A Intel Não Colabora Mais Conosco

Atualizado em 05 de junho de 2006: Recebemos um retorno da Intel a respeito deste editorial, a resposta está ao final. Por favor, leia-o antes de tecer seus comentários.

Quem acessa o Clube do Hardware há mais tempo lembra-se como foi difícil conseguir o apoio dos fabricantes de processadores. Por diversos motivos, entre os quais a falta de apoio da matriz (no exterior ainda tem muita empresa que pensa que atravessamos a rua de cipó) e a falta de entendimento por parte das pessoas responsáveis pela relações públicas dos fabricantes da importância das mídias especializadas independentes que querem continuar sendo imparciais, a AMD e a Intel se recusavam a nos enviar material para testes. Basta ler esse nosso editorial de junho de 2002 para lembrar-se das cláusulas sem pé nem cabeça que a Intel exigia para o envio de material para testes.

Finalmente em 2003 entrou na Intel um novo diretor de marketing que teve uma reunião pessoalmente conosco e compreendeu a complexidade do nosso trabalho e reconheceu a importância de todo o trabalho que desempenhamos, através do Clube do Hardware, através do jornal O DIA e através dos meus livros. A partir de então a Intel colaborou conosco de forma esplêndida. Não só através do empréstimo de material para testes (tanto processadores quanto placas-mães), mas através de viagens regulares aos EUA para o Intel Developer Forum (IDF), onde pudemos ver todas as novidades muito antes delas chegarem ao mercado. A nossa relação com a Intel estava tão boa que a colaboração ia até mesmo para a doação de programas de teste de desempenho (o SYSmark2002 que usávamos em nossos testes foi doação da Intel – só este programa custava US$ 500 na época – deixando claro que o SYSmark2004 que usamos atualmente tivemos de comprar do nosso próprio bolso). Todos nós ganhamos com isso, já que passamos a ter artigos e tutoriais mais aprofundados sobre processadores e também mais testes de desempenho. Afinal, o que todos nós queremos no Clube do Hardware é justamente isso: mais conteúdo técnico imparcial.

Lembrando que um fabricante nos ajudar nos enviando para apresentações no exterior, enviando programas e produtos não influencia em absolutamente nada nos resultados de testes que executamos. Todos os dias ouvimos casos de outras publicações que não falam a verdade ou omitem informações (ou seja, são parciais) para não ficarem “mal” com o fabricante, com medo de perderem alguma “bocada” como viajar para o exterior. Um exemplo é não publicar um teste quando o produto se saiu mal, só para não “chatear” o fabricante. Não é o nosso caso. A gente rasga o verbo. Nosso único compromisso é com a verdade. O maior exemplo que podemos dar é o da ECS/PCChips, mesmo eles sendo um dos nossos principais anunciantes há produtos deles que são ruins e nós detonamos em nosso teste. E eles continuam anunciando conosco pois respeitam a nossa imparcialidade.

Mas em meados do ano passado as coisas mudaram na Intel, entrando uma nova pessoa para cuidar das relações públicas. Desde então perdemos praticamente todo o apoio que tínhamos da Intel. Mas isso significou que paramos de falar da Intel? De maneira alguma. Eu fui à Israel para o IDF Tel Aviv e para visitar a fábrica da Intel em Kiryat Gat pagando do meu próprio bolso*. Afinal, ver uma fábrica de chips por dentro era um sonho de infância, além disso como a próxima geração de chips da Intel foi desenvolvida em Israel, eu estava certo que aprenderia mais a fundo sobre a microarquitetura agora chamada Core. Eu fui ao IDF Spring 2006 em San Francisco também pagando do meu bolso*, porque a Intel dessa vez não me convidou (desde fevereiro de 2003 que eles me convidavam para todas as edições do IDF). Afinal, sabia que a Intel iria anunciar a nova microarquitetura Core, e eu mais uma vez estava preocupado em trazer a todos os leitores informações detalhadas sobre a futura geração de chips antes de todo mundo.

