Oi Velox (Brasil Telecom / Telemar) - Tópico Central

FelipeM · 25 de janeiro de 2010

Boa Tarde.

Aqui esta mais um cliente dessa maledeta empresa tenho 4mb de conexão... sou cliente a pouco mais de 5 anos ininterruptos, desde a época da BRturbo. O problema é que nos ultimos meses o ping esta muito ruim, oscilando muito no css... o ping fica em torno de 120-250 todo momento ou seja impossivel de jogar uma partida descentemente. outra coisa é ver videos no youtube(10min pra carregar 1cm da barra de progresso:(, fazer downloads via http... porém downloads por p2m sempre consigo otimas velocidades...

Queria pedir ajuda de vocês, pra ver se o problema é interno ou é a empresa mesmo... ja liguei la, e como sempre esta tudo normal. Meu modem é um SpeedStream 4200, e o segundo problema é que: não tem outra empresa que oferece adsl onde moro... Estou fora da area de cobertura da gvt por 1km +-, se não ja mandava essa empresa a *****.

Agradeço.

d0t · 1 de fevereiro de 2010

Olá pessoas!

Bem, espero estar postando minha dúvida no lugar certo.

Então, vou pedir um pouco de paciencia porque eu não sou jedi nessas coisas.

Eu instalei aquele cdzinho do velox, mas quando o chega na parte de autenticar o modem (seja lá o que isso for), pede um nome de usuário e uma senha. Daí, claro, eu procurei no Google! O que eu achei não funcionou, colocar "admin" no usuário e na senha, colocar só "admin" só na senha... enfim, nome de usuário e senha nenhuma funciona e eu não consigo conectar...

Alguém por favor me ajuda!

farabeuf · 8 de março de 2010

Alguém mais está tendo problemas com o ping da Oi? Estou tendo 400 ms para sites como da uol, ufpr, pucpr, google.com.br. Tentei ir pelo atendimento online da oi, mas olha no que deu:

lelyrock · 8 de março de 2010

Alguém mais está tendo problemas com o ping da Oi? Estou tendo 400 ms para sites como da uol, ufpr, pucpr, google.com.br. Tentei ir pelo atendimento online da oi, mas olha no que deu:

total falta de preparo do pessoal heim.

aqui tb tem ficado meio lento para alguns sites.

Linio Alan · 10 de março de 2010

Boa Tarde.
Aqui esta mais um cliente dessa maledeta empresa tenho 4mb de conexão... sou cliente a pouco mais de 5 anos ininterruptos, desde a época da BRturbo. O problema é que nos ultimos meses o ping esta muito ruim, oscilando muito no css... o ping fica em torno de 120-250 todo momento ou seja impossivel de jogar uma partida descentemente. outra coisa é ver videos no youtube(10min pra carregar 1cm da barra de progresso:(, fazer downloads via http... porém downloads por p2m sempre consigo otimas velocidades...

Queria pedir ajuda de vocês, pra ver se o problema é interno ou é a empresa mesmo... ja liguei la, e como sempre esta tudo normal. Meu modem é um SpeedStream 4200, e o segundo problema é que: não tem outra empresa que oferece adsl onde moro... Estou fora da area de cobertura da gvt por 1km +-, se não ja mandava essa empresa a *****.

Agradeço.

Cara, como já deve ter percebido desde a 1ª página deste tópico, "ping alto" é marca registrada da OI Velox, principalmente na região SUL onde a OI herdou a rede da fundida Brasil Telecom que tem/teve muitos problemas com o escoamento dos pacotes por rotas internacionais. Se o problema for a rota de IP, somente a operadora poderá intervir mas, se for outra coisa como cabos ou o seu micro, aí uma inspeção bem minuciosa será o caminho mais curto para a solução.

Quanto à instabilidade no YouTube, aqui mesmo no fórum o pessoal conseguiu uma boa melhora configurando endereços de DNS alternativos diretamente às propriedades de TCP/IP da conexão local ou diretamente no modem roteado, evitando assim o Cache inglório da Velox para o YT.

Boa Sorte!

Olá pessoas!
Bem, espero estar postando minha dúvida no lugar certo.

Então, vou pedir um pouco de paciencia porque eu não sou jedi nessas coisas.

Eu instalei aquele cdzinho do velox, mas quando o chega na parte de autenticar o modem (seja lá o que isso for), pede um nome de usuário e uma senha. Daí, claro, eu procurei no Google! O que eu achei não funcionou, colocar "admin" no usuário e na senha, colocar só "admin" só na senha... enfim, nome de usuário e senha nenhuma funciona e eu não consigo conectar...

