Lote defeituoso? Tópico investigativo: fontes Corsair CX e TX estourando

[juliajj]

5 minutos atrás, Shaman93 disse:

Isso não significa muita coisa. Um fio bem fino, de apenas 0,5 mm² de seção transversal, é dimensionado pra até 6 A, uns 600~1200 W, dependendo se sua rede é 110 ou 220. Isso que um PC gamer convencional consome na casa dos 300~400 W e a maioria dos cabos de força é de 0,75 mm² (10 A) ou superior.

Sim, mas precisamos levar em conta a qualidade do material utilizado nos fios, este que cortei é prateado, seja lá o que for; cobre é que não é.

[Snak3]

Que bizarro esse problema, já tive problema com "explosão" dentro do PC mas numa build antiga com uma fonte PSH 750v, que eu tinha trocado um capacitor que estava estufado (causando muita dificuldade até a fonte conseguir ligar o PC), e acredito que o problema ocorria por conta da placa-mãe pois assim que comprei uma CX650M para usar nela, a fonte funcionava por algum tempo e pouco depois desarmava, era demorado para conseguir ligar o PC após, nesse segundo caso era a placa-mãe pois assim que troquei todo o PC, a fonte passou a funcionar normalmente, até agora 2 anos se passaram.

 

As CX650M estão inclusas nesses defeitos? O serial da minha começa com 181.

[FakeMaisFakeQueFake]

recebi do rma uma cx750 com os seguintes dados, devo me preocupar?

s/n:19397111000017710909    CP-9020123-BR e 201104889

[Éric H.X]

@Rafaamil Recomendo que peça o dinheiro de volta e devolva o produto e compre outra fonte. É o melhor a se fazer por enquanto.

[FakeMaisFakeQueFake]

2 minutos atrás, Frib 2K4 disse:

@Rafaamil Recomendo que peça o dinheiro de volta e devolva o produto e compre outra fonte. É o melhor a se fazer por enquanto.

minha garantia original ja acabou em abril fiz rma e me mandaram uma que estourou, fiz rma de novo e me mandaram essa, só tenho os 90 dias do rma, posso mesmo pedir dinheiro de volta?

adicionado 1 minuto depois

em abril comprei uma cx450, 19124851, CP-9020120-WW, s/n: 19124851000036310301, devo me preocupar?

[Éric H.X]

@Rafaamil Aí não sei te responder, amigo... que eu saiba a loja tem que cobrir a garantia do produto se o mesmo ainda estiver dentro do prazo.

[KairanD]

@Rafaamil Todas as fontes da linha CX de rótulo cinza possuem 5 anos de garantia. E, após a conclusão do processo de RMA e recebimento da nova unidade, os 5 anos começam a contar novamente.

 

Importante destacar, ainda, que o fabricante, o fornecedor e o lojista são solidariamente responsáveis pela venda, sendo obrigados a lhe atender.

 

Se você já passou pelo processo de RMA e enviaram outra unidade defeituosa, pode solicitar o dinheiro de volta, tendo em vista que isso caracteriza vício oculto.

[GabrielaBit]

@Frokjor

Em 04/08/2020 às 20:51, Frokjor disse:

Sim, confirmei no reclame aqui que há outras TXm explodindo.

Qual o lote exato da sua fonte? Comprei uma TX650m cujo lote é 19474852 e estou preocupado. Já comprei pra substituir a minha CX650 195048XX.

adicionado 26 minutos depois

Algumas das reclamações sobre fontes TX com problema desde maio:

Kabum não me da retorno sobre a minha garantia (TX650m, curto-circuito)

Fonte Corsair Com Problema (TX750m, explosão)

Não consigo acionar a garantia do produto (TX750m, explosão)

Pós venda, garantia fonte Corsair (TX750m, problema não especificado)

Fonte desligando computador (TX750m, duas fontes com problema, a segunda explodiu)

 

 

O lote da minha TX750m é 20034852.

adicionado 2 minutos depois

Em 28/07/2020 às 19:48, Leonardo de Sousa Nunes disse:

Ola tenho uma tx 750m, comprada no final de maio pela kabum, a mesma em menos de uma semana já apresentou este mesmo problema relatado na maioria dos casos, ela da um estalo muito grande chegando até a sair faísca dela, já a enviei para a kabum e estou aguardando o retorno

@Leonardo de Sousa Nunes Demorou pra Kabum te atender? Tô há três dias esperando o código pra postagem... Quanto tempo demorou pra te devolverem o dinheiro? E eles te deram a opção de trocar a fonte ou devolução do dinheiro? A minha já passou dos 7 dias de arrependimento, então ta na garantia mesmo.

adicionado 7 minutos depois

Em 29/07/2020 às 11:55, Alisson Schmidt disse:

É pessoal, também fui sorteados com o problema do estalo ao ligar nas fontes da Corsair. A minha é uma CX 750. Comprei na Kabum e acionei a garantia pelo site da Kabum. Não tem nem 15 dias q comprei. Eu não vou arriscar ligar ela de novo não. Deu pra ver uma faísca na hora q ligou. Vocês estão conseguindo resolver mais rápido pelo RMA da Corsair ou KABUM?

