Atenuação e SNR (Sinal-Ruído) - análise do seu sinal ADSL

.Dom. · 14 de maio de 2012

Boa tarde galera , já a algum tempo venho acompanhando os posts

aqui e como no meu caso não é diferente de muitos, estou tendo problemas

com aumento de velocidade da internet lentox, digo velox

Fiz a demorada e sofrida mudança de 1 para 2 MB depois de muita luta,

o detalhe fica por conta é que meu plano me da direito a 10MB:angry:

mais quando fiz o pedido eles sempre veem com a desculpa da tal "disponibilidade", ai fui forçado a pegar os 2 , só que olha os parâmetros:

liguei, reclamei e veio 2 tecnicos aqui em casa e os 2 com a mesma conversa,REDUÇÃO DE VELOCIDADE , mais como li por aqui ,essa é sempre a primeira coisa que falam ,o tecnico acabou de sair daqui agora , ai como andei pesquisando descobri que tem um armario aqui uns 200 metros de casa ou nem isso e segundo ele minha conexão esta na central no centro da cidade a 3 KM daqui , ai falei que queria a mudança pra esse armário aqui , ele veio com a conversa que meu numero de telefone não tinha portabilidade 3211 e que eu teria que mudar para o 3213 até onde é verdade isso ? e quando falei que trocar o numero nao seria problema ele me disse que não tinha porta nesse armario , o que me sugerem fazer nesse caso ?

ou o que fizeram , porque se eu mudar pra esse armario ele mesmo me disse que consigo a conexão de 10MB.

kylezenh0 · 14 de maio de 2012

Boa tarde galera , já a algum tempo venho acompanhando os posts
aqui e como no meu caso não é diferente de muitos, estou tendo problemas

com aumento de velocidade da internet lentox, digo velox

Fiz a demorada e sofrida mudança de 1 para 2 MB depois de muita luta,

o detalhe fica por conta é que meu plano me da direito a 10MB:angry:

mais quando fiz o pedido eles sempre veem com a desculpa da tal "disponibilidade", ai fui forçado a pegar os 2 , só que olha os parâmetros:

liguei, reclamei e veio 2 tecnicos aqui em casa e os 2 com a mesma conversa,REDUÇÃO DE VELOCIDADE , mais como li por aqui ,essa é sempre a primeira coisa que falam ,o tecnico acabou de sair daqui agora , ai como andei pesquisando descobri que tem um armario aqui uns 200 metros de casa ou nem isso e segundo ele minha conexão esta na central no centro da cidade a 3 KM daqui , ai falei que queria a mudança pra esse armário aqui , ele veio com a conversa que meu numero de telefone não tinha portabilidade 3211 e que eu teria que mudar para o 3213 até onde é verdade isso ? e quando falei que trocar o numero nao seria problema ele me disse que não tinha porta nesse armario , o que me sugerem fazer nesse caso ?

ou o que fizeram , porque se eu mudar pra esse armario ele mesmo me disse que consigo a conexão de 10MB.

Olha, o técnico não tá mentindo não cara...

A atenuação da sua linha tá MUITO alta, isso mostra que sua casa realmente tá bem longe da central que você utiliza atualmente.

E no seu caso a solução é essa mesma, ou diminui a velocidade ou muda sua linha pra uma central mais próxima!

Bruno-Moreira · 14 de maio de 2012

bom, venho acompanhado o topico e vi varias pessoas tendo problemas com a velox, eu tambem so um usúario velox, infelizmente, quando solicitei minha velox, o plano contratado era de ate 1mb, fiz o plano etc, mas esperei a ativação da minha linha e nada, quando solicitei um tecnico para verificar o porque da não ativação de minha linha, ele disse que minha linha é muito longe da central "uns 2 km no maximo" e disse que o maximo que suportaria era 600kbps, então tive de refazer o pedido para 600kbps, eles ativaram o sinal e beleza, no menu do modem, me mostrava noise margin em 30db, e pela pesquisa pela internet vi que esse e um valor muito bom, então de uns 2 meses para cara minha velocidade reduziu mais ainda, chegado aos 492kbps, com as seguintes especificações:

ADSL Line Status

Current adsl line status is as the below.

