Empresas vs. liberdade de expressão

@Gabriel Torres Agradecemos pela imparcialidade para com as empresas e clareza para conosco!

Esse assunto me remeteu a lembrar e perguntar...  ...por que parou de fazer os tópicos sobre "produto bomba"?

realmente em vez de pedirem a remoção do conteúdo seria mais inteligente da parte das empresas tentar solucionar os problemas diretamente pelo forum 

Uma situação diferente é quando uma empresa quer pagar para um site falar maravilhas de um produto, cujo este não é tão merecido de elogios, ou então pagar para forjar falsas análises/comparações, o que acho um absurdo maior do que processar alguns relatos de usuários... Felizmente é uma situação que nunca vi acontecer no CdH! 
 

Antigamente eu falava muito mal de um produto em específico, mas com a convivência no fórum passei apenas a falar do produto de forma não tão agressiva e explicando os detalhes negativos. Creio que no fundo seja a falta de uma linguagem formal que acaba gerando estes processos.

estou tendo problemas com meu servidor de internet LPNet a 4 meses ligo ligo eles tem a cara de pau de falar que esta tudo bem com o serviço deles ai resolvi gravar um vídeo para desenhar o que estava acontecendo, a a empresa vem com um advogado pedindo para eu apagar o vídeo porque ião processar minha mãe e eu kkkk
vídeo que gerou a ameaça :

audio da conversa do advogado:

Muito legal o vídeo, eu já vi isso acontecer em fóruns sobre música onde as gravadoras geralmente entram em contato pra solicitar a remoção de algum link ilegal de download, não imaginava que isso tb acontecesse em fóruns de tecnologia.

O que me deixa mais curioso é saber como essas empresas tomam conhecimento de tópicos em fóruns pra entrar em contato, será que fica alguém de f5 aqui e em outros fóruns? rs.

É muito legal ter acesso a este tipo de informação, Sr. @Gabriel Torres. Seja em forma de vídeo ou publicação, é estimulante saber que existem empresas (Brasileiras ainda! Ref. ao CDH!) que realmente se preocupam em fornecer bons produtos e serviços e com isso transmitir uma boa imagem de si mesma sem se vender a uma tendência corporativista que só quer manipular o mercado ao próprio interesse! Me inscrevi como usuário este ano, mas frequento o site há muitos anos e aqui sempre encontrei informações até para apresentações acadêmicas!

Eu sempre enfrento este tipo de situação no trabalho quando os vendedores apresentam certos produtos aos nossos clientes como vendedores, e eu apresento esses produtos como quem conserta, presta suporte e opera. E se algum cliente ou mesmo algum fabricante me perguntar eu tiver que responder "É uma B*$T@", eu vou responder "É uma B*$T@!" E aí eu consigo umas brigas...

3 horas atrás, Thiagolpv disse:

@Gabriel Torres Agradecemos pela imparcialidade para com as empresas e clareza para conosco!

Esse assunto me remeteu a lembrar e perguntar...  ...por que parou de fazer os tópicos sobre "produto bomba"?

Sei que não perguntou para mim, mas pedindo licença para responder; Propaganda de graça todo mundo quer, Sr. @Thiagolpv, e quando uma empresa investe (ou não...) e desenvolve um produto ruim que é inferior aos concorrente, ela prefere fazer propaganda e cobrar por sua marca do que pelo seu produto. Se a empresa sabe que vai ter uma avaliação ruim de seu produto, ela não envia para avaliação...

E isso acontece até mesmo com bons produtos, mas 'queima' a imagem da empresa. Falando em um conteúdo do CDH que utilizei em uma apresentação acadêmica, me lembro de uma empresa com uma sede aqui no Brasil que não estava mais enviando os produtos para avaliação porque: 'Produzia as melhores placas do mundo mesmo e se o CDH quisesse avaliar, que comprasse!'

Não sei se teve muita repercussão, mas pelo menos para mim foi um banho de água fria que tomei desta marca e, pessoalmente, me fez reavaliar a opinião que tinha sobre a mesma.

Peço desculpas pelo post muito longo... Novamente agradeço pelo vídeo, Sr. Gabriel Torres e agradeço pelo seu post. Sr. Thiagolpv!

Abraço a todos!

Que belo vídeo, tomara que chegue a muitas pessoas isso, infelizmente não se pode falar as marcas sacanas que fazem isso.

Lembro de uma treta que teve com a Intel aqui no CdH na época do Pentium 4 x Athlon XP. Eu não lembro exatamente qual era a reclamação, acho que era sobre a metodologia usada nos testes. Achei sensacional que o GT nos deixou cientes disso na época. Vou procurar o conteúdo e se encontrar eu edito aqui

edit: Um dos artigos que mencionei foi esse:

Foi a imparcialidade do CdH que me fez entrar nesse ramo.

Infelizmente alguns sites atualmente tem uma "tag" de valores para promover marcas e produtos.

Brigar pelo consumidor tem um preço e ele é BEM alto.

Empresa  que vende produto/serviço lixo, alguém reclama com motivos comprovados e ela tenta censurar, pra mim esse tipo de empresa é tão lixo quanto o produto que vende, e dependendo no nível de "lixeza" dela ela deveria ser considerada como uma estelionatária ao mentir sobre as especificações do produto ou por não resolver o problema que ela mesma criou ao prestar um péssimo serviço ou vender um péssimo produto devido aos vícios ocultos existente .  Nesse caso a única  forma de combater esse tipo de empresa é através de divulgações boca a boa ou pela internet a fora, porque se depender do governo elas sempre irão continuar com as mesmas atitudes ...Ficar processando tudo também não dá, porque é uma coisa muito cara , demorada e trabalhosa e em muitos casos ainda é preciso entrar com processos coletivos para que se tenha algum resultado.