* Só um parêntese. Antes de me acusarem de baba-ovo da Intel, devo deixar claro que faria a mesmíssima coisa pela AMD. Eu pedi autorização para visitar a Fab36 em Dresden na Alemanha, a autorização me foi dada mas em cima da hora a AMD mudou a política de visitas às suas fábricas e não permitem mais a entrada de pessoas de fora na área de produção. Estou esperando a reversão dessa política para fazer essa visita. A AMD é uma empresa bem menor do que a Intel e não tem um evento regular como o IDF. Eu fui convidado para ir a um evento similar neste ano mas tive de recusar por motivos puramente pessoais (era no mesmo dia da entrega da minha faixa-preta no Tae Kwon Do, um evento que já estava marcado há séculos – depois de 14 anos treinando e ter que esperar mais seis meses para receber a minha faixa-preta seria dose).

Estamos pedindo à Intel um Pentium D e um Pentium 4 de mesmo clock há tempos para podermos fazer um teste para vermos qual é o ganho real de desempenho que um usuário comum pode esperar em usar um processador de núcleo duplo em vez de um processador comum. Quando a AMD disse que ia nos mandar um Athlon 64 X2 e um Athlon 64 de mesmo clock para fazermos essa mesma análise, reforçamos o pedido para a Intel, e a resposta, datada de 19 de abril de 2006, foi de que a Intel não tinha processadores Pentium D disponíveis para teste.

Tudo bem, vamos desconsiderar que a Intel fabrica o tal chip e vamos considerar que realmente a Intel Brasil não recebeu processadores Pentium D da matriz para testes e que a Intel Brasil não tem orçamento para comprar um processador desses no mercado interno para enviar para testes. Também vamos nos esquecer por um momento que o valor de mercado da Intel é de 121 bilhões de dólares.

Mas aí recebi no início de maio um convite para participar do Intel Editor’s Day (aliás de hoje até o próximo domingo). Puxa. Que bacana. Me convidaram para passar quatro dias em um resort em Muro Alto, Pernambuco escutando propaganda da Intel. Bacana, quanto será que a Intel está gastando para mandar uma porção de jornalistas para um resort de luxo no nordeste?

Aí fiquei pensando com os meus botões e mandei o seguinte e-mail para a Intel:

“Olá,

Estava pensando sobre essa questão e sobre o Editor's Day. Como vocês vão gastar uma grana para me levarem para este encontro, preferiria não ir
e que vocês usassem o dinheiro economizado para comprarem um Pentium D para enviar para mim para eu fazer um teste. Afinal, acredito que meus leitores estão mais interessados em um teste do Pentium D do que saber que eu fiquei 4 dias em uma praia escutando propaganda da Intel. O que acham da ideia?

Beijos e abraços,
Gabriel.”

A resposta, datada do dia 5 de maio, foi a seguinte:

“Olá Gabriel:

Na época em que o produto nos foi solicitado não o havíamos recebido para poder emprestá-lo. Porém, a situação agora é diferente e estamos  providenciando para que vc receba uma unidade para teste. A Burson está coordenando o processo e precisará saber por quanto tempo vc precisará da máquina para o teste, para onde devemos enviar, entre outros detalhes.

Um abraço,
Michelle”

Bacana, já se passaram 20 dias e nada. Já mandei e-mails cobrando e eles não deram qualquer tipo de resposta. O pior não é isso. Pelo e-mail acima dá para sentir um pouco do drama: em vez de me mandarem processadores eles querem nos mandar máquinas inteiras, montadas.

Eu não fui para o tal Editor’s Day. Acho que é uma questão de coerência. Não estava com a menor paciência de ficar quatro dias ouvindo a baboseira de sempre e no final das contas não ter acesso ao que precisamos: processadores para teste.

A assessoria de imprensa da Intel sugeriu que eu fosse até lá só para conversar com eles pessoalmente e tentar convencê-los a mandarem material. Sinceramente. Nós somos a maior publicação sobre informática da América Latina e uma das maiores do mundo. Não acho que a gente tem de ficar “mendigando” material para testes, como se fosse um favor enorme colaborar conosco, nos enviando material.