Line Mode ADSL2+ Line State Showtime

Line Up Time 00:00:05:29 System Up Time 00:02:28:29

Line Downstream Rate(kb/s) 492 Line Upstream Rate(kb/s) 317

Latency Type Fast Line Coding Trellis On

Noise Margin(dB) 20.6 Line Attenuation(dB) 46.5

Output Power(dBm) 12.4 Attainable Line Rate(kb/s) 1876

Line Up Count 0 Status No Defect

normalmente o noise margin fica em 30dB e tem variações ate 5dB, e ainda por cima tenho quedas aleatorias, ficava dias sem cair e do nada caia de minuto em minuto.

Eis a questão meus valores estão ruim para eu ter 1mb ou o 600kps?

e qual será os motivos da redução de velocidade de minha internet ?

Obrigado desde já.

kylezenh0 · 14 de maio de 2012

bom, venho acompanhado o topico e vi varias pessoas tendo problemas com a velox, eu tambem so um usúario velox, infelizmente, quando solicitei minha velox, o plano contratado era de ate 1mb, fiz o plano etc, mas esperei a ativação da minha linha e nada, quando solicitei um tecnico para verificar o porque da não ativação de minha linha, ele disse que minha linha é muito longe da central "uns 2 km no maximo" e disse que o maximo que suportaria era 600kbps, então tive de refazer o pedido para 600kbps, eles ativaram o sinal e beleza, no menu do modem, me mostrava noise margin em 30db, e pela pesquisa pela internet vi que esse e um valor muito bom, então de uns 2 meses para cara minha velocidade reduziu mais ainda, chegado aos 492kbps, com as seguintes especificações:
ADSL Line Status

Current adsl line status is as the below.

Line Mode ADSL2+ Line State Showtime

Line Up Time 00:00:05:29 System Up Time 00:02:28:29

Line Downstream Rate(kb/s) 492 Line Upstream Rate(kb/s) 317

Latency Type Fast Line Coding Trellis On

Noise Margin(dB) 20.6 Line Attenuation(dB) 46.5

Output Power(dBm) 12.4 Attainable Line Rate(kb/s) 1876

Line Up Count 0 Status No Defect

normalmente o noise margin fica em 30dB e tem variações ate 5dB, e ainda por cima tenho quedas aleatorias, ficava dias sem cair e do nada caia de minuto em minuto.

Eis a questão meus valores estão ruim para eu ter 1mb ou o 600kps?

e qual será os motivos da redução de velocidade de minha internet ?

Obrigado desde já.

Tem alguns modems que, quando o SNR tá muito baixo, eles próprios diminuem a velocidade com que você se conecta pra evitar quedas na conexão...

Ou seja, você perde velocidade mas ganha estabilidade.

No começo do ano isso tava acontecendo comigo, mas eu tinha certeza que não era problema físico na linha telefônica porque alguns meses atrás eu tinha revisado meu cabeamento...

Quando eu finalmente consegui uma folga pra ligar na Telefônica (eu uso Speedy), a internet voltou ao normal, com velocidade máxima e SNR acima de 30dB.

Com 600kb/s sua internet deveria ficar perfeitamente estável sim, e arrisco dizer que ela até aguentaria 1MB (se 600kb/s você consegue 30dB então 1MB você conseguiria um pouco menos, mas estável ainda).

Telefone para o suporte e peça a visita de um técnico ou algo do tipo!

Edenilson Luiz · 14 de maio de 2012

Olá para todos

Sou usuario novo do fórum e fazendo busca no google encontrei este tópico e procuro por alguém que possa me ajudar.

Seguinte,eu tinha aqui 1mb de velocidade da Velox,mês passado mudei para 10mb...mas o que me intriga é que meus downloads e videos no youtube continuam praticamente a mesma coisa...antes tinha um modem D-link 500B II e agora troquei pelo TP-Link 8961ND por causa do Wi Fi...downloads ficam en torno de 50~90 kbps e os videos do youtube só carregam rápido os de 360p..e olhe lá...A configuração do meu pc é boa,não acredito que seja ele!

