Terabyteshop - tópico central

[Chicalika]

Nossa é complicado mesmo, a minha placa deve estar chegando amanhã, fiz a transferência na segunda, identificaram na terça e mesmo enviaram, agora 300 reais de sedex tu mesmo abafado hein, dava pra compra outra coisa rsrs, mas ate 6 dias uteis quer dizer que eles podem usar 0s 6 dias ou não, mas é porque você esta com pressa, parece uma eternidade rs.

porque foi o pc completo, no PAC se eu n me engano ia sair 100 reais, se ja to achando demorado com o sedex, imagina com o pac. Na verdade o problema n é nem o frete, é a possibilidade de de ser taxado pelo ICMS, que vai ser 10% e vai eleva o preço de tudo a 500 reais, ou seja estou com 700 reais aqui parados desde o inicio da compra que na verdade foi dia 11 na pichau e que deu problema. Ficar com 700 reais congelados na apreensão de pagar taxas e despesas eventuais é problemático, a loja tem que entender tudo isso que a gente passa, é uma bola de neve.

Editar: Sexto dia útil, eles me mandaram um e-mail avisando que a fan lateral do gabinete estava encostando demais no radiador do water cooler, disseram que vão passá-a para a base, ou seja provavelmente começaram a montagem hoje. Estou muito desapontado com a qualidade das lojas online, parece que quanto mais caro você paga, mais elas tratam sua encomenda com irrelevância.

Editar 2: 26/07 -Estourou o prazo para montagem, o envio deveria ter sido feito hoje e não foi feito, em contato com a loja responderam que só enviarão segunda feira.

[grinna]

A minha placa de video chegou ontem tudo tranquilo paguei na segunda confirmaram na terça e na quarta já mandaram o codigo de rastreio, você deveria ter comprado as peças soltas com certeza já teria chegado, eu prefiro montar meu PC é muito gostoso.

[Chicalika]

Atualizando minha Odisséia, 30/07 e ainda não enviaram o computador. Será que vou chegar a 10 dias úteis sem encomenda enviada?

Edit:02/07 Finalmente chegou o pc, apesar da demora, gostei da montagem do computador, os fios bem organizados e o atendimento foi bom também, sempre esclareceu minhas dúvidas e aguentou minha crítica, somente pecaram na logística, segundo eles a loja estava mudando o sistema de emissão de nf, para tornar-se algo mais dinâmico em face da demanda. Vou recomendar a Terabyte dessa vez, farei futuramente outra compra para ver se essa demora foi um caso isolado.

[Nish-Raa]

Fiz uma compra na loja. O maior gasto que já tive com uma única vga. Espero não adicionar mais um trauma ao que estou tendo com a Kabum.

[Nish-Raa]

O VGA já chegou. Mais detalhes abaixo:

Loja Terabyteshop (http://www.terabyteshop.com.br)

Qualificaçao: Positiva

Atendimento: 5

Condições de pagamento: 5

Prazo para envio: 5

Embalagem: 4

RMA: não utilizei (e espero não precisar)

Socre: 19/20

O item comprado foi a VGA EVGA GTX770 2G, fiz questão de escolher a versão sem over.

Embalagem padrão da Terabyte, uma caixa recheada de papeis para proteger a mercadoria, o que não causa as melhores das impressões. A embalagem da EVGA estava plastificada e com seus lacres, assim como deviam estar, ou seja, a Terabyte preservou a integridade do produto. Como é bom receber um produto lacrado.

Ainda preciso fazer testes com jogos atuais e pesados para atestar se ela valeu o que paguei.

Estou aguardando os códigos para resgatar os três jogos grátis da promoção, espero que a Terabyte não se esqueça disso.

Não foi a primeira e certamente não será a última compra que farei na loja. Portanto recomendo a Terabyte até agora.

*

*Estranho essa fita marrom, deveria ser totalmente lacrada com a fita personalizada da loja.

Abaixo uma foto da própria placa perto da velha GTX460 também da EVGA

http://imgur.com/A3wtU40

[braconius]

O VGA já chegou. Mais detalhes abaixo:

Excelente a embalagem deles eihn?

