem da NET.

Caso o telefone seja por cabo, então é um problema do sinal da NET não necessariamente do cable modem (o telefone NET Fone é VoIP), aliás você não tem como confirmar com 100% de certeza se o problema esta no modem da NET sem os equipamentos e conhecimentos necessários. Chame pelo suporte técnico da NET!

Seu M4drug4 · 6 de julho de 2012

Bem, aqueles preços são negociaveis. Eu mesmo uso internet de 10mb + tv a cabo por R$111 mensais. Só a internet montando no site da net sai 120 ou 130

Negociáveis com a ameaça de cancelamento, não é? Hehehe.

Eu tinha aquele "pacote" melhoria de canais abertos, depois q ameacei cancelar me deram outro menos vagabundo pelo mesmo preço, mas queremos cancelar esse tb porque tem pouco canal e muita propaganda.

AsfaeksBR · 6 de julho de 2012

O telefone de vocês é sem-fio? Se for então é interferência co-canal e não tem relação nenhuma com o modem da NET.
Caso o telefone seja por cabo, então é um problema do sinal da NET não necessariamente do cable modem (o telefone NET Fone é VoIP), aliás você não tem como confirmar com 100% de certeza se o problema esta no modem da NET sem os equipamentos e conhecimentos necessários. Chame pelo suporte técnico da NET!

Sim, é sem-fio.

Mas eu já experimentei usar um Filtro ADSL Telmax F2-T1 (segundo recomendações), mas o problema persiste...

Pelo jeito, terei de trocar o telefone mesmo

Linio Alan · 6 de julho de 2012

Filtro ADSL ??? Com cable modem e telefone sem-fio ??? Acredite isso não tem nenhuma chance de funcionar..

No caso de telefone sem-fio você geralmente tem um botão que alterna para canais disponíveis e não-ocupados ou interseccionados no local, então procure no manual do seu aparelho por este tipo de configuração, e descubra qual canal esta operando o seu roteador sem-fio e o seu telefone sem-fio para assim fixar cada um em um canal bem distante do outro.

Logo, seu problema não é com o cable modem ou com a operadora, assim caso tenha alguma outra dúvida nessa questão por favor visite a área adequada: Telefonia Fixa.

Daniolip · 6 de julho de 2012

Negociáveis com a ameaça de cancelamento, não é? Hehehe.
Eu tinha aquele "pacote" melhoria de canais abertos, depois q ameacei cancelar me deram outro menos vagabundo pelo mesmo preço, mas queremos cancelar esse tb porque tem pouco canal e muita propaganda.

A historia é ate engraçada. Eu peguei 5mb da net na epoca por 90 reais, só a internet. Uma vendedora louca falou com minha mãe que se quisessemos poderiamos aumentar a net para 10mb por apenas 15 reais na mensalidade e ainda levava TV a Cabo.

Eu crente que tinha algo errado nisso vejo supreso que era tv a cabo + 10mb por 105 reais. Mas 1 ano depois eles ajustaram o valor, provavelmente por ter que assinar um novo contrato eles embutiram um reajuste anual. Antes desse tal acordo não tinha reajuste anual.

novatoBHZ · 11 de julho de 2012

Me perguntaram e eu não soube responder:

Quem tem internet da NET. É verdade que não tem jeito de fazer funcionar programas como emule ou utorrent?

Pesquisei aqui no forum e só encontrei esse tipo de problema muitos anos atrás, mas não sei se ainda fazem isso.

Seu M4drug4 · 11 de julho de 2012

Me perguntaram e eu não soube responder:
Quem tem internet da NET. É verdade que não tem jeito de fazer funcionar programas como emule ou utorrent?

Pesquisei aqui no forum e só encontrei esse tipo de problema muitos anos atrás, mas não sei se ainda fazem isso.

Eu baixo torrent em boa velocidade, mas já vi muito cliente da net relatando problemas com p2p (torrent e emule), dizem q a empresa faz traffic shapping para evitar q alguns usem esses protocolos pra baixar.

O que me enche o saco mesmo é a limitação de download/upload, eles colocam limites q duram pouco mais q nada e depois q o limite é estourado, cortam a conexão para 512k.

Mudando de assunto, alguém está sabendo disso?

http://kiminda.wordpress.com/2012/07/10/justica-proibe-net-de-cobrar-por-ponto-extra/