@Alisson Schmidt A Kabum resolveu o problema? A minha é uma TX750m. Não consegui contatar a Corsair de jeito nenhum. E já faz 3 dias que a Kabum ficou de me mandar o número pra fazer a postagem e nada...

[Alisson Schmidt]

@GabrielaBit A Kabum me respondeu uma semana depois da abertura do protocolo pedindo que eu enviasse a fonte. Me mandaram código dos correios para logística reversa. Deve estar chegando pra eles hoje. E sobre a Corsair, o RMA deles me responderam ate que rápido. Pediram também a fonte, mas nao deram opção de enviar por logística reversa. E por isso, optei enviar para a Kabum. Até porque eu ja comprei uma Gamemax GM650 q esta funcionando lindamente. Espero que nao mandem uma outra com lote problemático, até avisei no email sobre isso. Se vier com problema eu vou pedir o dinheiro de volta. Uma pena pois paguei um preço "ok" na CX 750 (R$500).

 

 

5 horas atrás, GabrielaBit disse:

@Frokjor

O lote da minha TX750m é 20034852.

adicionado 2 minutos depois

@Leonardo de Sousa Nunes Demorou pra Kabum te atender? Tô há três dias esperando o código pra postagem... Quanto tempo demorou pra te devolverem o dinheiro? E eles te deram a opção de trocar a fonte ou devolução do dinheiro? A minha já passou dos 7 dias de arrependimento, então ta na garantia mesmo.

adicionado 7 minutos depois

@Alisson Schmidt A Kabum resolveu o problema? A minha é uma TX750m. Não consegui contatar a Corsair de jeito nenhum. E já faz 3 dias que a Kabum ficou de me mandar o número pra fazer a postagem e nada...

@GabrielaBit

[KairanD]

Tópico novamente fixado a pedido de usuários. Atualizei a primeira página com informações sobre modelos atingidos, lojas e o número do lote. 

[Anders.Freitas]

21 minutos atrás, KairanD disse:

Tópico novamente fixado a pedido de usuários. Atualizei a primeira página com informações sobre modelos atingidos, lojas e o número do lote. 

Só inclua os modelos com numeração de lote xxx9711xxxx... da CX650
Essas podem não estar "explodindo" mas já é o segundo RMA que estou fazendo. A fonte ficou sem força e o PC sequer liga. Não quis insistir para ver se explodia porque nem sequer ligava o PC.
Começou funcionando normalmente, mas depois de uma semana apagou de vez e não ligava mais. Só acendia o LED do fan e desligava após 1 segundo.

A primeira fonte que eles me enviaram (do lote XXXX48XXXX) nem sequer explodiu porque já apresentou esse mesmo problema logo depois que montei ela no gabinete e liguei. Enviei pro 1° RMA e me enviaram essa do lote xxx9711xxx... que também apresentou o mesmo defeito uma semana depois conforme falei.

Aguardando a Kabum "analisar" essa segunda fonte e ver no que vai dar.
Nem quero receber uma terceira dessa vez...

[Rdo Wagner]

7 horas atrás, Anders.Freitas disse:

Só inclua os modelos com numeração de lote xxx9711xxxx... da CX650
Essas podem não estar "explodindo" mas já é o segundo RMA que estou fazendo. A fonte ficou sem força e o PC sequer liga. Não quis insistir para ver se explodia porque nem sequer ligava o PC.
Começou funcionando normalmente, mas depois de uma semana apagou de vez e não ligava mais. Só acendia o LED do fan e desligava após 1 segundo.

A primeira fonte que eles me enviaram (do lote XXXX48XXXX) nem sequer explodiu porque já apresentou esse mesmo problema logo depois que montei ela no gabinete e liguei. Enviei pro 1° RMA e me enviaram essa do lote xxx9711xxx... que também apresentou o mesmo defeito uma semana depois conforme falei.