[Nish-Raa]

Alguém que tenha comprado uma placa da série geforce 700 na Terabyte, por favor pode me dizer se conseguiram os códigos para os três jogos? Já faz um tempo que reivindiquei os meus e não recebi nada.

E sobre a promoção a respeito da qualificação da loja no CDH, alguém recebeu o cupom de desconto? Outra coisa que não me enviaram.

Obrigado.

[grinna]

Alguém que tenha comprado uma placa da série geforce 700 na Terabyte, por favor pode me dizer se conseguiram os códigos para os três jogos? Já faz um tempo que reivindiquei os meus e não recebi nada.

E sobre a promoção a respeito da qualificação da loja no CDH, alguém recebeu o cupom de desconto? Outra coisa que não me enviaram.

Obrigado.

Comprei uma gigabyte gtx760 em julho e logo depois me enviaram o codigo do metro last night nem precisei acionar a loja foi bem rápido

[adriannocg]

to pensando em comprar um desses PCs prontos da terabyteshop

ta com o preço muito bom.

o problema é que eles não falam qual fonte vão usar.

disseram que a escolha é aleatória dependendo do que tiver no estoque.

acho isso um absurdo. comprar sem saber direito pelo que ta pagando.

to em dúvida se compro ou nao.

[braconius]

to pensando em comprar um desses PCs prontos da terabyteshop

ta com o preço muito bom.

o problema é que eles não falam qual fonte vão usar.

disseram que a escolha é aleatória dependendo do que tiver no estoque.

acho isso um absurdo. comprar sem saber direito pelo que ta pagando.

to em dúvida se compro ou nao.

Totalmente inaceitável, eu não compraria de jeito nenhum. Não sou especialista, mas creio que isso é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor.

[HarveySpecter]

to pensando em comprar um desses PCs prontos da terabyteshop

ta com o preço muito bom.

o problema é que eles não falam qual fonte vão usar.

disseram que a escolha é aleatória dependendo do que tiver no estoque.

acho isso um absurdo. comprar sem saber direito pelo que ta pagando.

to em dúvida se compro ou nao.

Melhor você comprar as peças separadamente, e pedir a montagem do PC pela própria loja.

Geralmente vejo eles enviarem fontes Cougar RX.

[Walayimuna]

Fiz uma compra na Terabyteshop a um tempo atrás e entregaram tudo sem problemas.

Fiz agora mais uma compra, desta vez com valor maior, pagamento a vista no boleto, foi cerca de R$ 5.500,00, quis alterar o pedido para incluir mais um item, liguei para a loja pelo número que esta no site e fizeram tudo na hora.

Até o momento estou bastante satisfeito e recomendo para quem quiser comprar.

[TeraByteShop]

Totalmente inaceitável, eu não compraria de jeito nenhum. Não sou especialista, mas creio que isso é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Fontes de computadores de 500W

Variam entre, cougar RX500 cougar RS500 Aerocool Strike X 500

Fontes de computadores de 550W

Thermaltake Smart 550W P-550PCBBZ ( todos )

Fontes de computadores de 650W

Thermaltake Smart 650W SP-650PCBBZ ( todos )

Fontes de computadores de 750W

Thermaltake Smart 750W SP-750PCBBZ ( todos )

Quando nossos atendentes dizem que não podem informar o modelo é quando é uma das fontes de 500W pois essa não temos como dizer exatamente qual vai pois varia com estoque e disponibilidade todas são fontes muito boas e que suportam as configurações.

Qualquer dúvida utilizem nosso atendimento via fan page ou site.

Att

Terabyteshop.

[R.T. Brasil SS]

Por sinal muito bem organizado a montagem do PC que o amigo colocou as fotos

Parabéns mesmo ao estabelecimento

[henriqueeidi]

Ja comprei meu pc há uns 3 anos atrás na Terabyte, e foi perfeito a entrega e os produtos, até hoje nunca deu nenhum problema com o pc, e rodando qualquer jogo no maximo ainda.

agora vou comprar um pc pro trampo, to pensando em comprar esses ja montados deles tambem, fui montar peça por peça e tem varias que não estão disponiveis e que tem no pc pronto.