Alguém por favor me ajuda!

Cara, esse nome de usuário e senha é a própria Velox quem deve te fornecer ou pelo menos indica-lo um provedor de acesso para que você faça um cadastro e tenha um login+senha próprios.

Alguém mais está tendo problemas com o ping da Oi? Estou tendo 400 ms para sites como da uol, ufpr, pucpr, google.com.br. Tentei ir pelo atendimento online da oi, mas olha no que deu:

total falta de preparo do pessoal heim.
aqui tb tem ficado meio lento para alguns sites.

"Ping" de 400ms para o site da UOL? Oloko, tá feio o negócio aí. E a sua velocidade nos downloads continuam normais?

Pergunto isso porque não-raro baixa velocidade esta atrelada à alta latência de rede como no seu caso.

Quanto à lentidão para alguns sites, recomendo o básico: configure endereços de DNS alternativos e veja se tem alguma melhora.

Obs.: experimente endereços diferentes caso não perceba diferença já na primeira configuração; alguns servidores de DNS não resolvem à contento requisições de resolução de nomes para todas as operadoras, mas sempre há um servidor adequado para você.

lelyrock · 10 de março de 2010

400 realmente é coisa de louco

um tempo atrás aqui tava dando 29~35

agora tem dado 60~70

a mudança ocorreu desde um certo dia atrás em que fiquei a manha inteira sem velox.

devem ter mudado as rotas.

em vez de passar pelo anel sul, deve ta passando pelo anel norte

(moro no leste mineiro)

LeoKesler · 30 de março de 2010

Olá,

Tem alguém que more nessa região, Engenho de Dentro, que tenha Velox acima de 2 megas ?

É que no sistema do Velox consta que a linha está apta para 8 megas mas o técnico me ligou e contou uma história enrolada, dizendo que o pessoal por aqui só pode usar até 2 megas.

Ele contou algo assim, que tem URA e armário, e que quando a linha está na URA só pega até 2 megas. Ou o contrário, pois eu estava no trabalho e não entendí muito bem.

O curioso é que o modem acusa que o máximo que o sinal permite é de cerca de 8800Kbits...

Tem mais... no telefone, o cara do suporte disse que minha linha já constava como 8 megas. Aí ele "resetou" a linha, mas meu modem não perdeu a sincronia. Ele deduziu que trocaram a porta do meu Velox, ou seja, alguém pode estar usando 8 megas e eu estou pagando por isso.

O técnico me ligou e deu aquela explicação que eu citei acima. Mas não mexeu em nada, pois meu modem não acusa a perda de sincronia.

E então, vocês acham que pode ter algo errado nessa história ? Eu estou achando que o técnico está de sacanagem.

omesmojairo · 31 de março de 2010

Olá,
Tem alguém que more nessa região, Engenho de Dentro, que tenha Velox acima de 2 megas ?

É que no sistema do Velox consta que a linha está apta para 8 megas mas o técnico me ligou e contou uma história enrolada, dizendo que o pessoal por aqui só pode usar até 2 megas.

Ele contou algo assim, que tem URA e armário, e que quando a linha está na URA só pega até 2 megas. Ou o contrário, pois eu estava no trabalho e não entendí muito bem.

O curioso é que o modem acusa que o máximo que o sinal permite é de cerca de 8800Kbits...

Tem mais... no telefone, o cara do suporte disse que minha linha já constava como 8 megas. Aí ele "resetou" a linha, mas meu modem não perdeu a sincronia. Ele deduziu que trocaram a porta do meu Velox, ou seja, alguém pode estar usando 8 megas e eu estou pagando por isso.

O técnico me ligou e deu aquela explicação que eu citei acima. Mas não mexeu em nada, pois meu modem não acusa a perda de sincronia.

E então, vocês acham que pode ter algo errado nessa história ? Eu estou achando que o técnico está de sacanagem.

cara,

fica de olho nisso aí, tem muito site picareta q oferece aumento de velox de forma ilegal, onde você paga um valor unico e colocam sua velocidade para 8 mega! segundo esses sites é um tecnico da oi q faz isso "por fora".

LeoKesler · 31 de março de 2010

cara,
fica de olho nisso aí, tem muito site picareta q oferece aumento de velox de forma ilegal, onde você paga um valor unico e colocam sua velocidade para 8 mega! segundo esses sites é um tecnico da oi q faz isso "por fora".

Eu sei, o cara deve ter visto a ordem de serviço da minha linha, que constava mudança ** pela OI ** para 8 megas e fez o trambique dele, ou seja, deve ter vendido / emprestado / alugado minha porta com 8 megas e colocou outra porta, limitada a 2 megas para mim.