Abaixo vou colocar o status do modem para analise de quem entende,uma dúvida aqui é a seguinte...o que é POWER e CRC,e por que eles estão zerados no downstream? No Log também tem um erro que não achei nada do google sobre ele.

kylezenh0 · 14 de maio de 2012

Olá para todos
Sou usuario novo do fórum e fazendo busca no google encontrei este tópico e procuro por alguém que possa me ajudar.

Seguinte,eu tinha aqui 1mb de velocidade da Velox,mês passado mudei para 10mb...mas o que me intriga é que meus downloads e videos no youtube continuam praticamente a mesma coisa...antes tinha um modem D-link 500B II e agora troquei pelo TP-Link 8961ND por causa do Wi Fi...downloads ficam en torno de 50~90 kbps e os videos do youtube só carregam rápido os de 360p..e olhe lá...A configuração do meu pc é boa,não acredito que seja ele!

Abaixo vou colocar o status do modem para analise de quem entende,uma dúvida aqui é a seguinte...o que é POWER e CRC,e por que eles estão zerados no downstream? No Log também tem um erro que não achei nada do google sobre ele.

Pelas estatísticas dá pra concluir que seu sinal está ótimo, além de realmente estar recebendo os 10MB de internet.

CRC são "erros" causados no seu sinal devido à interferência ou algo do tipo e resultam em perda de dados, veja esse tópico pra entender mais!

Realmente tem uma quantidade grande desses erros, mas pelo que posso ver são referentes ao "upstream", ou seja, acredito que não estão influenciando a sua taxa de downloads...

Faça esse teste aqui e depois poste o resultado:

http://www.speedtest.net/

Edenilson Luiz · 15 de maio de 2012

Pelas estatísticas dá pra concluir que seu sinal está ótimo, além de realmente estar recebendo os 10MB de internet.
CRC são "erros" causados no seu sinal devido à interferência ou algo do tipo e resultam em perda de dados, veja esse tópico pra entender mais!

Realmente tem uma quantidade grande desses erros, mas pelo que posso ver são referentes ao "upstream", ou seja, acredito que não estão influenciando a sua taxa de downloads...

Faça esse teste aqui e depois poste o resultado:

http://www.speedtest.net/

Olá,o que me deixa muito confuso é que realmente pelo snr,atenuação e data rate aparento estar com 10mb,mas de uma olhada no resultado do teste

kylezenh0 · 15 de maio de 2012

Olá,o que me deixa muito confuso é que realmente pelo snr,atenuação e data rate aparento estar com 10mb,mas de uma olhada no resultado do teste

Estranho mesmo hein cara...

Acho que o mais recomendável mesmo, neste caso, é solicitar a visita de um técnico e mostrar o que tá acontecendo!

.Dom. · 15 de maio de 2012

Olha, o técnico não tá mentindo não cara...
A atenuação da sua linha tá MUITO alta, isso mostra que sua casa realmente tá bem longe da central que você utiliza atualmente.

E no seu caso a solução é essa mesma, ou diminui a velocidade ou muda sua linha pra uma central mais próxima!

kylezenh0

valeu por responder:cool: mais acho que não me fiz entender , em relação a atenuação e a distancia da central pra minha casa está claro , ele está sendo correto comigo isso eu ja estava por dentro e eu fiz o pedido pra mudar o meu par pra esse armário aqui próximo, a questão que eu mais fiquei em duvida é em relação a portabilidade da minha linha por causa do número começado com 3211 ter que mudar para um começado com 3213, existe essa grande diferença assim de um ter portabilidade e o outro não ? porque segundo ele o 3211 não tem portabilidade achei estranho e outra questão, assim que reclamei do modem estar sincronizando a modulação somente em G.DMT, ele me fala que como a velocidade é de 2MB a sincronia SÓ ocorre em GDMT, sou leigo mais pelo que andei lendo só ocorre essa sincronia devido a essa grande distancia da central e por esses parâmetros estarem muito aquem do ideal é isso mesmo ? e tem um detalhe quando fiz a primeira reclamação meu modem estava sincronizado em ADSL2 com os mesmos 2 MB mentiu pra mim ele ou era erro do modem nessa primeira conexão ? vlwww O/\o

Bruno-Moreira · 15 de maio de 2012

Tem alguns modems que, quando o SNR tá muito baixo, eles próprios diminuem a velocidade com que você se conecta pra evitar quedas na conexão...
Ou seja, você perde velocidade mas ganha estabilidade.