Para nós ainda pior é a política adotada no Brasil. A Intel, assim como outros fabricantes, não dá o material para teste, apenas emprestam. O problema todo é que vira e mexe precisamos refazer o teste com uma nova metodologia e aí temos de pedir o material emprestado novamente. E tome custo com Sedex. E tem vezes que eles não têm mais o material (como assim?). No exterior a Intel dá os processadores para as mídias. Aí ficamos em um caso curioso. Sites menores que o nosso porém localizados nos EUA recebem material antes do lançamento e ficam com o material para eles. Como costumo dizer, com todos esses obstáculos precisamos ser três vezes melhores que os americanos para termos sucesso. As coisas no Brasil já não são nada fáceis e esse tipo de política só piora as coisas.

Eu poderia comprar um Pentium D e um Pentium 4 de mesmo clock para efetuar este teste. Só que não concordamos, afinal deveria ser interesse do fabricante ter o produto divulgado (e de graça, note bem). Você também não acha que o custo de um processador desses é desprezível comparado só ao que a Intel gastou com o Editor’s Day? Sem contar que eu não fui, ou seja, o dinheiro que eles economizaram ainda está por lá dentro do orçamento deles, de bobeira. O que daria fácil para providenciar os processadores solicitados (e como doação e não como empréstimo).

No frigir dos ovos eu tenho é que agradecer à AMD, que tem agido com um profissionalismo ímpar para conosco. Eles não só enviaram os processadores que pedimos para testes como nos enviaram o Athlon 64 X2 5000+ antes do lançamento oficial, para que a gente pudesse publicar o teste na data do lançamento. Sensacional. Sem qualquer burocracia, bastou um único e-mail. E a gente nem teve que ficar quatro dias babando o ovo de alguém para conseguir isso.

Sei que com este editorial corremos o risco de sermos excluídos da lista da Intel e não recebermos mais o apoio deles. Mas, peraí. Já não estamos recebendo mesmo... Sinceramente, o que vocês preferem que eu faça: tire fotos de resort pernambucano ou faça testes de processadores?

Eu pensei 10 vezes antes de publicar este editorial. Optei por publicá-lo, pois acredito que todos vocês têm o direito de saber o que realmente acontece nos bastidores do Clube do Hardware, e entenderem que a nossa vida não é tão fácil quanto parece.

Também não concorda com a posição da Intel? Também está chateado por não ter lido ainda testes do Pentium D? Reclame com a Intel Brasil.

Atualizado em 05 de junho de 2006: Retorno da Intel

A pessoa responsável pelas relações públicas da Intel me ligou para conversar a respeito de tudo o que foi exposto neste editorial. Ela foi extremamente acessível e aberta, explicando cada ponto que sinalizei acima, inclusive concordando com várias das minhas colocações. O resumo dessa conversa segue abaixo.

Vários fatores culminaram para a falta de envio de processadores para testes, todos decorrentes de uma grande reestruturação que a Intel (matriz e filial) passou. Primeiro, as pessoas da Intel nos EUA responsáveis pelo envio de material mudaram, e as que entraram acham que o Brasil é um mercado pequeno (sim, ela também está tendo problemas explicando para gringo que não falamos espanhol e que não atravessamos a rua de cipó), e com isso a quantidade de material enviado caiu. Como houve mudanças internas também na Intel Brasil, esse material acabava caindo nas mãos das pessoas erradas. Em vez de mandarem o material para testes em nosso site, o material acabou sendo enviado para clientes da Intel para testes internos. Esse problema acabou de ser detectado e corrigido e, segundo ela, não teremos mais problemas no recebimento de material daqui para frente.

Como vários leitores aventaram, não é interesse da Intel no momento o envio do Pentium D para testes com o Core 2 Duo (“Conroe”) saindo do forno. Aliás, ela nos prometeu de pés juntos o envio do Core 2 Duo para testes assim que a Intel tiver o mesmo disponível. Vamos, portanto, aguardar.