[henriqueeidi]

até hoje esperando minha compra do dia 7/12, falaram que iam enviar ontem sem falta e me enviar o código de rastreio, não responderam meus emails e nao mudou o status EM MONTAGEM do site. Fala no site que os serviços voltam só dia 10/1/2014, to com medo deles não terem enviado meu produto e só enviarem no mes que vem.

Se fizerem isso comigo vou esculaxar a loja em qualquer lugar, falta de respeito e compromisso total.

[nefertiti]

henriqueeidi...

Você fez a compra há muito tempo,que já deveriam ter-lhe entregue, mas acreditar que o fariam sem falta na véspera do Natal...

[Walayimuna]

até hoje esperando minha compra do dia 7/12, falaram que iam enviar ontem sem falta e me enviar o código de rastreio, não responderam meus emails e nao mudou o status EM MONTAGEM do site. Fala no site que os serviços voltam só dia 10/1/2014, to com medo deles não terem enviado meu produto e só enviarem no mes que vem.

Se fizerem isso comigo vou esculaxar a loja em qualquer lugar, falta de respeito e compromisso total.

Eu fiz algumas compras também na terabyte no mesmo período e não tive problemas.

Por não ter problemas eu entendo que o serviço prestado, considerando a época de natal e o aumento considerável de fretes nesta época, foram dentro do tempo aceitável.

No total eu fiz R$7449,16 em compras:

* Mouse Zalman ZM-GM1 6000 DPI-7 Botões-USB

* Placa Mãe Intel DZ87KLT-75K LGA 1150

* Processador Intel Core i7 4770K 3.5GHz 8MB 4ª Geração LGA 1150 Quad Core

* 2xMemória DDR3 Kingston HyperX Beast KHX16C9T3K2/16X 16GB ( 2X8GB ) 1600MHz

* HD Western Digital WD20EZRX 2TB 64MB SATA III

* Cooler Master X6 Elite RR-X6NN-18PK-R1

* Placa de Video EVGA GeForce GTX 760 w/ ACX Cooler 02G-P4-3763-KR 2GB GDDR5 PCI-EXP - Box + Grátis Game Splinter Cell & AC Creed IV Black Flag

* Gabinete AeroCool XPredator Devil Red Full Tower S/ Fonte

* Fonte Aerocool Strike-X 800W Army Edition - Cabos Modulares PFC Ativo

* Cooler para Gabinete Aerocool Shark Devil Red Edition 140MM

* Windows 7 Professional Licença Full 32/64Bits 02 DVDS Português Brasil FQC-00146

Só recebi 3 das 4 compras até agora, a última já foi enviada, tenho o código de rastreio dos correios, deve chegar na quinta-feira, segue as notas abaixo:

No geral ocorreu um atraso, no meu ver totalmente compreensível, no envio da compra com a placa mãe porque o fornecedor atrasou a entrega, não era uma venda de pronta-entrega, então tive que esperar 3 dias úteis para que eles recebessem a placa mãe.

Estou bastante satisfeito com o serviço deles, henriqueeidi, entendo a sua frustração, mas você tentou ligar para eles antes deles entrarem em recesso? tem um número de suporte no site, sempre que liguei lá fui atendido, algumas vezes deu ocupado, mas esperei uns 5 minutos e liguei novamente, dai atendia.

[henriqueeidi]

Po ja tentei ligar varias vezes e nunca consegui falar com eles, o fato é que deveriam ter enviado no máximo até o natal, e acho que realmente não enviaram, e no site deles ta escrito que só iriam voltar os serviços depois do dia 10/1 (Absurdo).

Então imagina,eu faço o pagamento do produto, e só recebo em mais de 1 MÊS depois o meu pedido, sendo que paguei por E-sedex, logo ja se ve que tem urgência do produto.

Ainda mais depois de falarem que iam enviar sem falta o pedido. Se fosse pra receber meu pedido 1 mes depois do pagamento,eu teria importado de fora todos os produtos...

henriqueeidi...

Você fez a compra há muito tempo,que já deveriam ter-lhe entregue, mas acreditar que o fariam sem falta na véspera do Natal...

