O lado das operadoras
Diante da pressão popular e de órgãos de defesa do consumidor nas últimas semanas, as principais operadoras tomaram a seguinte posição:
A Vivo/GVT, que pretendia adotar a cobrança de franquias a partir de 31 de dezembro de 2016, revelou que oferecerá aos usuários diversos planos, alguns com a possibilidade de consumo de dados de forma ilimitada.
A NET/Claro reiterou a posição de que não houve quaisquer alterações nas políticas e características dos seus planos de banda larga fixa comercializados e que as condições permanecem as mesmas desde que o serviço foi lançado, em 2004, e estão em total conformidade com as obrigações e os regulamentos do setor.
A TIM afirmou que a empresa não comercializa planos com franquia mensal de dados limitada do serviço TIM Live e não prevê mudanças nas ofertas atuais. Os planos são disponibilizados de acordo com a velocidade de conexão (de 35 Mbit/s a 1 Gbit/s de velocidade) e com navegação livre.
E a Oi divulgou que os planos de banda larga fixa não estão especificados por franquia, mas por velocidade. A empresa afirmou ainda que promocionalmente a franquia de dados é ilimitada, apesar de ter confirmado que em seus contratos está prevista a redução da velocidade da internet quando o cliente atinge o topo do plano contratado.
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