E achou que eu não ia perceber... mais de 10 anos usando Velox...

omesmojairo · 31 de março de 2010

Eu sei, o cara deve ter visto a ordem de serviço da minha linha, que constava mudança ** pela OI ** para 8 megas e fez o trambique dele, ou seja, deve ter vendido / emprestado / alugado minha porta com 8 megas e colocou outra porta, limitada a 2 megas para mim.
E achou que eu não ia perceber... mais de 10 anos usando Velox...

tem que denunciar esses sites q oferecem esse "serviço", já nao basta a conexao ruim de quem paga caro pra ter uma internet +ou- e vem esses picareta f*d*p pra fazer isso. Funcionário q faz isso tem q ser demitido na hora. Pergunte o nome do técnico e dos atendentes que você fala, isso pode ser útil em caso de abrir uma reclamação na ANATEL

LeoKesler · 1 de abril de 2010

Só para ficar claro: meu up foi através da OI.

Aparentemente, depois de aberta outra ordem de serviço, a velocidade foi alterada. O modem sincroniza em 9024 x 576.

Em geral, os downloads estão rápidos. Mas ainda é cedo para comemorar.

Obrigado a todos.

omesmojairo · 1 de abril de 2010

faça um teste de download e posta a velocidade pra nós, estou interessado em mudar pra esse plano de 8 Mbps.

LeoKesler · 1 de abril de 2010

faça um teste de download e posta a velocidade pra nós, estou interessado em mudar pra esse plano de 8 Mbps.

Vamos lá... não está rápido. Acho até que está mais lento. Muitos downloads estão vindo a 30-50 Kbytes/s e isso não acontecia quando eu tinha 2 megas.

Até de um servidor de newsgroups (astraweb) eu estou pegando conexão abaixo de 1 mega ! E eu sempre baixava tudo no máximo.

Servidor BR - RJ:

Servidor BR - Gravatai

Servidor Chile

Servidor EUA - Rapid City

Servidor EUA - Washington DC

Servidor Japao - Chatan

Servidor China - Hong Kong

Servidor Barcelona

Seguem os traceroutes:

C:\Users\Leonardo>tracert www.google.com

Tracing route to www.l.google.com [64.233.163.104]

over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms unknown [192.168.10.1]

2 * * * Request timed out.

3 7 ms 6 ms 7 ms 200.149.112.78

4 13 ms 14 ms 14 ms 200223045142.host.telemar.net.br [200.223.45.142

]

5 15 ms 14 ms 15 ms pos11-0-0-ptt-sp-rotb-01.telemar.net.br [200.223

.44.182]

6 16 ms 15 ms 15 ms 72.14.197.21

7 16 ms 20 ms 15 ms 209.85.250.242

8 26 ms 14 ms 14 ms 72.14.233.95

9 15 ms 15 ms 15 ms 64.233.175.62

10 15 ms 15 ms 15 ms bs-in-f104.1e100.net [64.233.163.104]

Trace complete.

C:\Users\Leonardo>tracert www.uol.com.br

Tracing route to www.uol.com.br [200.98.249.120]

over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms unknown [192.168.10.1]

2 * * * Request timed out.

3 7 ms 6 ms 6 ms 200.149.112.65

4 8 ms 7 ms 7 ms 200.223.46.6

5 14 ms 16 ms 14 ms 200223045142.host.telemar.net.br [200.223.45.142

]

6 14 ms 14 ms 14 ms pos6-0-vlm-sp-rotb-01.telemar.net.br [200.223.25

4.145]

7 14 ms 15 ms 14 ms 200.149.239.186

8 15 ms 15 ms 14 ms 200.221.136.162

9 15 ms 14 ms 16 ms 200.221.30.174

10 16 ms 15 ms 16 ms home.uol.com.br [200.98.249.120]

Trace complete.

C:\Users\Leonardo>tracert www.4chan.org

Tracing route to 4chan.org [204.152.204.166]

over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms unknown [192.168.10.1]

2 * * * Request timed out.

3 6 ms 6 ms 6 ms 200.149.112.17

4 7 ms 6 ms 7 ms ge-2-0-0-0-bot-rj-rotn-01.telemar.net.br [200.14

1.252.141]

5 117 ms 111 ms 124 ms 200.223.50.38

6 132 ms 134 ms 133 ms 198.32.238.29

7 205 ms 204 ms 204 ms 67.220.135.1

8 211 ms 220 ms 210 ms 208.84.48.254

9 213 ms 211 ms 213 ms 100mbit.client.uplink [67.215.251.250]

10 211 ms 208 ms 208 ms www.4chan.org [204.152.204.166]

Trace complete.