No começo do ano isso tava acontecendo comigo, mas eu tinha certeza que não era problema físico na linha telefônica porque alguns meses atrás eu tinha revisado meu cabeamento...

Quando eu finalmente consegui uma folga pra ligar na Telefônica (eu uso Speedy), a internet voltou ao normal, com velocidade máxima e SNR acima de 30dB.

Com 600kb/s sua internet deveria ficar perfeitamente estável sim, e arrisco dizer que ela até aguentaria 1MB (se 600kb/s você consegue 30dB então 1MB você conseguiria um pouco menos, mas estável ainda).

Telefone para o suporte e peça a visita de um técnico ou algo do tipo!

Na questão do modem diminuir a velocidade para melhorar a estabilidade isso ocorre aqui as vezes, meu modem e um ZTE ZXDSL 831, quando a internet começa a cair demais, de costume ele diminui a velocidade ou muda o modo de linha, vou solicitar um tecnico para vir em minha casa, para ver se resolve mas o proprio tecnico diz que nn era possivel uma velocidade de 1mb, algo que com minha pesquisa na internet, vi que com um sinal de ruido desses seria possivel.

Ele estava certo em dizer que não suportaria ?

Edenilson Luiz · 15 de maio de 2012

novamente liguei na operadora e eles fizeram os testes e novamente disseram que está tudo ok com o meu sinal adsl...mas o meu problema com velocidade continua.

Alguém aí sabera interpretar que erro é esse e como solucionar esse possível problema?Hoje vou chegar em casa e testar outro provedor de acesso,não acredito que seja isso,mas vamos ver no que dá.

kylezenh0 · 15 de maio de 2012

kylezenh0
valeu por responder:cool: mais acho que não me fiz entender , em relação a atenuação e a distancia da central pra minha casa está claro , ele está sendo correto comigo isso eu ja estava por dentro e eu fiz o pedido pra mudar o meu par pra esse armário aqui próximo, a questão que eu mais fiquei em duvida é em relação a portabilidade da minha linha por causa do número começado com 3211 ter que mudar para um começado com 3213, existe essa grande diferença assim de um ter portabilidade e o outro não ? porque segundo ele o 3211 não tem portabilidade achei estranho e outra questão, assim que reclamei do modem estar sincronizando a modulação somente em G.DMT, ele me fala que como a velocidade é de 2MB a sincronia SÓ ocorre em GDMT, sou leigo mais pelo que andei lendo só ocorre essa sincronia devido a essa grande distancia da central e por esses parâmetros estarem muito aquem do ideal é isso mesmo ? e tem um detalhe quando fiz a primeira reclamação meu modem estava sincronizado em ADSL2 com os mesmos 2 MB mentiu pra mim ele ou era erro do modem nessa primeira conexão ? vlwww O/\o

Quanto ao fato do seu numero de telefone ter que mudar, aí já não sei te informar... depende de como tá sendo distribuída as linhas telefonicas aí na sua cidade, prefixos novos geralmente são criados para suprir a demanda nas áreas em que a qualidade do serviço deixa a desejar, não sei se você pode simplesmente transferir um número antigo pra um novo armário... Mas enfim, isso aí não vou saber te informar com certeza mesmo. Procura o serviço de telefonia aí da sua cidade pra te informar melhor!

Quanto à modulação do modem, bom... eu uso internet de 2MB e um broder meu também, moramos na mesma rua, umas 10 casas de distância... só que a internet dele sincroniza em ADSL2+ e a minha apenas em G.DMT. Nunca observei nenhuma diferença, tanto que quando a internet dele cai a minha geralmente também cai e etc.