Problema é que eu fiz o pagamento dia 7/12,foi confirmado dia 9/12 e teria no maximo até 10 dias para a montagem e envio do pc, o prazo máximo era até dia 19 e nao na véspera de natal. Agora parece que só vou receber o meu pc no carnaval, vou xingar até a mãe desses caras, na moral.

[nefertiti]

henriqueeidi...

Não há dúvida que você tinha que já ter recebido antes do Natal a sua compra, que fez no início do mês.

O walaiyimuna, fez uma das compras, quase às vésperas do Natal, e as recebeu logo.

[henriqueeidi]

henriqueeidi...

Não há dúvida que você tinha que já ter recebido antes do Natal a sua compra, que fez no início do mês.

O walaiyimuna, fez uma das compras, quase às vésperas do Natal, e as recebeu logo.

é porque ele não deve ter comprado o pc inteiro, eles deram um prazo para montagem do pc, mas o prazo passou faz tempo ja, e nem questão de responder eles fazem.

[Walayimuna]

é porque ele não deve ter comprado o pc inteiro, eles deram um prazo para montagem do pc, mas o prazo passou faz tempo ja, e nem questão de responder eles fazem.

Eu recebi as 3 compras quase ao mesmo tempo, inclusive aquela que fiz no começo do mês, foi esta que atrasou um pouco devido a demora da entrega da placa mãe pelo fornecedor deles.

Mas mesmo assim, concordo que se a compra foi efetuada no começo do mês ela já deveria ter sido entregue, o pedido consta como finalizado? se sim, você deve ter recebido um e-mail com o código de rastreamento, já conferiu se não caiu em uma caixa de spam talvez? tive um problema similar no passado.

Sobre o prazo de entrega, eu enviei uma sugestão para eles para que este prazo fique mais transparente, veja bem, você solicitou a montagem do PC, isso demanda alguns dias a mais antes do envio para montagem, minha sugestão foi que na página do pedido tenha uma informação sobre a estimativa de entrega dos produtos, por exemplo:

Data do início da compra: dd/mm/aaaa

Tempo adicional para confirmação da forma de pagamento: x dia(s)

Tempo adicional para entrega de peças por fornecedor: x dia(s)

Tempo adicional para conclusão de serviço de montagem: x dia(s)

Previsão de entrega para o frete selecionado: dd/mm/aaaa

No meu caso, na compra dos produtos que não eram pronta entrega ficaria assim:

Data do início da compra: 10/12/2013

Tempo adicional para confirmação da forma de pagamento: 1 dia(s)

Tempo adicional para entrega de peças por fornecedor: 2 dia(s)

Tempo adicional para conclusão de serviço de montagem: 0 dia(s)

Previsão de entrega para o frete selecionado: 19/12/2013

O fornecedor deles atrasou a entrega da placa mãe em 1 dia, essa informação me foi passada por contato telefônico com a loja, depois a central de correios de Florianopolis ficou se embabacando com o frete, ele foi postado na segunda e só recebi no sábado.

Só acho estranho você dizer que não conseguiu contato telefônico, liguei diversas vezes para eles neste meio tempo, tanto para dúvidas com o pedido quanto para solicitar assistência quando tive problema na montagem do PC ( primeiro problema foi bainada minha, tem um tópico sobre isso na seção de placas mãe ).

[henriqueeidi]

Recebi o PC quando voltei de viagem la pro dia 3,4 de Janeiro, eles tinham enviado no dia que falaram mesmo. Então apesar da demora, eu recebi o produto e estava tudo certo,funcionando tudo ok. Meu medo era que não tivessem enviado o produto, pois a loja só voltaria dia 10 de Janeiro, e eu tinha pago a compra no dia 7 de dezembro, então seria mais de 1 mes pra receber. 

 

Segundo PC completo que compro na terabyteshop, recomendo a loja, mas não no período de black friday ou final de ano, pois as chances de atrasarem e de você se estressar é bem maior.

[nefertiti]

@henriqueeidi...

 

Ainda bem que tudo terminou bem!

[Nish-Raa]

Comprei um ssd com eles, espero que venha lacrado e que dure mais de três meses ao contrario desse OCZ da assinatura (comprado na minha cidade) que teve morte súbita e ridiculamente precoce.