C:\Users\Leonardo>tracert www.ubuntu.com

Tracing route to www.ubuntu.com [91.189.90.40]

over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms unknown [192.168.10.1]

2 * * * Request timed out.

3 6 ms 6 ms 6 ms 200.149.112.65

4 10 ms 15 ms 8 ms ge-2-0-0-0-bot-rj-rotn-01.telemar.net.br [200.14

1.252.141]

5 131 ms 131 ms 131 ms 200.223.131.10

6 177 ms 177 ms 176 ms sl-st30-mia-0-4-0-0.sprintlink.net [144.228.186.

117]

7 174 ms 174 ms 174 ms sl-crs1-mia-0-2-0-0.sprintlink.net [144.232.28.7

6]

8 203 ms 202 ms 203 ms sl-crs1-dc-0-6-0-3.sprintlink.net [144.232.18.11

4]

9 203 ms 202 ms 201 ms sl-crs1-rly-0-9-0-0.sprintlink.net [144.232.20.1

3]

10 203 ms 201 ms 199 ms sl-crs1-pen-0-5-0-0.sprintlink.net [144.232.20.2

09]

11 213 ms 213 ms 212 ms sl-bb21-tuk-1-0-0.sprintlink.net [144.232.9.184]

12 269 ms 269 ms 273 ms sl-bb21-lon-14-0-0.sprintlink.net [144.232.24.15

]

13 273 ms 272 ms 273 ms sl-bb23-lon-14-0.sprintlink.net [213.206.128.54]

14 266 ms 265 ms 265 ms sl-gw23-lon-15-0.sprintlink.net [213.206.128.63]

15 215 ms 215 ms 214 ms 89.191.196.130

16 231 ms 230 ms 230 ms te1-1-cr0.tch.uk.as6908.net [78.41.154.2]

17 230 ms 230 ms 230 ms canonical-gw.gwr.datahop.net [213.133.130.106]

18 215 ms 216 ms 216 ms vlan931.oxygen.canonical.com [91.189.93.146]

19 217 ms 217 ms 218 ms eth0.peumo.canonical.com [91.189.88.10]

20 208 ms 216 ms 213 ms avocado.canonical.com [91.189.90.40]

Trace complete.

C:\Users\Leonardo>tracert www.dealextreme.com

Tracing route to www.dealextreme.com [75.126.79.130]

over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms unknown [192.168.10.1]

2 * * * Request timed out.

3 6 ms 6 ms 6 ms 200.149.112.33

4 7 ms 7 ms 10 ms ge-2-0-0-0-bot-rj-rotn-01.telemar.net.br [200.14

1.252.141]

5 147 ms 127 ms 111 ms 200223045138.host.telemar.net.br [200.223.45.138

]

6 117 ms 115 ms 125 ms POS3-0.GW2.NYC1.ALTER.NET [157.130.255.125]

7 134 ms 133 ms 120 ms 0.so-5-0-0.XL1.NYC1.ALTER.NET [152.63.22.130]

8 172 ms 173 ms 175 ms 0.so-4-1-0.XL3.DFW7.ALTER.NET [152.63.96.178]

9 174 ms 172 ms 172 ms TenGigE0-6-0-0.GW4.DFW13.ALTER.NET [152.63.101.5

]

10 161 ms 162 ms 173 ms internapGIGE1-gw.customer.alter.net [65.208.15.2

30]

11 358 ms 365 ms 355 ms border3.tge4-1-bbnet2.ext1.dal.pnap.net [216.52.

191.83]

12 167 ms 167 ms 168 ms te2-1.cer03.dal01.dallas-datacenter.com [216.52.

189.30]

13 159 ms 158 ms 169 ms po3.dar02.dal01.dallas-datacenter.com [66.228.11

8.211]

14 180 ms 202 ms 177 ms po2.fcr04.dal01.dallas-datacenter.com [66.228.11

8.218]

15 156 ms 167 ms 168 ms 75.126.79.130-static.reverse.softlayer.com [75.1

26.79.130]

Trace complete.

omesmojairo · 2 de abril de 2010

os testes do speed test estão normais, pra fora do pais é tudo mais lento mesmo.

então a OI NUNCA libera 100 % do contratado, s epaga 8, vem 7.7, se paga 4 (meu caso), vem 3.5 e por aí vai...

pelo q pude ver em outros foruns, quem tem GVT paga 10 Mbps e recebe 10.3.