Ou seja, dá pra concluir que ADSL2+ sincroniza conexões mais "baixas" sim, apesar de ser mais indicada pra conexões mais velozes. A sua preocupação deveria ser se sua internet estivesse sendo limitada (G.DMT suporta até 8MB), mas isso não é o que tá acontecendo...

Qualquer coisa faça os testes você mesmo aí, vai sincronizando com diferentes modulações... Se você encontrar alguma em que o SNR fique num valor bom, experimente por alguns dias pra ver se continua estável!

Na questão do modem diminuir a velocidade para melhorar a estabilidade isso ocorre aqui as vezes, meu modem e um ZTE ZXDSL 831, quando a internet começa a cair demais, de costume ele diminui a velocidade ou muda o modo de linha, vou solicitar um tecnico para vir em minha casa, para ver se resolve mas o proprio tecnico diz que nn era possivel uma velocidade de 1mb, algo que com minha pesquisa na internet, vi que com um sinal de ruido desses seria possivel.
Ele estava certo em dizer que não suportaria ?

Não tá certo não.

Pelas estatísticas que você postou, sua linha aguentaria até 1,8MB. Mas usar no máximo assim provavelmente tornaria sua conexão instável...

Mas você tá pedindo praticamente metade da capacidade total, então deveriam fornecer sim!

novamente liguei na operadora e eles fizeram os testes e novamente disseram que está tudo ok com o meu sinal adsl...mas o meu problema com velocidade continua.
Alguém aí sabera interpretar que erro é esse e como solucionar esse possível problema?Hoje vou chegar em casa e testar outro provedor de acesso,não acredito que seja isso,mas vamos ver no que dá.

Teste outro provedor e depois poste um print das estatísticas pra gente ver como estão aqueles erros CRC!

Bruno-Moreira · 15 de maio de 2012

Então cara, obrigado pela resposta, mas qual seria o motivo de quedas frequentes, mesmo com um noise margin bom?

Modem ?

Bina ?

ou fiação interna ou externa ?

kylezenh0 · 15 de maio de 2012

Então cara, obrigado pela resposta, mas qual seria o motivo de quedas frequentes, mesmo com um noise margin bom?
Modem ?

Bina ?

ou fiação interna ou externa ?

Se sua internet é de 600kb/s e o modem tá conectando numa velocidade menor, isso indica que ele tá tentando conseguir uma maior estabilidade.

Assim, provavelmente é algo no seu cabeamento que tá diminuindo a qualidade do seu sinal. Bina interfere um pouco no sinal sim, mas nada de significativo.

Experimenta dar uma olhada nas tomadas de telefone que você tem pela casa, ver se tem alguma com os pinos enferrujados. Veja o cabeamento também pra ver se não tem emendas expostas e coisas do tipo. Também não descarto a possibilidade de ser o modem, se você tiver outro modem faça o teste!

Se nada disso resolver, aí você tem que entrar em contato com a empresa pra ver o que tá acontecendo com seu sinal, pois o problema deve ser na central deles!

Bruno-Moreira · 16 de maio de 2012

Beleza velho, amanha vou da uma olhada nessa fiação de minha house:cool:

aí posto aqui o veredito.

Edenilson Luiz · 16 de maio de 2012

Teste outro provedor e depois poste um print das estatísticas pra gente ver como estão aqueles erros CRC!

Então,o CRC só ficou zerado quando mudei a modulação para G.DMT,o erro no log também sumiu,mas a velocidade continuou bem devagar...mudando o provedor não deu resultado (já esperava isso)...liguei para o atendimento e a atendente hoje disse que eu estava recebendo os 10mb,e revelou que o problema é na qualidade do sinal,então foi aberto uma nova ordem de serviço para correção do problema....vamos ver ser agora vai melhorar,né

NandoT35 · 16 de maio de 2012

Minha conexão é de 10 megas(Oi Velox), minha Atn é de 35 e SNR de 10 e sofro com lag excessivo quando vou jogar em um servidor internacional, o resto é td normal, o problema é em jogo mesmo, gostaria de saber se diminuindo pra 5 megas terei estabilidade suficiente para jogar sem esse problema. Ou vai ser preciso diminuir pra 2?