Aguardando a Kabum "analisar" essa segunda fonte e ver no que vai dar.
Nem quero receber uma terceira dessa vez...

Pronto no meu caso antes da fonte começar a explodir acontecia isso para resolver eu colocova o pc no sol por 5min logo depois ele ligava normal, mas ele so acendia o led mesmo e não jogava força para o computador todo cheguei a pensar que fosse outras peças mas com esse relato vejo que pode ser tudo culpa da fonte.

 

Ressalva que meu caso esta no final busquei RMA CORSAIR e enviaram hoje a nova estou no aguardo para ver qual lote esta a vir.

[Guilherme Berton]

Tô aqui acompanhando esses casos com dor no coração. 

Espero que tudo se resolva.

[StrongLion]

@Josué Casablancas Melo Como está a sua fonte no momento após quase 1 mês de uso? Tudo normal?

[micilo]

21 horas atrás, KairanD disse:

Tópico novamente fixado a pedido de usuários. Atualizei a primeira página com informações sobre modelos atingidos, lojas e o número do lote. 

 

Há, aparentemente aqui, número igual de.relatos de problemas pela Terabyte e pela Pichau (2).

Favor também incluir o nome da segunda na primeira postagem do tópico, assim é possível fazermos pressão para, pelo menos, agilizarem o RMA.

Valeu!

[Josué Casablancas Melo]

@StrongLion opa,tudo normal.mas minha cfg consome bem pouco(r5 1600af + 1050ti) ent n sei se interfere.

[Mr. Caio Augusto]

29 minutos atrás, Josué Casablancas Melo disse:

@StrongLion opa,tudo normal.mas minha cfg consome bem pouco(r5 1600af + 1050ti) ent n sei se interfere.

 

A sua não afetou pelo que eu percebi.

adicionado 3 minutos depois

@high_tension  a minha CX650 é do mesmo lote que a sua. comprei ela em Fev. Esta tudo ok 

[Josué Casablancas Melo]

46 minutos atrás, Josué Casablancas Melo disse:

@StrongLion opa,tudo normal.mas minha cfg consome bem pouco(r5 1600af + 1050ti) ent n sei se interfere.

o que eu percebi é que as vezes ela passa uns periodos fazendo um chiado(sim,horas) mas do nada para,de fone n da pra escutar,mas tem ficado cada vez mais raro,só de o pc estar conectado na energia,fazia o zumbido,mas do nada parava e depois aparecia.

[Mr. Caio Augusto]

11 minutos atrás, Josué Casablancas Melo disse:

o que eu percebi é que as vezes ela passa uns periodos fazendo um chiado(sim,horas) mas do nada para,de fone n da pra escutar,mas tem ficado cada vez mais raro,só de o pc estar conectado na energia,fazia o zumbido,mas do nada parava e depois aparecia.

 

Isso é normal, veja se nestes horarios de chiado alguém esta tomando banho com chuveiro triac, ou algum equipamento ligado na rede que gere ruido.

Por incrivel que pareça meu filtro de linha da clamper chia quando meu vizinho a 3 casas abaixo esta tomando banho (minha prima pois eu pedi para ela ligar o chuveiro)

[Josué Casablancas Melo]

@Mr. Caio Augusto hmmmmm interessante,eu notei quando tinha uma tv ligada em outro comodo da casa(sim,nas vezes que percebi essa tal tv estava ligada) e também uso filtro de linha clamper,mas notei q o chiado vem da fonte.

[StrongLion]

2 horas atrás, Josué Casablancas Melo disse:

@StrongLion opa,tudo normal.mas minha cfg consome bem pouco(r5 1600af + 1050ti) ent n sei se interfere.

A minha é mas fraca que a sua pois não uso placa de vídeo(r5 3400G) e a primeira fonte aconteceu de estourar. Já recebi a substituta enviada pela kabum e to usando pra ver o que acontece.

[alexandrelk]

Estou usando minha cx650 ("71") desde 27/07 e até agora tudo bem. Lote XXX71XX

[StrongLion]

@Mr. Caio Augusto Recebi uma substituta do mesmo lote da de vcs. Espero que dê tudo certo como a de vcs.

[alexandrelk]

1 minuto atrás, StrongLion disse:

@Mr. Caio Augusto Recebi uma substituta do mesmo lote da de vcs. Espero que dê tudo certo como a de vcs.

XXXX71XX  ?

[StrongLion]

9 minutos atrás, alexandrelk disse:

XXXX71XX  ?

@alexandrelkIsso mesmo. A nossa é desse lote.