Em geral eles recebem mais q pagam.

japeta · 4 de abril de 2010

ola galera... gostaria de saber a respeio da oi velox 4mb. pois andei pesquisando sobre o assunto e nao cheguei a uma conclusao exata, pois a muitas contraversas.. ela realmente e boa? se alguem puder me responder... desde ja muito obrigado.

Dannyboy · 4 de abril de 2010

Aqui em csa eu uso Velox de 1mb, que é a velocidade máxima aqui na região, e até hj nunca tive nenhum problema e a net fica com velocidade máxima fazendo download a 90kbps, até 100 kbps dependendo do servidor do download.

omesmojairo · 6 de abril de 2010

ola galera... gostaria de saber a respeio da oi velox 4mb. pois andei pesquisando sobre o assunto e nao cheguei a uma conclusao exata, pois a muitas contraversas.. ela realmente e boa? se alguem puder me responder... desde ja muito obrigado.

eu tenho 4 Mbps, mas recebo 3,5 na prática.

Downloads constantes em 442 KB/s.

Baixo cerca de 12 GB por dia.

japeta · 6 de abril de 2010

eu tenho 4 Mbps, mas recebo 3,5 na prática.
Downloads constantes em 442 KB/s.

Baixo cerca de 12 GB por dia.

muito obrigado ja contratei o serviço estou a espera dele, quando chegar posto uma foto da velocidade...

Everton S. · 7 de abril de 2010

Bom já a 3 dias senti certa dificuldade utilizando o Velox aqui no RJ, então resolvi realizar alguns testes.

1º - Dei um tracert para o site www.oi.com.br entre outros

2º - Usei um ping para o segundo IP da lista do Tracert (200.149.112.14)

3º - Usei um ping para o meu servidor ipv4 da conexão

Segue a SS com os resultados. Spider se puder analisa-las agradeço. Já alterei meu DNS porém nem assim resolveu.

Como pode ver o ping para o endereço de servidor Ipv4 (200.222.117.84), está digamos aceitável, o que me faz crer que o problema esteja depois dele e não relacionado somente ao meu Velox.

Taxa de download no site de teste da OI variando entre 27 a 31 Kbps (Velox contratada 300Kbps)

japeta · 23 de abril de 2010

muito obrigado ja contratei o serviço estou a espera dele, quando chegar posto uma foto da velocidade...

demorou mas chegou..

comprei 4 mb da oi velox mas só me mandaram 3,5 mb.

Last Result:

Download Speed: 3514 kbps (439.3 KB/sec transfer rate)

Upload Speed: 328 kbps (41 KB/sec transfer rate)

Latency: 182 ms

sexta-feira, 23 de abril de 2010 12:01:36

Dannyboy · 23 de abril de 2010

demorou mas chegou..
comprei 4 mb da oi velox mas só me mandaram 3,5 mb.

Last Result:

Download Speed: 3514 kbps (439.3 KB/sec transfer rate)

Upload Speed: 328 kbps (41 KB/sec transfer rate)

Latency: 182 ms

sexta-feira, 23 de abril de 2010 12:01:36

É difícil chegar a velocidade total, que vai depender da própria intenet mas também da fiação de telefone interna e externa.

Pra melhorar isso é bom ter um fio ligado diretamente do poste ao modem, sem nenhuma divisão.

omesmojairo · 24 de abril de 2010

você nao receberá 4

eu tb contratei 4 e recebo 3,5

isso nao depende dos fios ou outra coisa, é a oi q nao libera

Linio Alan · 24 de abril de 2010

Acho que é isso mesmo jairo. Deve ser por isso que a Oi não vende 2Mbps "cheios", e sim 1.5Mbps... "um copo meio vazio"

Edit.: sem dizer nas taxas de upload que soam ridículas, até nas maiores velocidades.

omesmojairo · 24 de abril de 2010

eu liguei para o atendimento da oi pra questionar sobre essa velocidade e quase me xingaram. me falaram q se eu tenho uma conexao de 4 Mbps os downloads devem vir a 400 KB/s e pronto, nao aceitaram argumentos. eu tentei falar que 1 Byte = 8 bits mas nao resolveu.

é isso.

Linio Alan · 24 de abril de 2010

Nusss... se foi isso mesmo que você postou, o atendimento esta estupidamente incompetente. Tomara que a ANATEL faça algo, pois já teve cliente da Oi que morreu de infarte durante discussão ligando no Canal de desAtendimento ao Cliente.

Olhem AQUI o cúmulo do absurdo dos callcenters da Oi!