Desde ja obg pela atenção.

kylezenh0 · 16 de maio de 2012

Minha conexão é de 10 megas(Oi Velox), minha Atn é de 35 e SNR de 10 e sofro com lag excessivo quando vou jogar em um servidor internacional, o resto é td normal, o problema é em jogo mesmo, gostaria de saber se diminuindo pra 5 megas terei estabilidade suficiente para jogar sem esse problema. Ou vai ser preciso diminuir pra 2?
Desde ja obg pela atenção.

Se diminuir pra 5Mb provavelmente seu SNR aumentará sim...

Mas você tem um valor bom de atenuação cara, antes de mandar diminuir a velocidade você deveria dar uma olhada no seu cabeamento pra corrigir defeitos (tomadas oxidadas e etc) e assim dar uma aumentada nesse seu SNR.

Se não resolver, aí sim diminua pra 5Mb.

.Dom. · 17 de maio de 2012

kylezenh0

valeu de novo pelo aporte O/\o

Então seguindo seu conselho fui diretamente numa loja me informar a respeito da mudança do numero do telefone , e a atendente me falou que desconhecia essa informação , o que levou a crer que o tecnico esta enrolando!

Sobre a modulação até tentei modificar só que ela simplesmente não muda, tento qualquer outra e ela so sincroniza em G.DMT ou seja tb nao tem o que fazer, problema todo é que com ela assim ao abrir sites com imagens , exemplo... globo.com as imagens carregam pixeladas e demora um certo tempo pra carregarem.

Agora uma ultima questão não só a você mais a quem passou pelo mesmo problema ,o que devo fazer , qual o procedimento a se adotar para que eu consiga "obrigar" eles mudarem minha conexão para uma DSLAM mais proxima de onde moro , ja fiz o pedido e nada foi feito até então, e pesquisando no meu bairro aqui ontem , descobri não só uma mais TRÊS , sendo 2 armários e uma mini dslam ,à 200,350 e 700 metros da minha casa

e eu com uma conexão a quase 4 KM isso porque morro no bairro a 7 anos e sou assinante dessa lentox desde seu comeco 2005/2006 Monopólio viu

kylezenh0 · 17 de maio de 2012

valeu de novo pelo aporte O/\o
Então seguindo seu conselho fui diretamente numa loja me informar a respeito da mudança do numero do telefone , e a atendente me falou que desconhecia essa informação , o que levou a crer que o tecnico esta enrolando!

Sobre a modulação até tentei modificar só que ela simplesmente não muda, tento qualquer outra e ela so sincroniza em G.DMT ou seja tb nao tem o que fazer, problema todo é que com ela assim ao abrir sites com imagens , exemplo... globo.com as imagens carregam pixeladas e demora um certo tempo pra carregarem.

Agora uma ultima questão não só a você mais a quem passou pelo mesmo problema ,o que devo fazer , qual o procedimento a se adotar para que eu consiga "obrigar" eles mudarem minha conexão para uma DSLAM mais proxima de onde moro , ja fiz o pedido e nada foi feito até então, e pesquisando no meu bairro aqui ontem , descobri não só uma mais TRÊS , sendo 2 armários e uma mini dslam ,à 200,350 e 700 metros da minha casa

e eu com uma conexão a quase 4 KM isso porque morro no bairro a 7 anos e sou assinante dessa lentox desde seu comeco 2005/2006 Monopólio viu

Olha cara, se depois que você conversar e explicar sua situação eles não fizerem nada pra remedir a situação... então só sobra a opção de entrar no PROCON contra a empresa!

Porque você está pagando por um serviço que não está sendo realizado da maneira que consta no seu contrato!

Liga lá e mostra que você tá esclarecido: sabe do seu problema, sabe dos armário, sabe de tudo isso e pede o que você precisa: mudar sua linha pra um armário mais próximo da sua residência.

Se eles falarem que não é possível, ameace entrar no PROCON que rapidamente eles encontrarão uma solução pro seu problema!