Quanto ao fato de não ter sido convidado para o IDF Spring 2006, ela me deu a explicação que a assessoria de imprensa da Intel já tinha me dado, que a Intel estava priorizando pessoas que nunca tinham ido a um IDF e convidando somente mídia impressa. Deixei claro o seguinte. Entendo a posição da Intel, mas não concordo, o que é bem diferente. Por exemplo, teve jornalista de revista de 10.000 leitores/mês sendo convidado. Sinceramente, um artigo publicado aqui no Clube do Hardware é mais lido do que se fosse publicado em todas as mídias que foram convidadas SOMADAS. Deixei isso claro e ela, da mesma forma, entendeu meu ponto de vista.

O mais importante é que o canal de comunicação com a Intel foi re-aberto e o bacana é que ela entendeu perfeitamente que neste editorial eu estava publicando a minha opinião, o que eu penso, e que em momento algum estava levando esta questão para o lado pessoal, ou seja, não era um ataque à Intel ou a ela, mas somente o que eu pensava sobre a política que estava sendo adotada.

Ao que tudo indica ela entendeu tudo e as coisas irão mudar. Vamos esperar para ver.

Atualizado em 09 de junho de 2006: Intel Research Day

Nesta semana a Intel convidou alguns jornalistas para ir à sede da Intel em Santa Clara, CA, EUA para um evento chamado "Intel Research Day", para mostrar as tecnologias que a Intel está desenvolvendo. Não fui convidado.

Atualizado em 14 de julho de 2006: Teste do Core 2 Duo

No ar em https://www.clubedohardware.com.br/artigos/processadores/teste-dos-processadores-core-2-duo-e6700-e-core-2-extreme-x6800-r34674/

Atualizado em 21 de julho de 2006:

"A Intel convida você para o maior lançamento da empresa em 2006. O evento será realizado no próximo dia 02 de agosto em São Paulo e
contará com a presença e Keynote de Anand Chandrasekher, vice-presidente sênior de Marketing e Vendas da Intel." - Não fui convidado. Esta é uma cópia do convite enviado a um amigo.

Em compensação fui convidado para o IDF Fall 2006 em São Francisco, EUA, que ocorrerá no final de setembro deste ano.

Atualizado em 03 de setembro de 2007:

A Intel me fez dois convites este ano: ir para o Editor's Day, que foi dessa vez realizado em um resort em Mogi das Cruzes/SP, e ir ao IDF Fall 2007, mais uma vez realizado em São Francisco em setembro. Tive que declinar ambos os convite por motivos pessoais, visto que já tinha outros compromissos pessoais marcados para as mesmas datas.

Lembrando que não estamos de maneira alguma boicotando a Intel, pelo contrário. Desde a publicação deste editorial nós fizemos testes de vários processadores topo de linha conseguindo o material por outros meios:

• Teste dos Processadores Core 2 Duo E6700 e Core 2 Extreme X6800
• Análise Preliminar do Desempenho do Processador de Quatro Núcleos Core 2 Extreme QX6700
• Teste dos Processadores Sempron 3000+ e Celeron D 331
• Teste do Processador Core 2 Extreme QX6700
• Teste do Processador Core 2 Duo E6750
• Teste do Processador Core 2 Extreme QX6850
• Processador Celeron 420

Fora diversos tutoriais:

• Todos os Modelos do Pentium Dual Core
• Todos os Modelos de Pentium M
• Todos os Modelos do Core Duo e Core Solo
• Tudo o Que Você Precisa Saber Sobre a Plataforma Centrino
• Todos os Modelos do Core 2 Duo
• Novas Características do Núcleo Penryn
• Detalhes Sobre a Nova Tecnologia de Fabricação de 45 nm da Intel
• Visão Geral dos Futuros Processadores de Quatro Núcleos da Intel
• Todos os Modelos do Xeon

No final das contas, apesar da minha "indignação", vi que podemos nos virar muito bem, obrigado.