Outro motivo que eu  acho que elas deveriam ser consideradas como  estelionatária é porque ela vendeu um item e deixou o consumidor no prejuízo, com um problema sem solução, forçando o consumidor a entrar na justiça para resolver o problema .

Uma pena é que não da para processar  uma empresa dessa por estelionato porque a legislação brasileira protege esse tipo de empresa e não considera esse tipo de pratica como sendo estelionato ....   

1 hora atrás, Papa Hardware disse:

Foi a imparcialidade do CdH que me fez entrar nesse ramo.

Infelizmente alguns sites atualmente tem uma "tag" de valores para promover marcas e produtos.

Brigar pelo consumidor tem um preço e ele é BEM alto.

Sim pura verdade.

21 minutos atrás, zex disse:

ma pena é que não da para processar  uma empresa dessa por estelionato porque a legislação brasileira protege esse tipo de empresa e não considera esse tipo de pratica como sendo estelionato ....   

Tem este ponto também.

Falou tudo e um pouco mais.@Gabriel Torres

É muito bom para nós membros também, apesar da liberdade de expressão, tomarmos cuidado com a forma de nos expressamos e realmente não generalizarmos uma Empresa por causa de uma linhagem de produtos. (Digo isto para mim mesmo, pois geralmente eu generalizo).

Parando para raciocinar o que desejamos expressar conseguimos isto sem que determinadas empresas se sintam "horrorizadas" com as palavras que elas julgam difamatórias. 

Podemos ser incisivos com determinados produtos e empresas sem perder a diplomacia e a razão de se expressar. É só contar de 1 a 10 e raciocinar no que dizer.

4 minutos atrás, Evandro disse:

Aí eu comparo com outros sites, que deixam qualquer um falar a bobagem que bem entendem.

Verdade.

Bobagens, palavrões de baixo calão, incitações diversas para todo tipo de comportamento errado e por aí vai...

Mas pode né, é liberdade de expressão.

Se alguém falar ou proibir, estará agindo de forma discriminatória. E todo mundo se cala...

Mas é isso aí, como disse o @Gabriel Torres , não é só no Brasil que isto acontece. Onde existir seres humanos e independente de que Época ou Era seja, isto sempre acontecerá.

Só não podemos nos deixar fazer reféns destas imposições de pessoas que parecem possuir um amendoim vazio dentro do crânio.

Meu nome é Alexandre Souza, Sou advogado aqui na cidade de Ribeirão Preto, assisti o vídeo do Gabriel Torres lá no youtube e posso dizer com clareza que ele está "coberto" de razão.

De fato, tanto o Clube do Hardware, quanto os demais usuários, "NÃO" estão fazendo nada de ilegal ao expressar sua opinião sobre determinado produto.

Liberdade de expressão é um bem valioso e permitido pela legislação brasileira, diferente de outros países onde a ditadura impera, (claro, tudo nos devido limites da Lei). 

Portanto, não há nada de ilegal ao comentar sobre um produto (desde que o usuário tenha bom senso). 

Ademais, o consumidor tem que ser protegido contra produtos considerados "BOMBA" que, não "fere" tão somente o "bolso" do consumidor, como também pode afetar a saúde do comprador, tanto física, quanto psicológica.

Logo, qualquer tipo de proteção é muito bem vinda.  

Essa é a minha opinião.

Att,  Alexandre Souza

Advogado 

@Gabriel Torres seria bom e se for possível, disponibilizar estas notificações (caso elas não sejam sigilosas) para o publico, seria muito bom ver quais empresas se preocupam mais com a imagem do produto do que a qualidade ou a solução de um problema do mesmo.

Pergunta: como o CdH tratará esta situação hipotética?

“Era uma vez um jovem que juntou dinheiro e tinha a intenção de adquirir uma placa de vídeo. Fez uma extensiva pesquisa e decidir adquirir o produto numa conceituada loja, conhecida não pelo preço, mas pela variedade, avaliações positivas, tempo de mercado e, principalmente *atendimento*. Pagou pelo componente via boleto bancário, na boca do caixa do banco, com seu dinheiro em espécie. Aguardou pelo prazo informado e o produto não chegou a tempo. Eventualmente a mercadoria de R$ 900,00 chega em seu domicílio, mas, para a surpresa do jovem consumidor, o modelo enviado foi errado, inferior ao adquirido. O comprador iniciou as tratativas via chat no atendimento ao cliente da loja, um procedimento incomodamente demorado: o atendente não sabia informar corretamente, exigia informações que já haviam sido dadas e depois passava a outro, supostamente mais experiente. Este, por sua vez, fazia as mesmas perguntas. O consumidor se irritou e desistiu da compra – direito que lhe é assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Por causa da irritação, não teve a ideia de salvar uma cópia do chat do atendimento, que também não lhe foi enviada por e-mail. A loja demorou 45 dias para reembolsar o comprador.

Note que não há provas do tratamento dispensado ao consumidor – ele não tirou screenshots do chat. Ainda assim, ele, membro deste fórum, abriu um tópico para relatar sua péssima experiência. Citou, evidentemente, o nome da empresa, e apelou aos demais membros que evitassem adquirir produtos daquela loja.

A empresa tomou conhecimento do tópico e notificou o CdH para que o removesse, ressaltando que a postagem foi irresponsável, sem evidências e causou danos ao empreendimento.

O que o Clube do Hardware faria neste cenário?

Deve ter empresa que deixa de enviar periféricos e hardware para vocês testarem e avaliarem, só por causa da imparcialidade. Devem ter medo do resultado final ou devem ter ficado chateados com resultados de produtos enviado anteriormente.