NandoT35 · 19 de maio de 2012

Se diminuir pra 5Mb provavelmente seu SNR aumentará sim...
Mas você tem um valor bom de atenuação cara, antes de mandar diminuir a velocidade você deveria dar uma olhada no seu cabeamento pra corrigir defeitos (tomadas oxidadas e etc) e assim dar uma aumentada nesse seu SNR.

Se não resolver, aí sim diminua pra 5Mb.

Antes de td obg pela resposta, antes de eu postar essa ultima eu tentei diminuir a velocidade, mas tive uma pequena surpresa quando a atendente falou a taxa, 60 reais, ae n da né, tenho q ter certeza antes de fazer, gastar 60 reais assim é osso, rs, por isso perguntei se coloco direto pra 2 megas pra garantir.

Mas beleza, amanha estarei fzd isso q você me disse, mas na fiação me limitarei na interna porque um tecnico da oi fez revisao aqui n faz muito tempo por causa de um outro problema q estava tendo na linha e do armario ate a minha casa esta ok.

kylezenh0 · 19 de maio de 2012

Antes de td obg pela resposta, antes de eu postar essa ultima eu tentei diminuir a velocidade, mas tive uma pequena surpresa quando a atendente falou a taxa, 60 reais, ae n da né, tenho q ter certeza antes de fazer, gastar 60 reais assim é osso, rs, por isso perguntei se coloco direto pra 2 megas pra garantir.
Mas beleza, amanha estarei fzd isso q você me disse, mas na fiação me limitarei na interna porque um tecnico da oi fez revisao aqui n faz muito tempo por causa de um outro problema q estava tendo na linha e do armario ate a minha casa esta ok.

Sim, limite-se a fiação interna. Até porque a fiação do poste não é responsabilidade sua, mas sim da companhia telefônica.

E se fosse você brigaria mais um pouco antes de diminuir a velocidade da sua conexão! A companhia tem um contrato a cumprir com você, se eles se comprometeram a ceder 10Mb, então você deve receber isso!

NandoT35 · 20 de maio de 2012

Sim, limite-se a fiação interna. Até porque a fiação do poste não é responsabilidade sua, mas sim da companhia telefônica.
E se fosse você brigaria mais um pouco antes de diminuir a velocidade da sua conexão! A companhia tem um contrato a cumprir com você, se eles se comprometeram a ceder 10Mb, então você deve receber isso!

Desculpe a demora, verifiquei fiação, nada de anormal e depois liguei a linha diretamente no modem, o SNR ficou 12, como era no inicio da contratação, vou providenciar amanha a troca do filtro para normalizar o meu SNR, fiz um chamado na Oi e o técnico me disse q SNR 12+ é o ideal para eles. Mas mesmo assim o problema n resolveu, fiz um teste local no speed test e a velocidade fica bem abaixo dos 10 megas em determinados horarios como agora, então eles enviarão um técnico amanha pra avaliar o problema. Muito obrigado pela ajuda.

BruceD · 22 de maio de 2012

Meu serviço é de 2 Mega (Speedy Telefonica), e gostaria de aumentar a velocidade, podem analisar meu sinal? creio que não está muito bom, o que poderia fazer para melhorar?

http://www.imagebam.com/image/b733de191599568

kylezenh0 · 22 de maio de 2012

Meu serviço é de 2 Mega (Speedy Telefonica), e gostaria de aumentar a velocidade, podem analisar meu sinal? creio que não está muito bom, o que poderia fazer para melhorar?
http://www.imagebam.com/image/b733de191599568

Do jeito que sua linha se encontra, não tem como aumentar sua velocidade.

Ela simplesmente não suporta uma conexão mais veloz. 2 Mb já está bem próximo do limite dela.

O que você pode tentar fazer é mudar a sua linha para uma DSLAM mais próxima da sua residência, assim a atenuação do seu sinal dimiuiria bastante e seria possível uma conexão mais veloz.

Mas parece que essa mudança é um processo complicado, um usuário nessa ultima página requisitou o mesmo e atendente disse que seria necessário trocar o número de telefone.

Telefone para a empresa (Telefônica) e veja o que pode ser feito no seu caso!